图片摘自网络

    这两天美国东部出现百年以来最大的一场暴风雪，首都华盛顿地区大部分地区被积雪覆盖，商店关闭，飞机大部分晚点，杜勒斯与里根机场也暂时关闭。（以上摘自网络）。本来华盛顿下大雪，和我们是没有什么直接关系的。不过因为我的小侄子是个小留学生，在那边上高中，而且他周日坐飞机回中国，才特地关心了一下那边的天气。我们在他打电话确定已经登机后，就放心的出去玩了。

    没想到到了晚上，接到姐姐从北京打来的电话，才知道由于大雪，里根机场所有班机晚点，晚了多少我不清楚，反正小侄子飞到纽约肯尼迪机场时，飞往北京的CA981已经走了，他没赶上去北京的飞机！姐姐急坏了，毕竟宝贝儿子还只是高中生，一个人呆在人生地不熟的纽约机场，孩子也傻了。

    怎么办？人就是这样，在不准备回家或者没有机会回家时，也就不想了，一但踏上回家之路，孩子就归心似箭，说什么也不同意由在DC的叔叔接回去，坚持要想一切办法回家。他在机场打了一个又一个电话，联系中国国航和美国航空公司，因为在美国国内这一段他坐的是美航的飞机。我不知道是不是因为人家听得出他是孩子，美国航空公司说由于天气原因耽误的航班，不是他们的责任，他们不负责提供旅馆和食品，而最早的回中国的票是25号。老天爷，美国的寒假总共也就放到一月3号，26号到家，2号回美国，这不是胡折腾吗？翻过来找中国国航，更厉害，在纽约机场，每家航空公司牌子下面都有值班人员，唯有国航，孩子连续等了6个小时，连个值班的都没有，打1-800电话到国航总部，被告知周末休息，不上班！！！说真的，国航这种状况都能能活到现在没被挤垮，真是老天不长眼！这让人以后谁敢买国航的票？到晚上10点钟，孩子的行李已经运往中国，什么都没有的他在纽约机场因为烦躁，担心，已经不吃不喝了7个多小时，变得更加焦急不安，等我在打电话回国时，我的姐姐，那么坚强的敢把16岁的儿子扔到美国来读书的她在电话里哭了，跟她说联系不上儿子，不知他现状怎么样。我能说什么，我家在美国南部，远水解不了近渴，再说晚上我也飞不过去。

    她问我能不能让孩子做最近的飞机飞到我这里来，再从我这里飞回中国。我查了一下机票，当晚从纽约飞过来要1500块，我们不是大富之家，再加上作废的机票和从这里飞中国的的钱，总共大约要4000美金，我拿不出这笔钱，同时也根本不现实。

    怎么办？当务之急，是安顿好在机场的孩子。万幸的是孩子还带着手机和充电器，所以我们的联系还没有断。我打电话过去告诉他，最好的办法还是等星期一和国航交涉，它总不能把买了票的旅客扔到半路就不管了。好言好语劝告孩子吃点儿饭，静下心来，如果累了，找一家旅馆先住下，或者就呆在机场不要动，死等国航的人上班。孩子可能这个时候听到亲人的声音，情绪安定了一点，开始絮絮叨叨地说他在机场已经花了很多钱，行李也丢了，上网费，再加上吃饭，他好怕妈妈说他。我听了是有好气又好笑，安慰他只要他这个大活人能平安到家，他妈妈高兴还来不及，哪里会跟他计较花了多少钱。半夜12点，又接到小侄子的电话，他变得高兴了一点，告诉我在DC的叔叔给他买到了一张从纽约飞加拿大多伦多再转北京的机票，这样虽然晚一点，但总算可以在22号到家，就是这张单程票需要再花1000美金，我也很高兴，毕竟这样比从我这里走要省1500块，而且也晚不了多少。就让他安心在机场等着，我就去睡觉去了。

    今天早晨，刚上班就又收到孩子的电话，带着哭音儿告诉我，去多伦多的飞机再次晚点，不知道什么时候起飞。孩子明显的已经惊慌失措了，他不知道这样的事要到什么时候是尽头，他跟我说：“小姨，我好累呀，我就是睡不着，也静不下心来，怎么办呢？”可怜的孩子！差点把我的眼泪勾出来。站在大街上，我也不知所措，加拿大航班走不了，显而易见再买第三家航空公司的票不现实，想来想去，也只有再找国航。可小家伙都快跟我吼了：“国航的电话没人接！国航的柜台没有人！我下次再买国航的票我就是神经病！”我默然，但现在不是找责任的时候，赶紧解决问题要紧。我先打电话给姐姐，要他们先安定一下孩子的情绪，然后要来国航的电话，从我这里拨过去。我就不相信，星期一了，国航还能没人值班！

    果然，这一次我运气很好，找到了国航接1-800电话的人，很诚恳的和他们谈了一下现状，告诉他们我们的孩子已经滞留在纽约机场20多个小时没有人管，如果你是孩子的母亲你该怎么想？他们承诺帮我们解决问题，前提条件是，他能找到在纽约机场值班的人员。根据他给的机场值班人员电话，我再次打到纽约机场国航办公室，多棒呀，录音电话表明，国航人员中午12：00上班。再打回1-800电话，被告知由于他们的航班次数不多，每天只有一趟，所以值班人员不用一天都呆在那里，那么，值班室也不用有人值班吗？对方黯然无语。也就是说，就算是天塌下来，有别的航班顶着，不关我们的事！我现在才有点理解为什么小侄子抓狂了，这要是我，我也要疯了。今天一上午，我就在打电话中度过，我都不敢去查我的手机通话费，怕我疯掉。最终，等找到值班人员时，人家一句话解决问题：这是因为美国航空公司晚点呀，那你找美航去呀，我们管不着，让美航给你们出示一个证明，说明是他们的原因，再让他们帮你们找航班。唉，他怎么就忘了，我们买的是国航的票，而不是美航的票呀，钱是你们收的，怎么该负责任的时候就跑了呢？至此，我也很失望了。这也许就是他们的制度，跟下面的人发火是解决不了问题的，而且，做为第一段的美国航空公司不也是在扯皮吗？能尽量节约成本，大概谁都不会想多花钱的吧。好在这时加拿大航空公司那边传来佳音，他们承诺如果因为航班误点而赶不上去中国的航班，他们负责把人送到温哥华，从那里坐午夜的航班回中国，同时不增加票价！看来，并不是所有的航空公司都是没有商业信用的。谢天谢地！由于有这一条保证，可怜的小侄儿终于放下心来，在加航误点3个小时后，终于踏上了回家之路。

    下午4点多，终于收到孩子到多伦多的消息，他那时还在打听坐6点还是8点的飞机去温哥华。没想到我去开会的功夫，会传来奇迹：多伦多去中国的航班晚点3小时，小侄子终于赶上了那趟回中国的飞机！！！

    开会回来，发现手机里静静地躺着三条消息：小侄子语无伦次地说明了在多伦多的好运。告诉我：“奇迹终于发生了，我可以早点儿回家啦！”那一刻，我的心才真正放下来，唉，过节，回家的路可真难走啊！从DC到北京，小家伙居然要走上3天！不过，终于回家了不是吗？