点点滴滴见真情——一封患者的来信

北京三博脑科医院领导：

我们在4月2号从江苏苏州来到贵医院。在贵医院经过两个月的治疗，现已基本康复，准备出院返乡。

在这近两个月的治疗过程中，专家、大夫们的精湛医术自不必说，这儿就护士小姐们让我们感动的日夜护理谈谈我们的感受。

无论是神内科还是神外一科的护士小姐们，她们都在护士长张石、潘军红带领下所发扬的团队精神给我们留下了深刻的印象。我们病人有什么事，去护士站招呼，护士小姐们都会争着说：“我去，我去。”在病房里碰到一些较困难的事，一同来到病房的护士小姐们都会商量着看怎么办最好。当某位护士小姐处理某些事情不太到位时，其他护士小姐发现了就会及时补上。

护士小姐们的服务都有规可循、一丝不苟的敬业精神、扎实的护理功底也让我们佩服不已。护士小姐们办什么事都很认真，如每次输液前都要闻：“  某某某是吗？”工作完了还要重述一遍：“某某某是吗？”这么熟悉了，还要这样不厌其烦，我们觉得有点可笑。但正是这“可笑”之处显出了她们工作的认真。再看看她们的护理功底，也很了得。比如我们家病号某某某，动手术后，左手不太能活动，静脉很细，又由于多次扎针，每次找静脉都很困难，但是每次她们都能一针见血，可见功力非浅。如李晏殊、顾晶晶、韩占宁、关鹤、王香香、石净、刘爽、金宁、李丹、耿丽、姚英明、张瑞霞等护士都是这样的巧手。

一些护士小姐的周到服务里，渗透着的缕缕亲情也让我们感动。如神外科的李晏殊护士，在相处一段时间后，就称呼我们为“叔叔”，这一声称呼比叫某某某家属更打动我们的心。连新来的马春娟护士也被带动这样称呼我们。术后卧床的一个月里，李晏殊小姐、张芳小姐、顾晶晶小姐等常常不时地来关心我们，提醒我们需要注意的地方，还给我们讲解护理上的一些知识。她们倾注的脉脉亲情温暖了我们的心。

护士们的职业责任感、环保意识也很强。如有一次，一支体温表在甩动中不小心被我碰断，水银和玻璃碎片撒落在地上。顾晶晶和肖妙雄赶紧打扫。我对她们说：“一点儿小东西，无所谓的。”顾晶晶回答我说：“汞这种东西对人体有害。”我的心头为之一震。多好的护士小姐，多强的环保意识！

这些平凡的护士小姐们身上有着不可磨灭的发光点。我们为三博脑科医院有着这么好的团队感到高兴，也感受到了三博脑科医院管理部门工作的出色。
                                                               江苏苏州市丁某家属             
                                                                                                                                                                 2009-5-28                 
编者按：其实我们为患者做的都是很琐碎很平凡的小事。这封不期而至的患者家属来信却让我们懂得：我们不经意的每一缕微笑，每一声问候，每一个关怀，每一份小举止，都可以成为阳光，成为雨露，最后化成他们心头的感动。我们想说，因为有了这些感动，这份懂得，我们每一个三博人会努力做得更好！