电话用语

（一）    如 果 有 人 打 电 话 来 找 你 的 同 事 或 上 司 ， 但 他 们 都 在 讲 话 时 ， 你 要怎么回答呢？ 

 I'm sorry, but she's on another line at the moment. ( 很 抱 歉 ， 她 正 在 接 另 外 一 个 电 话 。 )  

然 後 可 以 接 着 问 对 方 ：

  Would you please hold on for a moment? ( 能 不 能 请 您 稍 等 ？ )

  如 果 对 方 表 示 过 会 儿 再 打 过 来 ， 你 要 向 对 方 建 议 一 下 ：

  Would you like to leave a message ？  ( 您 要 留 话 吗 ？ ) 

 这 样 就 可 以 知 道 对 方 的 目 的 ， 因 而 或 许 不 必 立 刻 回 话 ， 或 许 可 以 及 时 加 以 处 理 之 後 再 挂 断 电 话 。   如 果 你 拨 通 电 话 後 被 对 方 告 知 要 找 的 人 正 在 接 听 电 话 ， 你 愿 意 稍 等 一 下 ， 可 以 说 ：  I'll hold, thank you. ( 我 等 一 下 好 了 ， 谢 谢 。 ) 

 如 果 你 不 愿 意 等 ， 可 以 说 ：  I'll call again later. ( 我 等 一 会 儿 再 打 过 来 。 )  如 果 你 想 让 对 方 打 完 电 话 後 给 你 回 ， 可 以 说 ：  Would you please ask him (her) to call me as soon as he (she) gets off the phone? ( 请 他 ( 她 ) 讲 完 电 话 时 ， 马 上 打 过 来 给 我 。 ) 

 另 外 ， 你 也 可 以 要 求 留 言 ：  Could you take a message, please? ( 请 您 帮 我 留 言 好 吗 ？ )   打 电 话 的 人 说 完 留 言 後 ， 接 听 电 话 的 人 最 好 确 认 一 下 ：  Let me confirm that. You said... ( 我 确 认 一 下 ， 您 说 ...... 。 )  这 样 ， 虽 然 要 找 的 人 没 有 找 到 ， 事 情 也 不 会 传 达 不 到 了 。  

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