地区：北京
职业：大四学生
性别：女
所用手机品牌型号：Nokia N72
所属运营商：中国移动 动感地带网聊套餐（月租费11元，赠送60条短信，20M流量，免费接听，晚上21:00-早晨9:00打0.12元，平时打电话0.25元），月平均话费50元左右
受访人观点：
1、 所在班级手机所属运营商情况：
全班36人，除1人使用联通手机号以外，其余均用移动号码（动感地带占绝大多数，少数全球通）。 个人感觉动感地带的校园活动很多，如赠送唱片、演唱会门票、电影票、M值可以换麦当劳优惠券及短信包，形象代言人周杰伦、SHE等形象年轻时尚有活力，符合校园用户追求个性化、时尚等情感需求。反观联通新势力的活动比较少，资费没有优势，没有贴近年轻一族的形象代言人，没有M值的概念，品牌缺乏情感关怀。 2、 校园内智能手机使用情况：
校园里使用智能手机的同学比较多，一般都是Nokia水货机，包括Nokia N70、N72、N73、N81，用索爱的也特别多，也可以安装软件。手机上安装较多的软件有：飞信（最多），信安易，电子阅读器，手机QQ，千千静听，搜狗输入法，天气通等。同学之间有什么好玩的手机软件经常会相互分享，容易实现口碑。
3、 运营商的增值业务使用情况：
 很多学生都使用飞信，最大的产品卖点就是可以免费发短信，由于学生对产品价格异常敏感，因此对这种能够节省话费的业务非常欢迎。联通没有类似飞信的业务，非常吃亏。 听说过139邮箱，但没用过。因为邮箱平时的用处不大，而且139邮箱从品牌、口碑方面也没有独特之处。 移动的几项增值业务在学生群体里的使用率排序： 飞信（广泛使用）>12580（偶尔使用，定餐）>无线音乐俱乐部（个别人使用，据说能得演唱会门票，但是感觉彩铃是给别人用的，而且还得花钱，不太划算）>139邮箱（仅仅听说过，目前在央视二套打广告）>139社区（没听说过）
4、学生一般使用什么邮箱：
一般使用QQ邮箱，因为QQ邮箱与QQ聊天软件绑定，使用方便。也有人使用126邮箱，因为早期用QQ邮箱注册校内网是无法收到站内信的，校内网推荐使用126邮箱和雅虎邮箱进行注册。
 5、学生使用邮箱的用途：
学生一般很少使用邮箱。只要就是学校偶尔会发通知到班级公用邮箱里，所有人都能凭借一个用户名和密码登陆查看邮件，但不安全，有时会出现学校发的求职邮件被删除的情况。另外使用邮箱的一个好处是可以传输附件，这是QQ聊天做不到的。 如果将邮箱的5大价值进行优先级排序，从大到小依次为： 身份识别工具（必须，如为了注册校内申请126邮箱）>非实时信息交流工具>个性化信息获取途径>信息储存工具（不是必须，因为网吧允许带U盘）>日程管理（不是必须，手机上可以设置日程）
 6、对手机邮箱的产品建议：
手机邮箱产品各个功能对大学生的吸引力排名如下（从大到小）：
（1）邮箱可以跟校内、博客、猫扑、淘宝绑定，将个性化信息推送到手机上；
（2）手机号就是邮箱号，对于熟人来说方便记忆；
（3）把话费账单发到邮箱里，学生可以通过话费详单查看消费情况，查看是否多扣钱；
（4）手机网盘功能，比如把手机上的软件上传到网盘里，作为临时存储区；
（5）将天气预报，八卦信息，星座运程，体育新闻，时尚等消息推送到手机上；
（6）通过长短信查看邮件；
（7）可以把手机联系人、短信实时同步备份到邮箱里（比如情侣之间的短信可以保留到邮箱里）；
（8）邮箱里集成在线游戏，养猫养狗养花\记账，私密日记本，加密邮件等功能；
（9） 在线自写短信、彩信。该功能竞争力不如飞信，因为飞信发短信是全部免费的。
7、对手机邮箱的营销建议：
（1）、将邮箱绑定到话费套餐中，默认开通。如果单独推广邮箱的话，不容易，因为邮箱的使用率在学生群体中不高。
（2）、默认打开邮件短信提醒功能，定期给用户发送一些营销信息，否则就算默认开通了邮箱，学生可可能不知道有这种业务。
总结：
飞信在校园的火爆，对于电信和联通来说是一场灾难。单纯的语音资费三家运营商其实相差不多。但移动的飞信打破了竞争平衡，凭借网内免费发短信的卖点，受到了广大学生用户的青睐，势必会导致电信和联通学生用户大量转网。 电信和联通的对策呢？昨天在新浪首页看到电信天翼Live的广告，电信已经入手IM市场了，联通的IM仍然没有动静……