去年iPhone推出的星巴克应用服务，在当时似乎更多地被看作是两强联手的便民“个案”，其效果也多少有点鸡肋的味道：查看门店、浏览饮品和小食、制定个人选购清单以及手机支付等，这些对铁杆的星巴克粉丝来说仿佛确实可有可无。

    有意思的是，最近星巴克宣布将在美国1002家门店开始全面推行iPhone结账，隐隐有大呼“味道好极了”的得意情绪。就在09年，这一服务还仅仅在16家门店试行，且在当时的宣传报道中手机付费本身只是诸多功能里最微不足道的一项，没想到几个月后小妾竟然变了正房。而更令人啧啧称奇的是，iPhone的这个应用从技术模式上来看并不新奇——通过购买星巴克预付卡获得消费额度，然后在iPhone/iPod Touch安装Starbucks Card Mobile免费应用，在输入星巴克预付卡卡号后用产生的二维条码到柜台结帐——这样的模式，大家是不是看着很眼熟呢？

    不过重点并不在于技术模式是否新颖，而是在移动支付大热的背景下，iPhone的星巴克应用让我们看到了扎扎实实的消费行为趋势，那就是手机将不可辩驳地成为人们最重要的生活助手，移动应用将成为最重要的服务工具。星巴克预付卡本身已经是“以卡代币”这一现代概念的良好实践，而诸如超市购物卡、健身卡、美容卡、图书卡等类似的实践也在我们的消费行为中大行其道，并被商家和消费者共同看作是现有的完美解决方案——便于携带、信息量大且更具安全性。从某种意义来说，“卡”算是现在最先进和最受推崇的生活助手和服务工具。可是在星巴克的实践中我们看到，消费者们竟然乐于在已经拥有星巴克预付卡的情况下使用iPhone的星巴克应用来支付费用（而且都必须经过柜台支付这个流程），并推动了星巴克将这一应用的范围从16家门店推广到1002家门店。从去年9月到现在，半年时间里业务范围扩张6200%，不能不说手机和移动应用的潜力实在是令人瞠目结舌。

    移动支付还只是手机与移动应用取代其他生活辅助工具的一个急先锋式的例证。最近半年来，国内外从运营商到应用开发商再到行业外的金融机构都在急吼吼地忙着布局，让移动支付成为风头一时无两的热点。其实，移动支付的背后还有着更为庞大的移动应用、行业融合乃至物联网的热潮，这才是真正展现手机与移动应用潜力和重要性的关键。毕竟，手机和移动应用从长期来看，在成本、信息量、安全性、便利性以及与商品（乃至其他生活中的一切事物）和业务的融合方面，都比现有的卡、票据、现金、钱包以及其他的许多生活工具要更具优势。最近常常被提起的一个概念，是手机将成为未来生活的移动遥控器；以后钱包、钥匙、手表、记事本、电脑等等什么也不用带，只要一个手机，就能搞定生活中的一切。

    当然，“味道好极了”是雀巢的广告语，事实上我们都知道星巴克的咖啡有点偏苦——虽然我认为iPhone星巴克应用体现了手机与移动应用将成为最重要生活工具的未来发展趋势，但我也担心，当我们越来越依赖于单一工具时，这一工具所潜在的威胁也就更大。要是哪天你的手机丢失或被盗了，恐怕不仅仅是喝不上星巴克、发动不了汽车、打不开家门和付不了餐厅账单的问题吧？