思八达的天--好利来副总裁罗力、万龙滑雪场董事长

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他在好利来饼屋全国连锁店开到600家的时候,转行去做滑雪场,投资5000万进入一个完全陌生的领域,接受重新创业的挑战
创富故事
许多人都想做老板,尝尝自己创业的滋味;其实,创业机会每天都在我们身边出现,并不像想象中那么复杂。本版开设“创富故事”专栏,专为大家讲述那些在瞬间捕捉住无限商机的成功故事,那是些很简单实在的故事;我们把这些故事与大家分享,为的是告诉大家,只要脚踏实地,善用信息,梦想就会成为神话。
“3年前,我狂热地迷上了滑雪,就决定开一个滑雪场。”一直以来,罗力的名字是和好利来饼屋联系在一起的。但是他目前的名片上,却只有万龙滑雪场董事长的头衔。“10年来,我们好利来在全国的连锁店开到了600家,我觉得到了一个顶峰阶段。”“好利来是过去时了,我想看看自己在40多岁的时候,是否还具有创业精神,还有没有能力接受新的挑战。”
投资5000万、历时3年、拥有国内最好的雪道和造雪系统,但是罗力的滑雪场却始终没有达到他预期的效果。“我原来预测国内的滑雪产业,应该在3-5年内达到一个高潮,但是现在看来估计的时间太少了。”罗力说,“我现在把这个时间定在15年,我要用15年的时间去挖掘和培育这个市场。”
“根据我的调查,国内目前定期进行滑雪消费的人群大约是5万人,而这个数字在韩国是800万。”尽管市场低迷、前景“叵测”,罗力的兴趣却丝毫没有减弱。“我做了10年好利来,原来以为有那么多成功的管理和营销经验应该能用到滑雪场上,但是后来发现能‘移植’过来的少之又少,包括我合作多年的管理团队,都无法照搬过来,只有重新组建。”罗力说,“但是我依然相信,我可以在另一个我完全不熟悉的领域中,也像好利来一样做到‘极致’。”
“我终于发现了做饼屋和做滑雪场的一个共同之处———那就是服务理念,尤其是关注服务细节。”这一点发现让罗力很兴奋,“每一个雪季,无论消费者人多人少,我们的服务标准都不会降低。雪场里的酒店和餐饮等配套设施,我们是按照四星级标准建设的;甚至雪场里的卫生间,也都是四星级的。”罗力强调说,“我不怕竞争,我的雪场是按照目前国内最高标准建设的,别的雪场想抢我的客源,那就必须超过我才行。这样的竞争,可以让国内滑雪场的整体水平提高上去。”
■看点
培育滑雪市场要改变观念
“培育市场是一个太艰难的过程。”罗力表示,这甚至要从改变消费者对滑雪的认识开始。“比如现在很多滑雪场的教练,几乎全部是从运动员退役下来的,他们的水平的确很高,但是有一个很‘致命’的问题,那就是他们的观念,对他们来说,追求速度永远是第一位的。”
“但是从滑雪场的角度说,我们需要灌输给消费者的是旅游滑雪,或者叫快乐滑雪的概念,让普通的消费者可以享受滑雪带给他们的乐趣,这和速度并没有直接关系。”罗力说,所以他们现在做的大量工作其实是在培训教练,为他们编写专门的教材,告诉他们如何让一个从来没有接触过雪场的人,也能在滑雪中找到乐趣,而不是越高的雪道越好,越快的速度越过瘾;同时也可以避免普通人在滑雪过程中可能受到的伤害。
“但是,这并不是我们一家滑雪场所能改变的,需要整个行业一起来做。”罗力说,滑雪在欧洲有百年历史,在日本是从上世纪30年代开始的,在国内只有10年时间。“我想再有10年,国内的滑雪爱好者将达100万人,到那时滑雪产业就真正形成了。”