《志高人》报第132期头条文章

迈开大步，我们朝着梦想前进

李兴浩

2010年的正月初八，我们将像往年一样在公司总部大楼前的广场上举行一万多人的开工盛典！在这一天，我们要庆祝的，不是我们在2009年度所取得的那一切丰功和伟绩，而是为了揭开2010年这一全新的开端！对于志高这样一个完全接受市场洗礼而崛起的民营企业，能够有一万多兄弟姐妹在此隆重聚会，本身就是一种奇迹，更是志高实力的见证！

为了共同的梦想，为了共同的事业，我们的战士将在这一天义无反顾地回到各自熟悉的岗位上，并将迅速开赴到创造光荣和梦想的各个战场！我们每个人都像真正的战士一样，经过春节短暂休整达到最佳状态，只等待一声令下，将全力向市场进攻！作为公司的创始人和掌舵者，我以你们为荣！蓬勃发展、日新月异的志高事业，值得每一个为之付出的志高人引以为傲！

现在，公司2010年度战略任务早已布置下去，组织架构调整合理，资源配置动态均衡，干部员工权责清晰到位！2010年度经营大会战已经正式打响，希望大家勇于克服来自于内外部的一切挑战，最大限度发挥个人潜能和组织潜能，涌现出更多的英雄团队和英雄个人，创造出骄人业绩！

一、重新审视顾客，盘活系统机能

无论组织或个人，如果它日益趋向保守和封闭，其扩张动能和发展空间便会逐渐萎缩。对于志高这样来说，我们一降生就直面非常惨烈的市场竞争，这种压力从来就没有离开过。不过，我们应该庆幸这种压力的存在，它激活了我们的无限潜能。在未来，不管我们的事业能够做到多大多强，我们应该永远保持“创业者心态”，并自觉实践“层层一把手，个个责任人”。

一个只有依靠市场才能生存下来的企业，它必须持续保持创新、开放和进步。而企业能否坚持创新、开放和进步，与它对待顾客的态度息息相关。在志高最初的创业时期，在那些谋求生存的艰难岁月，在极力渴望突破的高速增长期，大部分人都能很轻易地感受到来自于市场的压力，甚至很清楚地知道每个顾客的真正需求。但是，当我们攻城掠地并获得巨大成功的时候，却可以看到一些不好的现象。譬如，有的人惯打官腔了公事，有的人因循守旧保职位，有的人阳奉阴违图私利，有的人精于钻营谋前程……

凡此种种，都是我们企业健康发展的大敌，必须予以迅速清除，千万不能任其滋生下去！在2010年度，我们在经营中追求“经营增速，规模扩张；适度利润，追求份额；灵活进攻，速度为王”。我们要像刚刚创业时那样重视顾客，即使走遍千山万水，我们也要找到顾客和接触顾客；即使历尽千辛万苦，我们也要理解顾客、满足顾客；即使面对千难万险，我们也要留住顾客、让顾客增值。在志高品牌服务战略和顾客价值创造战略中，我们不主张过度榨取品牌剩余价值，更不能让品牌价值贡献微薄，而是要立足于为顾客创造最高性价比优势和差异化优势，给予顾客最可靠的品质保障和最优质的贴心服务。

二、集中优质资源，创造领先优势

 众所周知，“集中优势兵力”是军事理论里极为重要的战略指挥法则。如果我们能够熟练使用此法则，可以让原本弱小的组织在瞬间变得很强大，催生出令人意想不到的爆发力，甚至是那种能够给予对手以毁灭性打击的能量。那么，在具体经营企业的过程中，我们有什么样的方法可以达到“创造兵力、整合兵力和集中优势兵力”的战略战术要求呢？

以市场部门的营销为例，我们要想改变某个区域市场大幅落后于竞争对手的局面，就必须进行客观的诊断，并采取相对应的改善措施才可能达到目标。从团队管理因素来讲，我们应该注意以下问题：领导是否积极有为并深孚众望？领导班子是否坚强有力？团队成员的专业素质和适应能力是否满足业务发展的要求？整个团队的沟通配合是否顺畅？绩效激励机制是否真正起到了作用？从业务经营因素来讲，我们同样应该注意以下问题：总部战略是否正确理解并执行到位？该区域品牌竞争对手的实力及动向？是否能够把握该区域顾客的消费发展趋势？现有客户忠诚度及经营拓展能力如何？是否能引进更加优秀的客户？是否能够采取更加直接有效的销售策略？是否能够更合理地释放市场资源？是否能够更大胆向市场争夺资源？是否能够更加准确地把握好市场节奏？

