简单从字面的意义上理解摄影工作室其实就是一个从事摄影工作的作坊,但是至今摄影工作室已经成为一个商业摄影服务的一种理念。
2003年,在婚纱摄影领域影楼一统天下处于垄断地位的情况下,纯粹视觉作为第一个摄影工作室,提出了一系列的服务方式,有别于影楼的经营理念,后来因为这种经营理念更加贴近消费者,所以被消费者和摄影从业人员广泛认可,摄影工作室的概念声名鹊起,迅速在大江南北流行起来,以致今天摄影工作室已经成为一种主要的经营模式,而影楼必然面对天生的理念的缺陷,面对严峻的考验。
其实摄影工作室的理念基本是准对影楼的经营策略制定的,所以基本都是反其道而行之。其核心价值有两点:诚信和创新。
诚信包含几个方面:1,没有隐性消费。2,真诚面对客户,不欺诈。3,不满意重拍或者退款。4,先拍摄后付款,设计稿确定机制。创新包括技术创新和经营模式:1,坚持独立创作,尊重个性,拒绝流水生产,千人一面。2,一对一服务,3,没有店面,注重口碑,网络运营。其实以上这些经营的策略完全是基于客户对影楼的经营模式的诟病总结出来的。所以以下以对照的方式逐一解读摄影工作室的理念。
没有隐性消费:传统影楼服务流程里面包含很多隐形的费用,客户一旦签单,后面就有各种埋伏,诸如安瓶,服装分区,台拍,台化等等巧立名目。拍婚纱照一辈子就一次,所以很多客户也就忍气吞声。摄影工作室提出的无隐性消费就是去掉所谓的安瓶,服装分区等名目,有什么费用也提前告知,一遍客户选择,让客户明明白白的消费,不必与商家斗智斗勇,所以很快就被消费者接受。
真诚面对客户:传统影楼与客户之间的关系除了商家与客户之间的关系之外,其实更像一种利益双方角逐的关系,所以其实影楼的脑子里大致是能骗就骗。而摄影工作室倡导一种更加人性化的方式,与客户交朋友,除了商业上的关系,也有更多的情感沟通,因为拍摄本身也需要有情感上的沟通,否则不可能在婚纱照里赋予情感,而没有情感的婚纱照是不可能有生命力的。所以摄影工作室可能在为客户拍摄完之后成为朋友,也能获得更多的转介绍。
不满意重拍或者退款:一般情况下,在影楼里很难享受这种待遇。因为摄影师一种创作行为,所以产品没有具体标准,不满意的情况也时有发生,影楼通常的做法是以各种方式想方设法打发了事,总之不可能把钱退还给你。摄影工作室认为既然是创作,客户可能不满意,那不应该让客户拿到不满意的作品,所以承诺重拍,如果重拍不满意,可以退款,那可能意味着没有能力达成客户的需求。不该收费。基本上是从以满足客户为导向的角度出发,所以更受消费者欢迎。
先拍摄,后付款:影楼的工作流程是拍照之前把款交齐,然后开始拍摄,然后选片制作,这样可能难以保证客户的利益,因为钱是服务开始之前就交了的。摄影工作室针对此种情况设计了一个倒置的流程,预约,然后拍摄,然后选片,选片之后满意了付余款,开始后期制作,后期制作完成后把设计稿发给客户看,有问题修改,直至确稿出片制作。这种流程从两个阶段确保了客户的利益。如果不满意客户可以不付余款,然后进入重拍的环节。这样可以保证能拍出客户满意的作品,确稿的环节也能保证客户对修片和设计的满意。所以成品是有保障的。
创新的机制,独立创作,尊重个性:影楼一般来说有固定的拍摄模式,某个场景,某个确定的灯光,某个确定的姿势和表情,所以差不多可以理解为千人一面,多数人没的选择。摄影工作室出现后,以一种比较自然的方式记录两个人的状态,注重情感的交流,更多以外景为主表现一种自然生动的感觉,所以很快被大众所接受,这也是对婚纱摄影的拍摄手法和理念的一次提升。并且针对不同的客户单独制定一些适合他们自己的拍摄手法或者情节设定。这样让婚纱照不在千人一面,真正体现出婚纱摄影作为一种创作的思想价值。但从技术的角度上来讲,摄影工作室的从业人员的技术能力应该比传统影楼的技术能力偏高,一般能够满足独立创作的客户的需求。作品的思想内涵和价值自然也更高一些。
