误会无所不在
(2009-06-26 20:30:35)
标签:
人际沟通误会心理杂谈 |
分类: 管理类 |
误会,在生活中常见,一般也不会天天见。很多人有这样的自信,坚定地相信自己的判断,不会错误领会他人之意,尤其是与熟人沟通时,更不会;不会发出含混的指令,尤其是交待具体任务时,更不会!
真的吗?
信息的传递不只取决于一个人,信息接收者、发出者和传送,三方中只要一方有个“冬瓜豆腐”,误会随时可能横空出世,你我随时都可能成为误会而不自知者、误事而后知者。
因工作关系,自恃能明白无误地表达意向的我,没想到也大有误而不自知的时候。
下面是我在春风网(中国性侵害预防网)的志愿工作中,与另一位志愿者(G)的QQ对话,内容是我想请G回一封求助信。在不长的几句问答中,您能看到“误会”可能会在哪儿出现吗?
日期:2009-6-22
网心空
18:43:05
收到我的QQ留言和EMAIL吗?
G
看到了
G 18:48:08
我不知道该怎么说,我曾经作过多年的心理治疗,这个可真不知道该怎么回答
网心空
18:49:42
就当是在危机干预中心接到这样一个来电,
该说什么说什么、该问什么问什么就是
G 18:50:57
那我尝试着回一下吧
你再措辞好了
G 18:51:03
回给你
网心空
18:51:21
回给她,最后再看看就是:)
网心空
我最后再看看就是:)
G
我想的是先回给你呢
G 18:55:08
还是先给你看一下,然后再发给她吧
网心空
18:56:23
呵呵,一般第一封信我一定看的;
你是做为一名春风使者给一位来信者回信;
我顶多是编辑和信差的角色。
G
对我来说,你是导师的角色啊
G 19:01:07
为了不看,居然下线了?这家伙
看到这儿,发现“误会”了吗?
当时我觉得自己表达得明白无误,几天后再次对话让我惊愕:
日期:2009-6-26
网心空
给您派的回信工作该回给我了吧,
同期派出的其它求助信都已回复当事人了:)
G
我回复了啊
G 18:54:27
你不是说不发给你看的?
网心空 19:06:59
G
还是先给你看一下,然后再发给她吧
网心空 18:56:23
呵呵,一般第一封信我一定看的;
你是做为一名春风使者给一位来信者回信;
我顶多是编辑和信差的角色。
G
哈哈
G 19:08:51
这个意思啊
网心空 19:09:05
网心空 19:14:13
“编辑”是审稿的,“信差”是转信的
你又没这么想?怎么想的?
G
就针对这件事吧,我更愿意接受这样的指令:
你来回信,回信内容给我先看一下,最后从春风网专用邮箱统一回信
G 2009-6-26 19:18:39
这样,我就会很清楚,呵呵
G 2009-6-26 19:18:58
我以为,你说的“信差”,就是转求助信给我们
就是这样
G
(2009-06-22 18:51:02)
回给你
(2009-06-22 18:51:21)
回给她,最后再看看就是:)
G 2009-6-26 19:20:28
你看你看,你是这么说的
网心空
(2009-06-22 18:51:02)
回给你
(2009-06-22 18:51:21)
回给她,最后再看看就是:)
(意思是回信不用写给我,直接写给她,写完了我再看看)
(“写给我”和“发给我”对我来说是完全不同的事儿一个是内容形式,一个是发信对象)
呵呵,咱俩都能误会成这样,我相信人们之间、咨访之间的沟通可想而知。
感觉如何?