旅游攻略：美国机场丢包怎么办？

    宝贝姥姥姥爷在短暂与宝贝兄妹短暂相聚共享天伦之后，终于不得不在上周五乘机回国。宝贝一家很是不舍，贝贝比较感性，在老人家进关之后就开始哭兮兮想姥姥，宝儿老成，很沉稳的安慰贝贝：姥姥姥爷明年就回来了！宝贝妈咪让俩小闹得心里也不开心。不过啊宝贝姥爷就是有才，就连坐飞机回国这件事，都能折腾出花样来，最终逗得大家乐不可支。

    洛杉矶机场：有人误拿了宝贝姥爷的手提箱

    话说从俺们住的美南回北京没有直航飞机，每次宝贝家的老人们来，都要在中间转一次机，这次，宝贝姥爷他们要在洛杉矶转机。本来一切很顺利，到洛杉矶的飞机提前10分钟抵达，下一班飞北京的飞机2小时候起飞，然后一觉醒来就到家了，是不是很完美？

    不过，Raven 一向认为“好事多磨”就是指俺家老爹老妈坐飞机这件事。上次两位老人坐飞机来，过海关时被移民局的人拦住了要重新审核他们的签证，老人家举目无亲，语言不通，眼看就要误飞机急得跳脚时，天上掉下来个救星，一位会英文的中国小伙子帮他们解了围；这回呢，好容易海关不找麻烦平平安安的到了洛杉矶，却遇到了一位糊涂虫，不知道是有意，还是诚心，在安检时拿了俺爹的手提箱，等俺家老爹慢悠悠过了安检，才发觉原本装着很多礼品的手提包变成了一模一样装脏衣服的包包！！哇！当半夜老爹打电话过来告知这个消息时，迷迷糊糊的 Raven 第一个反应就是：坏了！老人家的提包就是遇到小偷，经济损失不会太大，要是老人家心疼得血压骤升，那就亏大了。基于这一原则，宝贝爹告诉老人家，跟机场服务人员联系，告诉他们北京的地址，等他们找着了给您寄回去，您俩位么，把自己安全运回北京就成！别的就别操心了。同时赶紧联系北京的姐姐，让她继续接力安慰老爹，务必让老人家心平气和平平安安的回到北京。至于手提箱，恐怕是没戏了，拿回来只能靠运气了。

    北京机场：宝贝姥爷带着找回的手提箱到家了

    应该说周六一天 Raven 都是漫不经心的度过的，一直为两位老人的健康担忧，怕俺爹的血压太高出问题，飞行中间是无法联系老爹的，Raven 只好一直等到俺爹娘抵达北京机场才开始狂打姐姐的手机询问他们有没有事，包的情况都没敢提。没想到啊，俺家老爹就是善于制造意外惊喜的，接到 Raven 的电话后第一句话，就是报喜------老爹居然自己带着失而复得的手提箱一起回国了！Raven 好奇的要命：到底俺家老爹在洛杉矶机场做了什么？才能在飞往北京的飞机起飞前两个小时内，让走失的手提包失而复得？

    洛杉矶机场：宝贝姥爷用简单英语和机场警察交涉

    话说宝贝姥爷严格执行宝贝爹的指示，随手就抓了一位安检部门穿制服的申诉：我的手提箱被人换了，特征是什么，最大的特点，是手提包上有中文标记的大名，白纸黑字，很容易认！

    Raven 不能凭空捏造，俺家老爹的英语真的是一句话只会说关键词的那种。可是俺不得不佩服俺家老爹非常会抓主要矛盾，英语会的不需要多，关键时刻能用简单的关键词让别人听懂，这就是本事。英语再好的也抵不过美国人不是？洋洋洒洒一大堆，万一把警察说糊涂了，还不如不说。

    话说俺家老爹，就几个字：我的包，丢了！在这里（指着安检门）（Raven 理解：瞧瞧你们还是安检部门呢，居然会把我的包弄丢，听听，洛杉矶的警察非自杀谢罪不可！）这个模样，（指着那个冒牌包），蓝色（其实是深蓝色，差不多啦），不一样的地方：这里（指着手提箱的背面），有白纸（哈哈，这个最具创造性，实际上老爹想说的是标签，既然写在白纸上，说白纸也没差啦！）。