一对一服务:一个楼一般是流水化的作业,一个影棚一个摄影师,固定场景和模式,这样效率更高一些,客户从走到尾的走下来,一套照片就拍完了。摄影工作室更注重的是摄影师与客户之间的交流和一对一的服务就是一个摄影组(摄影,化妆,助理)一天接待一对客户,这样能够保证更充分的沟通,更加了解客户的需求和了解客户的自身特点,所以能够更加深层次满足客户的需求,从而让照片的内在价值更加凸显。因为在拍摄过程中摄影师和客户之间必然有情感的交流,也让客户与工作室之间的关系更加融洽,所以满意度一般会比较高。从人力成本上来讲,摄影工作室的人力成本其实是高于影楼的人力成本的,因为毕竟是一对一的服务。
没有店面,网络运营,注重口碑:工作室自然不能与影楼竞争硬件的东西,实际上多数工作室与影楼的侧重点不同,影楼注重豪华装修,优越地理位置,让客户感觉很气派和在这里消费有面子。工作室更注重实用主义,一般选择在写字楼或者公寓接待,稍微偏僻地方设置影棚,在装修和地理位置上不如影楼,但是省下更多成本用于推广。在摄影器材方面因为摄影工作室多数是技术派,所以器材方面多数比影楼更专业一些。一般情况下摄影工作室更侧重网络的宣传和推广工作,因为他们更多的依靠品质和口碑来运营。
以上几点基本是摄影工作室的基本经营理念,由于进入门槛较低,近几年摄影工作室大量涌入,导致行业里的从业者良莠不齐,对于新人来说,要全面了解其中猫腻,甄别有实力和诚信的摄影工作室并非是一件简单的事。我会陆续写文字阐述其中的奥秘。简述选择摄影工作室几点主注意事项:1,个人认为摄影是一种文化创意产业,完全依赖技术和感觉来创作作品,所以很难规模化运作,在我看来超过五组之后,就难以把握了,所以并不是越大的工作室越好,事实证明,越大的工作室模式化约严重,已经没有独立创作,也谈不上个性,基本流水化生产了。2,很多所谓的摄影工作室已经没有底线,因为没有创新和研发能力,所以只能在市场上购买样片甚至剽窃样片蒙骗消费者,在我看来这是极端恶劣的,严重背离了摄影工作室诚信的基本原则,当然他们也没办法达成样片的品质,所以绝对是不能选择的。3,别光看样片,多看客片,多了解商家口碑。前面说过很多样片是买来的,所以很难达成这种水准,那么要求商家出示他们拍摄的客片,这样就能看到其真正的实力。多关注口碑类网站,看其他客户对他们的点评,特别是关于该商家的摄影化妆等团队的点评,到时候可以指定该摄影组服务,这样会更加靠谱。4,婚纱照是你们的爱情的见证,是记录你们幸福和甜蜜的载体,所以服装背景自然重要,但是前往别仅仅关注这些,要看哪些摄影工作室有能力把情感传达的更加准确,没有情感的照片没有生命力,看一段时间就腻了,让幸福和甜蜜的感情跃然纸上,才会让婚纱照更有留存价值,否则即使少花钱,半年后压箱底也不合算。5,价钱不应该成为最重要的指标,每个人都有预算,但是别仅仅为了省钱,一辈子一次,留下美好回忆,找个靠谱点的商家和团队最重要。
摄影工作室的理念是本人提出并最早推出的,以上是个人从业十七年来对摄影工作室的认知,管中窥豹,只见一斑。希望能够给即将进入婚礼殿堂的新人们提供一些素材,了解一些婚纱摄影的常识,以便选择更适合自己的商家。
纯粹视觉 安波
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