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陈小姐形容她3年来的薪水变化就像坐过山车一样，2007年市场好的时候，月薪最高曾到过16万元，2008年市场不好的时候只有1200元的底薪，而2009年市场转好，收入又重回高点，每月6万元左右。

文｜张东妮 张磊

穿着不菲的套装，化着精致的淡妆，签着大额合同，拿着高薪收入——这是很多人对售楼小姐的印象。当越来越多的人茶余饭后都在谈论房子时，售楼小姐自然也成了人们关注的焦点。售楼小姐究竟是怎样一个群体？炫目的光环背后，她们有着怎样的酸甜苦辣？

收入像坐过山车

经过一年多漫长的“冬天”，售楼小姐终于盼来了楼市的春天。从去年每月只拿1200元的底薪，到现在每个月近6万元的薪水，北京天鹅湾一位姓陈的售楼小姐的收入翻了整

整50倍。

陈小姐形容她3年来的薪水变化就像坐过山车一样，2007年市场好的时候，月薪最高曾到过16万元，2008年市场不好的时候只有基本的生活保障，而2009年市场转好，收入又重回高点。

自2006年3月进入天鹅湾项目，月度销售冠军、年度销售冠军都被陈小姐收入囊中。“我们也算是纳税大户”，说起自己挣的最多的一个月，陈小姐自豪地说。2007年上半年，房价疯涨到一个谁都没想到的高点。就在那一年的3月，她的税前薪水高达21万元，扣完税也有16万多，相当于工薪阶层几年的收入。“我也想不通，房价都那么高了，为什么还会有那么多人抢，就跟买白菜一样！”她说。然而，到了2 0 0 8 年7月，售楼处连看房的人都没有了，一天来不了一个客户。公司开始让售楼员轮休，有一部分售楼小姐被裁掉，也有很多人转行找了别的工作，因为1200元的底薪的确很难在北京维持生计。

祸不单行，楼市严冬再加上金融危机的突袭，让陈小姐老公的公司也受到影响，她的家庭收入随之锐减。陈小姐说，经济收入的保障让她养成了花钱大手大脚的习惯，有朋友出国，一定会代买名牌服装或手袋。但那一年朋友出国问要不要带东西的时候，她只能咬咬牙说不要了。而她这个只逛名牌店的潮人，也开始去网上淘便宜货。

冬天过去，楼市春天终于回来了。2009年4月28日，天鹅湾又一次开盘，来买房的人

突然多了起来。

此后，陈小姐的薪水一步步回到原来的水平，佣金每个月在6万元左右。虽然不如2007年，但她已经觉得很满足了，毕竟这已经是去年薪水的50倍。

业内人士透露，目前销售员的提佣比例普遍在千分之三左右。市场上正常的销售项目是每个售楼员月销售套数在10套至20套左右。如果按照一套房子100万元计算，一个售楼员每月的销售额应该在1000万元到2000万元左右。以此计算，售楼员每月的佣金达到了税前3万至6万元不等。

如同乘坐过山车，售楼小姐正享受着当前楼市火爆的红利，楼市什么时候冷？对她们来说没有时间去关心。

外表光鲜内在辛酸

皮肤白皙，身材高挑，许多售楼小姐给人的第一印象是惊艳。“外人看到的都是光鲜的一面，其实做售楼小姐，最大的感受是辛苦”。

毕业于四川音乐学院影视表演专业的刘小姐说，她是家中独女，从小受尽宠爱。2008年4月，不愿从事演艺事业的刘小姐，成为重庆市一某楼盘的售楼小姐。岗前培训、实习“踩盘”，虽准备充分，两个月后开盘时，仍忙得她差点打退堂鼓。看房的顾客多希望到实地看楼，因楼盘当时还在修建，没有专用电梯，刘小姐只好带顾客走楼梯。低楼层还好，遇到二三十楼的高层客户，一天爬四五次下来，脚都“打闪闪”。但还不能歇，要忙着为客户讲解推荐，否则爬楼的罪都白受了。

一次，她带客户上工地看房，因工地堆满建材，穿着高跟鞋的她一不小心崴了脚。害怕客户知道后影响楼盘印象，她一直忍着没说。回到办公室，她为客户倒水、讲解、分析。一小时后，客户离开，她的脚已红肿。小区刚开盘时，每天要接待上百位客户，早上8时开门，已有许多客户排队等候。晚上12时，还有人拿着合同等着办手续。整天几乎不能停，也没时间吃中饭。