    看看，几个关键词，指出了丢包的时间地点特色，还委婉的指出了警察先生的失职，是不是洛杉矶警察再不管，就会丢人丢到国外啦？所以警察先生义无反顾的------只好乖乖帮忙找包。

    洛杉矶机场：登机前20分钟手提包物归原主

    警察先生要了宝贝姥爷的护照，同时还带着宝贝姥姥姥爷去照相（哈哈，宝贝爹告诉俺，哪里是照相，是为了调机场录像，找到那个糊涂虫。宝贝爹妈一直认为，就算这个人真的是小偷，也是个糊涂小偷，俺爹的手提包里根本不会有值钱的东西，可是老爹的执着寻包是谁也受不了的）。同时按照老爹的说法，在广播里哇啦哇啦的不知道在说什么呢，可以推测是在广播找包，期待拿包的人良心发现，把包送回来。那边的警察忙开了，这边 Raven 的老爹老妈则好命的坐在机场候机楼的贵宾室里等着。据俺爹说，这时候人家终于想起来吃药降血压。

    2个小时说起来很长，有事的时候就会变得飞快，国际航班标准是提前1小时登机。当看到最后一位乘客登机时，俺爹终于沉不气了，跟警察说：您给我寄回家吧，我得上飞机了。那警察也逗，跟俺爹说不急哈，你不是还有40分钟？误不了你的飞机！（Raven 心想您直接跟俺爹说，飞机等你，不就完了？）果然警察先生言而有信，在俺爹如坐针毡，怎么都不对的时候，警察先生笑眯眯的把老人家念念不忘的包拿来了，完璧归赵！

    洛杉矶机场：宝贝姥爷商务舱回国

    激动的宝贝姥爷验完了包，开始挨个跟警察先生握手致谢，这会儿，人家倒是忘了回北京的飞机快飞了，直到警察提醒：您的飞机......，老人家才恋恋不舍跟人道别，这以后的故事可以用否极泰来形容，所有的服务全部升级：老人家们走的是贵宾通道，上飞机后又把座位从经济舱升级到商务舱，头一次坐在飞机的二楼回国，享受了一回高级别服务。

    出国旅行类似情况如何处理？

    在 Raven 看来，普遍美国的服务还是不错的，虽然 Raven 听到过有朋友抱怨美国空姐服务态度差。Raven的感觉是，做为顾客，最主要的是心态平和理直气壮。Raven 很佩服宝贝姥爷的心理状态，丢了东西，首先想到的不是担心美国人不给找回来，而是：你有义务帮我找回来，因为我们花钱买了你的服务！当然最差的结果也就是找不回来了，试一下自己没有损失，对不对？想想看，如果大家都知道美国机场居然会丢行李，以后还有人敢搭乘他们的飞机享受他们的服务么？

    其次，不要担心自己的语言不通。想想看，现在任何一家国际机场都不可能只有本国语服务，机场人员肯定比您更了解如何在语言不通的情况下为您服务。所谓能者多劳，人家既然吃的这口饭，您干脆就用人不疑，不要为超出自己能力之外的事情烦恼，对不对？

    第三，跟机场人员交涉时，要突出重点，吵架抱怨的话少说。如果个别人士的服务你不满意，可以明确跟他说：“麻烦您把您的上司找来，我跟他谈，谢谢！”简言之，就是礼貌，有效率，别生闲气。花钱是为了买服务，不是为了吵架，服务员不好，换就是，解决问题是关键。

    第四，不要吝啬您的“谢谢”。平心而论，每个人都希望获得尊重，您获得了别人的帮助，说句谢谢总是应该的。说实话，Raven 在海外很难得听到国人说句谢谢，说的好听点呢，是中国人比较含蓄，羞于说谢谢，说的不好听，就是不懂礼貌了。所以，不要吝啬您的赞美与感谢，让别人感受到您对他的服务是发自内心的满意，想想看，还会有人不肯帮你么？

    就这样，俺家老爹老妈有惊无险的回家了，老爹兴奋之余，居然说：这次又长了见识！Raven 听着可是惊心：老爹啊，您还是别这么长见识了！再来一次说不定心脏病发作的就改你女儿了。咱们还是平凡一点的好，成么？