中午1点，格格还没有睡意，我和她一起靠在沙发上酝酿午睡，她突然对我说：“妈妈，我要做手工。”

我说：“现在是午睡时间，不可以做手工。”

格格：“我就是要做手工。”

我说：“妈妈同意你做手工，但是要午睡过后才做。你午睡后妈妈会陪你一起做手工的。”

格格说：“不行，我就是要现在做。”

我：“如果你一定要做，你自己一个人做，不能发出声音。妈妈午睡一会。”

格格说：“不，我要妈妈和我一起做。”

我：“不行，现在是午睡时间，你不想休息你一个人做。妈妈要休息了，我已经累死了。”说着，我起身进卧室。

格格跟进来：“妈妈不要睡，和我一起做手工。”

我：“如果你实在不想睡觉，你自己去做手工，妈妈不强迫你。妈妈想睡觉你也别打扰我。”

格格开始哭起来，我依然轻轻地说：“你要哭就哭吧，哭出来会舒服些。妈妈要休息了。”

格格说：“妈妈，你和我一起做手工吧，你把那本农场的手工去拿来。”

我：“妈妈可以去把手工拿来，让你拿着手工书，但是，现在你先休息一会，休息好了妈妈陪你一起做，怎么样？”

格格：“好的。”

我去拿手工，让格格抱着手工书。

我：“那你靠在妈妈身上，闭上眼睛休息。”

格格听话地靠在我身上，闭上了眼睛。不出5分钟，就睡着了。我看了看时间，1点15分。

3点半，格格醒来就找手工书。我立刻放下手上的工作，陪她一起做农场的手工。

点评：

尽量坚持原则，对于非原则性的问题可以适当让步，让孩子更容易接受。

答应的事情一定要及时兑现。

注：对话中没有添加情绪性的形容词，是坚持冷静地表述。

沟通的方式中，有无情感加入，沟通的效果是不一样的。比如，询问和责问，批评与呵斥，谈判与强迫，等等，前者是理性的沟通方式，后者才是无效的沟通方式。