那段时间，所有的售楼人员每天工作都在16个小时以上，直到晚上12时开总结会，才能边发言边吃方便面充饥，这也是一天里吃的惟一的一顿饭。完了，回家倒头就睡。

售楼小姐最怕遇到“刁钻”的客户。一次，一位中年男顾客想买26楼一高层，他自己看后，第二天又带着老婆来看，第三天，还叫上了孩子一起来。没隔几天，该顾客又带着同事、亲戚来帮他参考。一月下来，他来了8趟。每次，刘小姐都要陪着他爬26楼，还要为他讲解。多次看房后，该顾客仍犹豫不绝，不管多晚，随时都给刘小姐打电话，咨询房子的细节，却始终不下订单。最后，刘小姐只好告诉他，此房已卖。

售楼当中不忘寻觅爱情

据北京一位姓高的售楼小姐介绍，招聘售楼小姐的门槛相对比较低，面试合格再经过一个月的岗前培训就能上手。对应聘售楼小姐的学历和户口所在地是没有太多要求。而且，售楼小姐的收入非常诱人，使不少刚刚毕业的高中生或是正在上大学的女生投入其中。

“以前应聘售楼小姐需要大专以上学历，那时售楼小姐中有很多是大学毕业生，有的还是名牌大学毕业。现在虽然招聘售楼小姐的广告上也要求大专以上学历，但面试时根本不看学历证明，面试的重点在外形和沟通能力。

售楼小姐丰厚的收入还是挺吸引人的，出现低龄化也就不足为奇了。别看这些售楼小姐的年纪小，她们的业绩普遍都比较好。她们年轻、有活力，特别吸引一些男性购房者的目光，自然不自然地会选择听她们介绍楼盘，和她们谈买房的事”。

一位姓马的售楼小姐也有同感：“从售楼小姐的招聘情况就能看出，30岁以上的售楼小姐少之又少。在售楼小姐这个行当里流传着‘30岁没有公司要’的说法，其实售楼小姐就是吃青春饭。售楼小姐需要与购房人保持密切联系，即使是电话联系有些男性购房者也希望对方年轻漂亮，这也是低龄售楼小姐在售楼圈里吃香的一个原因。”

另外，马小姐还指出：“有些售楼小姐的目的原本就不只是售楼，而是‘傍大款’，她们应聘时一般都选择（京城）城东和城西售价比较贵的楼盘，售楼时，往往对来买房的单身男性特别留意，尤其是那些开名车、穿名牌的”。

据了解，这一现象在东边和中关村地区的楼盘中出现得比较多。这些地区楼盘的价格比较贵，买得起这么贵的房子的人多少手里有些钱。而且，在这些地方买房的人大多是单身，有不少希望结交异性朋友的年轻未婚男士。

高小姐讲述了一个发生在她身边的故事，“今年初，销售朝阳区的一个楼盘时我认识的同样是售楼小姐的小梅。那时我们共同销售的楼盘是当时小有名气的楼盘项目，每平方米的价格要三万多元，前来购房的大多是收入颇为丰厚的外企高级雇员，小梅的一个客户张先生就是这样的人。因为售楼小姐需要经常和客户保持联系，小梅就经常和张先生联系，张先生也隔三差五地约小梅一起吃饭。时间久了，小梅和张先生产生了感情，现在小梅就和张先生住在小梅卖给张先生的房子里。”

高小姐坦言：“能花每平方米几万元买房子的人肯定也不是一般人，如有他不是很老，如果我们有发展机会，我肯定也会动心。”　

铁打的楼盘流水的销售

售楼入行门槛很低，但是却有可能获得高收入，已经引得年轻的求职者趋之若鹜。一位业内人士说，自己觉得“不可思议”——十多个岗位，引来上百个本科生的“热情追捧”。

很多人把售楼当成进入社会最为快捷的方式和最简单的跳板。许多大学生，时常感慨当初“没眼光”，瞧不上售楼，要不刚毕业就卖房子，“现在至少手里几十万有吧？”

但是，展现在她们面前的，往往是一个充满“套路”和“运气”的事业。事实上，大量涌入售楼行业的年轻人，更多的人起步之初只能是每月千元左右的底薪甚至是无底薪，在外面发传单、到各个楼盘附近撬客，收入相当低。而能熬过最初“苦日子”成长为一线销售人员的很少。极少有一线售楼小姐成长为该企业高管。

经受过巨大考验熬出头的人，对于利益的苛求让他们耐心不足，大部分的售楼人员，背熟所在楼盘资料，然后上岗卖房子，一年半载的销售高峰一过，大部分人又去寻找下一个“金矿”。

难怪有人说，售楼行当是最不讳言逐利的，除了一些持续开发的大企业，企业忠诚文化成了一门很深学问，这也是人员流动最大的行业，一个楼盘一起来，拉个队伍，一销完，作鸟兽散。事实上，很少人将在一家楼盘售楼当成一份事业，这一点，不能不让人感到忧虑。