“皮卡，你知道电信运营商为何关注用户的MOU值吗？”如果在业务培训会上，讲师向你提出一个你并不知道的问题，你该如何回答？一般来说，有两种回答，一是直截了当告诉对方“我不知道”，二是磨磨唧唧、左猜右想试图从脑海里寻找一个答案，以便不让自己丢面子。如果是以前，我可能会回答“我觉得可能是因为运营商依靠MOU数据来实现……或者是为了……”（……是我猜测的答案）。而现在我会大声地回答“我不知道！”并且不会有任何不好意思的感觉。

    记得当年刚做产品经理的时候，跟公司前辈聊天，我问他你做产品经理后的最大收获是什么？出乎我的意料，他的回答是现在脸皮厚了，如果别人问他一个不知道的事情，他会勇于说“我不知道”。前辈的话深深印在我的脑海里，后来我也效仿他，遇到不知道的事情，就直接回答“我不知道”，绝不拖泥带水。时间长了，慢慢体会出其中的好处：

    第一：培养做事认真的态度。总有你不知道的知识，第一次不知道不怕，下次学会了就行了，但是绝对不能含糊，胡乱猜测，一定要把事情搞明白。

第二：培养做事果断的习惯。产品经理的事情很多，事情多了就得果断。一件事情来了，会还是不会，行或者不行，要这样做还是要那样做，必须马上做出决定。这样才能提高执行力，快速推进工作进展。

说到这里，不知道大家是不是也有类似的体会。反正现在我觉得直截了当地说“我不知道”的感觉很爽，哈哈。