2012/05/22 | 李冰潔／湖南省懷化市

英國一台ATM機日前發生故障，顧客取款時會吐出雙倍數額的現金。故障持續兩個多小時，200多名顧客取走現金。事後銀行稱錯在自己，顧客不用歸還多餘的錢。

這事在中國是不可能發生的。首先，銀行會報警；其次，警方會為銀行抓捕「惡意」取款的「刁民」；接著，顧客等法院判刑，然後坐牢。許霆和「翻版許霆」是最好的例子。所以在中國，銀行的錢多一分也不能碰，否則吃不了兜著走。

同樣是ATM機出錯亂吐錢，在英國是市民的喜劇，在中國卻是老百姓悲劇，差距咋這麼大呢？在中國，過於強調「公」共利益，「私」的利益被縮小，當「私」的利益遭遇「公」共利益且發生矛盾時，「私」的利益總是必須讓路。

英銀行坦稱是自己的過錯，承擔責任，贏得顧客的信任。中國的銀行缺少這種思維，拿公共利益嚇唬人，用法律手段懲罰公民，把責任推給顧客。這就是差別。

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