戴尔公司之前表示，由于受市场需求影响其消费业务的盈利能力持续疲软，公司的整体利润率下滑, 其财报显示，戴尔第四财季净利润同比下滑5%。戴尔表示在未来将加大投入和策略，把重点放在提高消费者业务的盈利能力和利润率上。
    戴尔首席财务官布莱恩•格莱登说，戴尔公司对其消费者业务部门的收益只占戴尔总收入的20%的表现感到失望。同时还说，消费者业务方面不会出现戏剧性的、很迅速的局面扭转，这对在整体盈利方面的影响依然很大。
看来戴尔这两年的日子要不好过了，全球第二大PC销售商的宝座被已被Acer抢走，目前公司利润又下滑，即使再削减经营成本，通过成本的调整更好的对消费者喜好的产品价格进行调整，用以提高零售业绩，或者整合其消费者产品单位中的中小部门和集团相关业务部门来降低成本，提高利润，也不是一件容易的事。
    戴尔业绩下滑的原因，很多人认为是消费者业务中低价个人电脑销售的疲软和产品成本的增加所造成，但是HP在之前发布的财报中则显示，笔记本营收同比增长25%，台式机营收同比增长16%，国内的联想也取得了不错的成绩，在连续亏损三个季度之后，已经开始盈利了。全球的PC业已经展露出复苏的苗头，联想、Acer、HP都取得了不错的成绩，戴尔则是唯一市场份额下降的公司。这说明PC的销售还是很不错的，而且 Windows 7在2009年10月的发布还正在刺激消费者和企业用户的需求。虽说，企业用户可能需要更长一段时间，才会更换运行微软Windows7操作系统的新电脑。但很显然，戴尔正在面临公司个人电脑业务市场份额降低的困境。
    从目前IT市场的发展状况来看，整个PC市场格局开始转变，各个IT巨头都开始寻找不同的发展方向，HP正在慢慢的转向服务；从柳传志出山来看，联想则是要是PC以及消费电子市场一直走到底了。Acer在PC市场上排名第二，自然是想当PC老大。戴尔则显得有些无所适从，一直守着固有的直销模式，在戴尔回归后也没有新的突破。从产品更迭上来看，戴尔并没有新的亮点；在比较火热的上网本市场无法超于积聚人气的Acer，也没有分得一杯羹；在手机市场上，戴尔手机的知名度甚至不如一款山寨手机高。在服务器、存储、服务等领域又无法与IBM等企业抗衡。在目前最为火热的“云计算”领域，戴尔的声音依然不够大，也不够响亮。
    戴尔也计划通过收购来推动业务的增长，以及改变产品线提高营收能力，但其进展的步伐相比于HP收购3Com、Oracle收购sun却有点缓慢。戴尔究竟要朝哪个方向走，还不是很清楚，若是依然“深思熟虑”则很让人担忧。