• 【旺報】

    　打開台灣知名網路論壇PTT的網購版、合購版，幾乎都是有關大陸網購平台的文章。大陸最大拍賣網站淘寶網，台灣會員人數正大幅攀升，年成長率達53%，顯示大陸拍賣網搶攻台灣消費市場已有顯著成效。

    　過去台灣消費者在淘寶網購物並不方便，主要地原因是付款方式太過複雜。隨著台灣消費者對大陸網路購物興趣越來越熱絡，淘寶網為了爭取台灣市場，2010年就對台灣消費者開放大陸銀行信用卡購物服務。

    　上月起，台灣信用卡也可以直接購物。不僅在金流上增加服務，在物流上淘寶網也很下功夫，即將與台灣便利商店合作推出超商取貨服務，未來在大陸網站購物只會越來越便利。

    　淘寶網積極掌握台灣網購商機，台灣業者的服務卻慢許多拍，大約9月台灣才會有第一家銀行仿傚大陸支付寶系統開辦相關業務。大陸網拍多數已建立24小時客服機制，且現貨（可立即收到）率相當高，台灣的網購商家則以「預購」為主，消費者經常要等待1個月才能取到貨，網購族當然大量出走。

    　台灣網購業者若不能汲取大陸業者的經營長處，改善服務，恐怕只能眼看消費者流失，或只能分食大陸網購平台的周邊商機。淘寶網對台灣網購族的用心程度，台灣業者必須警惕。