目前，丰田公司正在遭受全世界人民的指责。不过，与此不同的是员工仍对丰田忠心耿耿。甚至在丰田章男到美国国会道歉时，国会外就有美国丰田的200多名员工举行支持丰田的游行活动，并高声喊出“我们是丰田家族的成员！”其后，丰田章男到美国其他地方的丰田公司视察的时候，也得到了同一种声音的“声援”。

一家跨国公司在异国因为质量问题遭到穷追猛打的时候，其外籍员工却敢于逆势而动，公开地站出来支持公司，表示与公司是“一个家庭的成员”，这值得人寻味。

丰田在困难时能够得到美国员工的鼎力相助，首先应该得益于丰田在当地雇了大量的美国员工。目前，丰田在美国有约3万名员工，分布在14个工厂，其中90%为终身制雇员。由于丰田提供了如此多的就业机会，使它在面对危机时减少了来自内部的分歧。

其次，丰田曾经与美国员工“共患难”。2009年上半年之前，在金融危机形势严峻，通用、福特等大汽车厂纷纷裁员的情况下，丰田在美国一直坚持不裁员政策。现在，丰田“种瓜得瓜，种豆得豆”，得到了应有的回报。

第三，丰田在人力资源管理上下功夫，对员工进行的教育带来了回报。丰田始终信奉把员工摆在第一的位置，对自己的员工忠诚负责，并且在实际工作中，让员工感受到企业确实在关怀着他们，企业在爱护着他们。

“多雇用好市民，当好企业公民。”这是丰田汽车将自己定位为美国本土企业的标语。近十多年来，丰田被越来越多的美国人接受，并很好地融入了美国文化。

[专家点评]：丰田暂时地倒下了，就像一头跌倒的大象，要爬起来肯定是很艰难的。但有这样忠诚的员工，我们相信丰田不至于一蹶不振，它的复兴之路还将继续。