企业招聘实际应用案例:丰田公司的全面“招聘体系”
(2010-12-20 14:30:07)
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杂谈 |
分类: 人才测评经典案例 |
丰田公司花大量的人力物力寻求企业需要的人才,可以用精挑细选来形容。其全面招聘体系的目的就是招聘最优秀的富有责任感的员工,为此公司做出了极大努力。全面招聘体系大体上可以分为6大阶段,前5个阶段招聘大约要坚持5-6天。
第一阶段,丰田公司通常会委托专业的职业招聘机构,进行初步的甄选。应聘人员会观看丰田公司的工作环境和工作内容的录像资料,同时了解丰田公司的全面招聘体系,随后填写工作申请表。1个小时的录像可以使应聘人员对丰田公司的具体工作情况有个概括了解,初步感受工作岗位的要求,同时也是应聘人员自我评估和选择的过程,许多应聘人员知难而退。专业招聘机构也会根据应聘人员的工作申请表和具体的能力和经验做初步的筛选。
第二阶段是评估人员的技术知识和工作潜能。通常会要求员工进行基本能力和职业态度心理测试,评估员工解决问题的能力、学习能力和潜能以及职业兴趣爱好。如果是技术岗位工作的应聘人员,还要进行6个小时的现场实际机器和工具操作测试。通过第1-2阶段的应聘者的有关资料将转入丰田公司。
第三阶段,丰田公司开始接手有关的招聘工作。本阶段主要是评价员工的人际关系能力和决策能力。应聘人员在公司的评估中心参加一个四小时的小组讨论,讨论的过程由丰田公司的招聘专家即时观察评估。比较典型的小组讨论是,应聘人员组成一个小组,讨论未来几年的俄汽车的主要特征是什么。实地问题的解决可以考察应聘者的洞察力、灵活性和创造力。同样在这个阶段,应聘者需要参加5个小时的实际汽车生产线的模拟操作。在模拟过程中,应聘人员需要组成项目小组,负担起计划和管理的职能,比如任何生产一种零配件,在此过程中,人员分工、材料采购、资金运用、计划管理、生产过程等一系列的生产因素应如何有效运用。
第四阶段,应聘人员需要参加1个小时的集体面试,应聘人员分别向丰田的招聘专家谈论自己取得过的成就,这样可以使丰田的招聘专家更加全面地了解应聘人员的兴趣和爱好,他们以什么为荣、什么样的事业才能使应聘员工兴奋,从而更好的为其做出工作岗位安置和职业生涯规划。此阶段也可以进一步了解员工的小组互动能力。
通过以上四个阶段基本上已经被丰田公司录用,但是他们还需要参加第五阶段:一个25小时的全面身体检查。用于了解员工的身体。一般状况和别特情况,如酗酒、药物滥用的问题。
最后在第六阶段,新员工需要接受6个月的工作表现和发展潜能评估,新员工会接受监控、观察、督导等方面严密的关注和培训。
案例分析:
丰田的全面招聘体系是我们了解了如何把招聘工作和未来员工的工作表现紧密结合起来。从全面招聘体系中我们可以看出,首先,丰田公司招聘的是具有良好人际关系的员工,因为公司非常注重团队精神;其次,丰田公司生产体系的中心点就是品质,因此需要员工对于高品质的工作进行承诺;再次,公司强调工作的持续改善,这也是为什么丰田公司需要招收聪明和有过良好教育的员工,基本能力和职业态度心理测试以及问题解决能力模拟测试都是有助于良好的员工队伍形成。正如丰田公司的高层经理所说:受过良好教育的员工,必然在模拟考核中取得优异成绩。

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