仔细想了想还是应该写一篇这样的文章，也许会对宠物美容行业的发展有帮助！

今天春节长假应该算是结束了！大多数客人都把寄养的狗狗接走了。经济的不断发展，旅游业的不断升温。宠物寄养市场趋近成熟。今年比起去年寄养的狗狗明显的多！

长假结束，寄养的狗狗要洗澡回家了，大家实在忙不过来了我也来帮忙。一只超大体型的阿拉斯加，站起来和我一样高，体重超过50公斤，两位训练师说：“抬不动它（因为洗澡的水槽有1米高），并且已经有低吼的行为出现。”如果被它咬一口，后果太可怕了！我拿来两根火腿肠试试，食物奖励有效果，可以引导出我们希望的良好行为。又用微波炉烤制了几大块新鲜的鸡胸肉，准备好台阶（一张我们训练马和羊驼用的小桌子，非常结实）。经过几分钟的训练，它自己走进水槽！但身体淋水后它又跳出来！再从新训练，于是不间断的连续食物奖励（随后延长奖励的时间点），当发现狗狗行为异常（压力增大，这需要学习犬行为）就提高强化强度（给大块的鸡肉）。洗澡顺利完成！吹风是下一个挑战，食物奖励法使这个工作依然顺利完成！

为这只阿拉斯加洗澡，我们用了3个小时，5块鸡胸肉，3个人完成。虽然成本高一些，但过程中没有使用任何的惩罚或负强化，我想，狗狗的感受应该是愉快的！这有助于未来它更好的接收洗澡的过程。

通过观察这次大狗在洗澡过程中的行为表现，我可以判断：它以往的洗澡经历一定不是美好的！

所以认为联想到---

我们在一个“速式社会”的时代，什么都要快。给狗狗洗澡美容当然也要快！我曾听说过的许多美容师的工作事故！对不听话的狗狗“打骂”都是轻的！更有甚者会把狗狗摔在墙上、掐到窒息等等（其他的就不说了）！所以我们接手了许多因外出洗澡而后产生攻击行为的案例！这使得狗狗、宠物店、美容师，进入了一个恶性循环！

近来，我经常和朋友们讨论这样一个问题：为什么宠物美容师岗位流失量居高不下！当他们满怀热忱，投入到宠物行业，抱着装扮狗狗、呵护狗狗的爱心工作了一段时间，才发现“宠物美容”并不是她们想象的！脏、累可以接受，面对狗狗的不配合，他们往往感到焦躁和无助！大家都是因为喜爱动物才从事这个职业的，但由于不了解“动物行为”的原理，所以在工作中不能和动物有很好的交流。由于惩罚可以使行为马上停止，所以很多美容师会使用惩罚，但没有学习过训练理论的他们会忽略惩罚的“短暂性”“易回复性”和使用惩罚所来了的后遗症“使用者的依赖性，导致使用者上瘾”“会滥用”“只能抑制旧行为不能带来良好的新行为”等。所以就有许多的美容师会“打骂”甚至在时间急迫的情况下“虐待”前来美容的动物也时有发生。这完全违背了宠物美容师的价值观，无奈之下，多数人离开了这个他们曾经喜爱的职业！

店主要求的效率、主人要求的服务、在狗狗的躁动中和美容师的焦躁中土崩瓦解，如何才能加以改善？

个人认为：

一、宠物美容行业的发展方向
例如汽修店，原来店少竞争少。很多汽修厂，车开进去怎么修你看不见。店多了竞争来了，面对竞争，价格战是最无能的做法！“服务”才是最大的法宝，微笑、茶水、点心、按摩沙发、小影院、大玻璃，透明的服务！这一切将是宠物店的明天！客人就坐你（美容台）边上，如果习惯用“打”的方式你还能混吗！？宠物店的发展方向是“服务业”而不是“零售业”----“服务”太重要了！而服务来自哪里？来自全面的专业！

二、宠物美容师的职业培训方向
修剪技术固然重要。试想一位技法娴熟的宠物美容师，边修剪、边打骂，完全不顾狗狗和主人的心理感受，又怎能做到顾客盈门？所以，我们希望所有的宠物美容师首先要了解“动物福利”, 如果你对“动物福利”的理解不能高于主人,又该如何服务于他们呢？

宠物美容师培训的观念需要转变。学习“动物行为学”的基本原理，深刻理解“动物福利”的概念、意义和内涵。而后，再开始学习“宠物美容”的技术知识，这才是一名优秀的宠物美容师应具备的基本素质，才能在宠物市场发展的进程中立于不败之地。

     不知道为什么我的博客不能传照片和视频！！！？