• 2011-07-22
• 旺報
• 【（葉志輝／旅遊作家）】

    　我又報警了！

    　身在上海，有很多緊急情況需要求援時，還是要求助於當地的警察，撥打的電話跟台灣是一樣的「110」，但救護車則是「120」。

    　來到上海近6年了，我一共打過3次110。

    　第一次是2007年，前公司老闆打電話來給我：「David，你有空嗎？來支援一下，我們被人家找麻煩了，台灣人挺台灣人，過來充一下場面……。」哎，不去好像有點沒義氣，過去看看吧。

    　到了現場才真正意外，他們在跟警察對峙耶！我的媽啊……弄得我們好像暴民一樣，事情很複雜就不細訴了，總之是覺得現場警察處理有爭議，所以又打電話報警。唉，打110叫警察來處理警察……真是鬧劇。

    　第二次打110是因為上海百年大雨，我打電話跟導演大姐求救，她到現場一看：哇賽！報警吧！

    　「警察有在管淹水的嗎？」

    　「哎喲，你這個已經太嚴重啦，暴雨又沒停的跡象，再淹下去你也出不去啦！」

    　結果警察是來了，但是已經是數個小時之後。警察說沒辦法，全上海都在報警，他們也很辛苦。

    　第三次，就在上周末。

    　本來跟表哥正在古北享用早午餐，朋友打電話來：「有個壞人一直在敲我家的門，快來，幫我報警！」

    　趕緊打110，報了地址，110的接線人員根據地址馬上通知該區員警。我也趕緊回去。

    　看到樓下停了警車，經過大堂時警察正要離開，趕快問一下情況。警察說：「沒事啦，是送水的來收水票，態度不好把人嚇壞了，他們到場時，人已經離開了。」我打電話到水公司念了一頓。

    　處理完畢之後隔天，手機傳來簡訊：這裡是徐匯公安分局，你於昨天撥打110，請你回覆數字對我們的接處警工作予以評分：1滿意，2基本滿意，3不滿意。

    　哇，很不錯的服務概念耶，來處理的員警基本上也很有禮貌。

    　我剛來上海的時候，都搞不清楚保安跟警察的差別。每個小區或大樓都有保安，他們的制服有時候也很帥，像特警一樣，不過他們只負責該區域的保安工作，也沒有執法權力。

    　如果真的在上海遭遇到緊急的狀況還是要記得撥打110求援，畢竟人身安全才是最重要的！