只要我们善于寻找问题、解剖问题，并找到与之相对应的改善措施，无论是营销部门，还是非营销部门，其经营格局必定会有明显改观。我们在国内及海外各区域市场，每年都会有许多这样的案例，其它非营销部门也有不少类似的案例。

我们要实现真正意义上的“强强联手、优势互补”，全面奠定志高品牌在行业中的领军地位，还有漫长的路要走，这是一项非常紧迫、责任重大且需要长期主推、常抓不懈的战略任务！从公司全局来讲，无论是上游供应商队伍、企业自身以及下游经销商队伍，在资源的整合上都有着极大的上升空间。在此，我也希望各事业版块、各职能中心的领导充分重视经营绩效改善的问题，认真去想想，还有哪些方法可以“整合资源、创造资源、集中资源”。

三、全面释放潜能，展现冠军风采

无论组织或者个人，一旦失去梦想，将立即变得黯淡无光。而一个平庸的企业或个人，某一天找到梦想并用尽所能去捍卫这梦想，便会光芒四射。在现实的世界，虽然梦想和成功之间还有很长的距离。我们不能直接从梦想走向成功，更不能让梦想停留在梦里，而要依靠我们每一天每一点努力，最终实现从量变到质变。

不过，大成功的背后，往往是大付出，而且只有依靠大团队的一致行动才能战胜大挑战。作为市场竞争的主体，我们不能沉醉于过去的成功当中，更高、更快、更强才是我们前进的方向！所以，我们不能只唤醒自己潜意识中那些沉睡的创造力，更要唤醒团队中每一个成员的创造力；我们不能只给自己鼓励和赞赏，更要鼓舞和赞赏团队中的每一个成员。只有这样，我们才能获得远远超出预期的成功；只有这样，我们才能在工作中找到远远超出常人想象的那种欢愉和快感！

大家都知道，在《志高文化纲领》第八章有关人力资源管理准则的论述中，我们将“创造最佳职业发展平台”列为人力资源管理目标，并且视“人力资源为企业的核心战略发展资源”，而在具体的运营过程中，我们倡导和建设“尊重人、欣赏人、关心人、鼓舞人、发展人”的和谐文化。同时，我们也将人才晋升的标准明明白白地列出来，那就是“认同企业文化，捍卫企业利益；能力与岗位匹配，业绩完成出色；团队氛围良好，培养优秀接班人”。我们的宗旨就是让大家知晓努力的方向，创造优良的成才环境和成长氛围，并且真正将企业的发展带到依靠制度机制和人才开发的阳光大道上来！

作为一家志存高远的企业，志高一直在倡导老板意识和冠军精神。其目的就是要让每一位志高人都能找到施展才华的平台，让每一位志高人都能获得全面自由发展的机会，不断创造更高的价值并分享到更多的综合收益。为此，我们必须将人力资源管理准则中的精神落到实处，被每一位主管熟知并传承到位！只有这样，我们的事业才会有更加光明的未来和广阔的发展空间！

我认为，人生的真正快乐，来源于对自己的潜能开发和不断超越自己！如果我们心中的那团热火不能真正燃烧起来，就表明我们从来就没有年轻过，从来就没有青春过，而这是我们每一个人都不希望看到的！在志高这个舞台上，只要敢想敢干，敢于找方法解决问题，永不放弃自己的梦想，不断提升能力，不断创造卓越业绩，就会获得无限的成长空间。

2010年，我们不仅有了全新的目标、全新的希望、全新的精神，而且构筑了全新的平台和起点，一定会获得跨越式的大发展！全体兄弟姐妹们，让我们一起迈开大步前进吧，本年度公司下达的各项任务必将全面完成，伟大的梦想必将实现，完美画卷必将呈现在我们的面前！