这是一个“恶人”当道的世界
(2010-09-14 08:39:20)
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物业维权海外生活杂谈 |
分类: 教育 |
今天我很兴奋,因为我再次泼辣地证明了一个真理:这是一个“恶人”当道的世界!
不为别的,就为我花了20分钟,打了一个电话,写了一个邮件,就打败了一个物业公司。而且,是一家作风彪悍的洋物业。
在国内的时候也没少跟物业发生纠纷,当然,他们从来没占过我的上风,因为我不光占着理,还占着汹涌澎湃的声势。当别的业主车位被外来访客肆意占领,物业无能为力的时候,我的车位也再次被占了,前两次我都很客气,耐心等候他们去把访客请来,将车开走,第三次我实在忍无可忍,于是剑拔弩张地找来物业限时将车清除,否则我就自己动手,访客车辆如有损坏概不负责,于是奇迹发生了,保安队长叫来10个保安,大家一二三四五,喊着号子就把那辆大皇冠给抬出了我的车位,弃置角落。
我来到加拿大,带着一颗做良民的诚心,我的朋友们告诫我,在人家的地盘上,做人要安分守己,切不可与洋人为敌。好吧,我本善良,如果没有阴暗的诱因,我总体上是淑女一个。我诚实地缴税,我低调地做人,我甚至花时间把垃圾分拣得比环卫部门还精细,就为博洋邻居们的一眼高看,啥叫中国人的素质?我就是高素质的代名词!
就这样,我还是迎来了小区物业的一张额外缴费单,上书100刀,原因是三月份我家有人搬进又搬出了,给物业增加了额外的负担,需要支付额外的搬家垃圾清运费。我的预算里没有这笔费用,我的印象里也没有这个搬进和搬出,因为彼时我在中国,这里家中有个朋友住着帮我看家,她是一月份过来的,只带了些个人物品,用了我所有的家具,没有任何大件物品的进出,更不可能是三月份,而她是六月份走的,三月份搬出的纪录不知道是哪家房客造的孽,结果统统算在了我头上。
我决定找洋物业理论,不在我预算内的,多一毛钱也不给!
咨询了几个在加拿大的朋友,她们明显都被洋人欺负习惯了,主张我先交了费用再去慢慢理论。可是,凭什么?就算是法制社会,也应该是谁主张谁举证,他要额外收我的钱,就要给我证据证明我家三月份有人搬进搬出了,否则我凭什么欠他的?
于是我打电话给物业公司,前台小姐还算友好,立刻把我的电话转给她们财务部,这下来了一个愣头青的洋小伙子,上来就不耐烦地跟我说他很忙,要花时间去查我家的相关资料。我很有礼貌地简单介绍了一下我家的情况,却被他很没礼貌地说他没时间听,再说我既然不在加国,怎么知道我的朋友没有背着我在三月份往我家搬家具呢?这种愚蠢让我联想到了国内物业的不讲理,于是我说,好吧,请你提供我朋友搬家的录像或照片,我知道我们小区有录像监控系统,他们有义务给我提供这个,然而财务男很恼火我的犀利,粗鲁地说他没时间听我说话,要我周五再打来。这个时候,是周一的下午,他一杆子给我支到了周五,简直比乡镇企业还乡镇企业!然后不容我分说,他就粗暴地挂断了电话。
好吧,如果这是歧视,我不能选择沉默,如果这是个人修养问题,我更不应该选择沉默!
于是我花了十来分钟,洋洋洒洒地写了一封可能有不少英文语病的申诉信,发邮件给物业公司的老总,我们业主都有他的邮箱。
我条理清晰地罗列了一二三,把前因后果客观地陈述了一遍,然后诚恳地说如果你们能给我录像或照片作为证据,我很愿意支付这笔费用。08-09年我的房子有租客搬进搬出,相关费用我都是及时支付了的,说明我不会无故赖账,虽然我是一个有诚信的人,但是我也不能接受被无辜收帐。最后,我投诉了一下财务男的非职业化态度,hang off the phone without any professional notice,最后借机给物业公司的管理机制提了几点职业化的建议。
邮件发出两个小时后,我收到了他们的官方回复,很痛快地将费用给免除了,耶,我不用等到周五了!事实再次证明,漂洋在外也不能做善人,自己不保护自己,就没人能保护你!
几个已经来加十年的朋友惊叹于我的胆略,没想到我这么快就把事情摆平了,并说如果是她们,可能会选择先交费,再慢慢磨退款。所以“恶人”办事的效率总是要快一些的,古今中外尽同此理。
在此特别鸣谢我的那些五百强前东家,他们赋予了我跟洋人吵架的艺术和勇气。
以下是他们的回复