徐汇宝信成为上海首家BMW维修中心
(2010-09-02 11:12:53)
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杂谈 |
这里,售后服务就是主业
徐汇宝信成为上海首家BMW维修中心
不一定!
日前,上海第一家BMW维修中心——上海徐汇宝信正式落成开业。
这也是上海第一家开在市中心的BMW售后服务店。从此以后,上海的BMW车主们不必为了一个小零件的维修跨越整个上海。
据了解,今年上半年,宝马在中国销售的BMW品牌汽车71146辆,宝马销量井喷的后续就是异常忙碌的售后维修。在高档汽车品牌竞争日益激烈的今天,客户对服务的要求也越来越高。这家把售后服务作为主业的徐汇宝信真可谓应运而生。
在开业大典上,上海徐汇宝信总经理陈础隆说:“宝马以纯粹驾驶乐趣闻名于世,我们期待徐汇宝信开业后,能有更多宝马车主有机会更便捷地体验宝马的优质服务,期待有越来越多的朋友加入宝马大家庭。”他同时表示,作为宝马的授权经销商,徐汇宝信将致力于从高起点做起,为客户提供宝马集团全球统一标准的尊选二手车、售后服务。
上海徐汇宝信在硬件和软件方面都达到宝马全球的质量标准。硬件方面,服务中心采用全套宝马电脑检测仪器及专用工具,严格按照宝马售后服务管理模式,通过现代化的数据机联网系统,进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。徐汇宝信建筑面积 4561平方米,共设有机电及钣喷工位共24个,日进场能力可达100台次,设有豪华舒适的VIP休息区,给客户提供尊贵的享受。软件方面,员工通过了严格的培训和测试,今后徐汇宝信还将定期派员工到宝马中国培训学院和宝马总部进行产品、技术和服务学习,掌握各种产品的维修和保养技术,以精益求精的态度接待每一位客户。
据悉,徐汇宝信的目标是成为全国一流的宝马维修中心,力争拥有最高的顾客满意度,为喜爱宝马和拥有宝马的顾客提供全球标准的服务。它的成立也标志着宝马在上海地区的服务网点进一步完善,凸显了其对中国高档车细分市场的信心。