三个女人的故事

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很快一个月就过去,知道不太容易熬,终于还是熬成了过往。
这些天隔空接触过很多人,经历过好多事,过程比较琐碎,自始至终能够风平浪静,运气之外还有一些良苦用心。有的不愿住,有的不想太快出,有的生离死别,有的喜结连理,有的阳而无助,凡此种种都在同一时空交叠,而整个社会面的情绪又不断在酝酿,信息互通的时代,很小的误操作都有可能成为大事情的引子,所以一个月来从不敢怠慢。
无事的日子无所事事,有事的时候接踵而来,来了就按章法办,只能这样。同一天,接触了三位女人,老人、孤苦女孩和待嫁的姑娘,各有各的情况,都是难言之隐甚至苦不堪言,遇到了,就量力而行,能做多少算多少。
老女人最先出场,夜里十一点多来,非常抵制,有很多很多的理由足够去支撑,要回家。但没办法,都是属于对号入座,这边只能尽力提供服务。隔天她把事情闹大点,必须来劝导,接了电话说三道四,比天比地,结论只有一个,来之则安之,再折腾就自伤,有害无益。
好不容易让她消了气,联络员的电话又递过来,里面是哭泣声。
年初温泉剧本的现实版,最不可思议的事被遇到。
女孩得知父亲病重,匆匆从外地赶来,到家只是见一面,然后必须被请出来另外居留,因为她与邻县确认者同车。
没多久,其父病逝……
说多都是泪,她打电话时是强烈要求回去送别。
规矩很冰冷,每一条都是不能出去的依据,但内心考虑的都是如何让她可以出去,有什么两全的办法,通过正常的渠道去了却心愿。身上是否带有东西还不清楚,至少当时没有,但失去至亲却是事实,不能简单的为留客而留客,人伦很重要。
当然,要走正道。
复杂的时刻,觉得应该有点情怀和担当,尽力而为,做该做的那部分,先不要问前程,那无法预测。感谢方方面面的理解、支持和配合,(后来的)事情不至于雪上加霜。
当时电话里安抚心情,交流了计划,也让她做好了假如不能如愿的心理准备,毕竟眼下的世界处处都充满了不确定。她听得懂,默认,稍微安定些。
打打接接几个电话,一个上午就过去。
然后,又有需要接听的电话,另一个女客人,介绍了来这里的经过,所有的论据都说明她根本不必住下来,或者退一步说,不必那么多天。她三号便要出嫁,而客房刚好被定到三号,退房要很晚,对照最新的版本她可以提前回家,她家符合条件。
见过世面并且应该是有文化的人,这个电话肯定不是第一个,可能是被太极了一圈然后再来追问。情况清楚,但客服的业务只是服务,其他是在范围之外。了解了流程,电话里指明了路径,她照办,只是世情冷淡,火水未济。各人管一截,帮不了那么多,无奈之下告知如果遇到不作为的还可以怎么办,给自己维点权。有白纸黑字,各方面都按照规矩来做,简单明了,干嘛要人为去弄出些怨气呢,等了三年的婚事,容易吗?---当然如果结局差强人意那就要改做疏导了,凡事往好处想、也许今生真的必须有这样的巧合。
第二天接到电话,她回城内。
那就好,从今往后好运常伴。
三个女人的故事两个有了结果,老大娘的剧情就要长些,电视不懂开,夜里饿了没办法,心里一直牵挂着孙子,再下去就是身体不适,充电器也坏掉电话打不通……
问题不是特别大,但做起来很难,那关系到环境和流程,难些,但都能够做。其他的客户基本可预见,她不一样,所以还是有关注,一直到尾声。
三个女人的故事弄不好都可以发展为豪华版,但是相遇是缘,就不要吧,让结局平平淡淡就好。
事实也是如此。
从此,相忘于江湖。