人力资源部门工作的经历，让我发现了一个很有趣的现象：“智商使人得以录用,情商使人得以晋升”。

    自机关公务员招录逢进必考以来，年年报考人员中都有不同学历的人在挤这个“独木桥”。能够“过关斩将”---通过笔试、面试的，智商肯定都很不错。只是在实际工作过程中，我们往往发现，学历高不一定就能力强，智商高不一定就能成功。有些进入机关的硕士研究生、博士研究生工作适应能力与动手能力还不如本科大学生。长期下去，晋升肯定也受影响。

    人们对非智力因素作用的认识由来已久,中国古代有一句名言:“非不能也,是不为也”。意思是说,不是不会做,而是不肯做。其中“能”是指“会不会”,即智力因素;而“为”则是指“肯不肯”,即非智力因素。智商高的人,他可能学业成绩顶呱呱,毕业后担任事业起点较高，岗位较好,但由于脾气不好,与同事之间有很多摩擦,工作并不顺利。反而智商普通,但是懂得情绪资源整合的人,眼光远,生活积极,人际关系也搞得好。相比之下,这些人更容易成功。
　  成功与不成功,天分不是关键,智商不是关键,情商才是关键,对事物的态度和你所采用的方法才是关键。如果留心观察,很多成功者并不是你周围的那些聪明人,但他们一定都是热忱而执着的人。

    我有一次到广东虎门考察，某集团创办人仅仅有初中毕业文化程度，却拥有2家在当地极富盛名的企业。耐人寻味的是，辅佐在他身边的几员大将都是博士学历。说智商，这个老板肯定比不了那几位博士；说情商，这个老板一定有其特别之处。

    根据学者的研究,一个人在其一生中能取得多大成就,在很大程度上取决于此人的情商,情商的重要性竟然是智商的9倍。如果你工作时环顾四周,你会发现有一些人尽管在传统的智商测试中表现得很突出,但他们却被一些智商比他们低的人领导着。为什么呢?就是因为这些领导者拥有“聪明的人”所缺乏的情绪智商。
　　在决定一个人成功的诸多要素中,居核心与决定地位的是情商,智商只是必要条件而不是充分条件。所以我们在生活中常常看见,优秀的职员得不到晋升,聪明的学生毕业后没有获得成功;学历不高的人当上了老板,而高学历的人往往只是打工者。由此可见,具备高学历并不一定就能成功,它只是具备了成功的可能性而已。一个人在职业生涯中能否做出成绩,情商的成份所占的比例相当大,只要不是天生的低能者,都是可以取得巨大成就的。
　　专家称,“智商是天生的,情商却是靠后天培养的。”情商的内容主要包括以下方面:同情和关心他人,表达和理解感情,控制情绪,独立性,适应性,受人喜欢,坚持不懈,友爱,尊重他人,解决人与人之间关系的能力,善良等。我们经常看到这样的人,受过高等教育,他的智商使他具有非常丰富的知识,使他能顺利地到一个单位就职或者从事一项研究工作。如果他情商高,情绪稳定,适应环境能力强,对外界和上司、同事没有过分苛求,对自己有适当的评价,不因外界的影响而“热胀冷缩”,在受到挫败时能“重整旗鼓”,并能不断提高自身心理素质,从不怨天尤人或悲观失望。这样,他的智商和潜能就能得到充分发挥,在工作中游刃有余,走向成功。反之,一个人智商虽高,却以此自负,情商低下,昼夜为自己周围并不理想的环境所困扰,那他的结局或是愤世嫉俗、孤芳自赏,与社会、公司、同事融不到一起;或高不成低不就,一辈子碌碌无为;或走上邪门歪道,毁于高智力犯罪。因此,培养和运用我们的情商,才是我们在事业中致胜、生活中获得快乐的法宝。