今天下午我去牙科诊所治牙，把两颗虫牙基本治好了。医生说，下星期贴上一块合金片，便可全方位、全天候地享用美餐了。听了医生的话，我从下午一直高兴到现在。高兴得睡不着，爬起来想把这段治牙的经历记录下来。 

我选择的这个牙科诊所名叫Lion（狮子）牙科，它虽然离我家开车要花20分钟，由于我喜欢这里的服务，所以就不太在乎距离了。日本的医院、美发厅都需要事先预约，有时虽然没有客人，如果您没预约的话，大多数时候是会被客气地请出门的。我认为这一点日本非常死心眼儿。有一次我被请出门后，在外面打电话预约，结果不一会儿又大摇大摆地进去，如愿以偿了。制度在很多时候是必须和必要的，可是制度毕竟是人订的嘛。这个道理，在牙科和美发厅里的日本人面前就是不灵。相反，一旦预约了，您的治疗时间就绝对地得到保证了；而您如果临时有事情，也可以事先打个电话，取消预约。接电话的服务员会提醒您预约下一次时间。 

我之所以喜欢这家诊所，是因为医生和护士们不管多忙，在进行各种细微的治疗之前，都会告诉您治疗的内容和目的。比如说今天，医生在检查了我的患处后，准备研磨我的虫牙边缘。开始前，医生拿出一个注射器告诉我此次治疗稍微疼一些，所以必须给我打麻醉针。打完以后，我听到砂轮启动的声音，紧接着医生告诉我，现在开始研磨虫牙周围了。如果感到疼痛，就把手举起来。砂轮声停下来的时候，我口腔里口水多起来。这时，护士拿着吸管说，现在我要把吸管放进您嘴里吸水啦。其后，医生使用各种各样的电动磨具处理我的牙，每换一种工具前，他都告诉我准备为我研磨哪一个部位。接下来护士边把吸管插进我嘴里，边重复着：现在要吸口水啦。当医生研磨我的牙时，砂轮与我的牙相摩擦有很大的响动，我的两腿两手总是紧绷绷，生怕突然磨到我的神经上，疼痛突然袭上我的大脑。等医生磨完后，我两腿两手还是保持僵硬动作的时候，护士总是会轻柔地说：现在可以放松了。于是，紧绷绷的胳膊腿儿就会松快一会儿。今天医生还帮我把那颗虫牙上裸露部分补起来了。事先他告诉我要补牙，使用的材料需要当场合成，我会闻到短暂的刺激性味道，它对身体没有影响，希望我能忍耐一下。接着，他就开始动手了。的确，那股味道太强烈啦，我差点反胃了。幸亏医生提前告诉我了，所以，我心理上还是能够接受得了。 

在接受治疗的时候，尤其是在自己无法用眼睛看到的情况下，大多数患者都有恐惧感。而医生只要顺便动一下嘴，告诉患者他下一步要怎样治疗，患者不仅能够放下绷紧的心，还因此会主动地配合医生的治疗，让医生更加轻松地完成治疗工作。 

在很多时候，虽然结果是人们最想知道的，可是让您的当事人或伙伴、同事们适当了解一下事情的进展过程，往往能够起到让人放心，增进双方信任度的好作用。 

自从在这个牙科诊所得到启发后，我非常注意把这个方法用到我的工作当中。看到这篇小作的您，如果也表示认同的话，请您也从现在做起，让我们一起创建与周围人们的信任和和谐吧。

对了，最后告诉您我花了多少钱吧。我有日本的社会医疗保险。保险负担70%，我本人负担30%。本次治疗我花了1,600日元，相当于人民币小120块。您觉得贵吗？