绩效目标量化考核表范例
(2014-09-15 21:20:28)
标签:
教育 |
分类: 企业内训 |
3.1.2
一家企业并不一定在以上所有领域都规定目标,并且战略目标也并不局限于以上十个方面。
企业所制定的战略目标应该是可评估、可衡量、可操作的,量化的目标是做到这一点的基础。对于企业来讲,它的市场份额、销售额、利润额等目标的实现均需要进行目标量化。表3-1是对图3-2中的十项目标进行的量化分解。
表3-1
战略目标 |
____~____年 |
____~____年 |
____~____年 |
盈利能力 |
1.利润达到____万元 2.销售利润率达到____% 3.投资收益率达到____% …… |
1.利润达到____万元 2.销售利润率达到____% 3.投资收益率达到____% …… |
1.利润达到____万元 2.销售利润率达到____% 3.投资收益率达到____% …… |
市场 |
1.市场占有率达到____% 2.销售额达到____万元 3.销售量达到____台 …… |
1.市场占有率达到____% 2.销售额达到____万元 3.销售量达到____台 …… |
1.市场占有率达到____% 2.销售额达到____万元 3.销售量达到____台 …… |
生产率 |
1.投入产出比达到____% 2.年产量达到____台 3.产品质量达到____% 4.产品成本下降率达____% …… |
1.投入产出比达到____% 2.年产量达到____台 3.产品质量达到____% 4.产品成本下降率达____% …… |
1.投入产出比达到____% 2.年产量达到____台 3.产品质量达到____% 4.产品成本下降率达____% …… |
产品结构 |
1.新产品销售额占总销售收入的比例达到____% 2.新开发产品数达____项 …… |
1.新产品销售额占总销售收入的比例达到____% 2.新开发产品数达____项 …… |
1.新产品销售额占总销售收入的比例达到____% 2.新开发产品数达____项 …… |
资金 |
新增普通股____股 …… |
新增普通股____股 …… |
新增普通股____股 …… |
生产力 |
年产量增加速度达____% …… |
年产量增加速度达____% …… |
年产量增加速度达____% …… |
研究与开发 |
1.新产品开发数量达__项 2.获得的专利数达____项 …… |
1.新产品开发数量达__项 2.获得的专利数达____项 …… |
1.新产品开发数量达__项 2.获得的专利数达____项 …… |
组织 |
将承担的项目数达____项 …… |
将承担的项目数达____项 …… |
将承担的项目数达____项 …… |
人力资源 |
1.缺勤率低于____% 2.人员流动率低于____% …… |
1.缺勤率低于____% 2.人员流动率低于____% …… |
1.缺勤率低于____% 2.人员流动率低于____% …… |
社会责任 |
公益活动项次增加____项 …… |
公益活动项次增加____项 …… |
公益活动项次增加____项 …… |
3.1.3
设置合理的考核指标是对企业战略目标的细化和分解的重要手段之一,这项工作涉及到企业财务类指标、生产类指标、成长类指标及客户类指标等多个方面,所设置的每一项指标都应是具体的、可度量的。表3-2是对其中的部分目标项的指标进行了量化考核的示例。
表3-2
指标类别 |
量化考核指标 |
考核标准 |
财务类指标 |
利润 |
低于目标值____%,扣减相关责任人浮动薪酬的____%;超额完成的,奖励浮动薪酬的____% |
业务收入 |
低于目标值____%,扣减相关责任人浮动薪酬的____% |
|
销售额 |
低于目标值____%,扣减相关责任人浮动薪酬的____%;超额完成的,奖励浮动薪酬的____% |
|
经营成本 |
高出目标值____%,扣减相关责任人浮动薪酬的____%;超出部分达____%,浮动薪酬按____%计发 |
|
生产类指标 |
产量 |
低于目标值____%,扣减相关责任人浮动薪酬的____% |
产品质量合格率 |
低于目标值____%,扣减相关责任人浮动薪酬的____%;每发生一起重大质量事故,浮动薪酬按____%计发 |
|
设备完好率 |
低于目标值____%,扣减相关责任人浮动薪酬的____% |
|
发展类指标 |
培训计划完成率 |
每有1次未按计划完成,浮动薪资扣减____元 |
专利项次 |
每有1项,公司给予____~____元的奖励 |
|
客户类指标 |
市场占有率 |
低于目标值____%,扣减相关责任人浮动薪酬的____%;每超出____%,奖励浮动薪酬的____% |
客户满意率 |
低于目标值____%,扣减相关责任人浮动薪酬的____%;每超出____%,奖励浮动薪酬的____% |
3.2
3.2.2
只有可衡量的目标才能够为企业管理者提供判断绩效的标准。因此,在企业的目标体系中要用量化或者可衡量化的标准来加以描述,如:公司年底实现市场份额的____%覆盖;客户保有率不低于____%;将成本控制在____%~____%,并在____个月内完成;提高客户响应速度,争取将回应时间控制在____分钟以内。
由于企业发展情况各不相同,因此目标设定的侧重点也不尽相同。表3-3是某企业年度经营目标分解的一个示例。
表3-3
目标 |
目标量化 |
|
收入目标 |
销售收入 |
××产品销售收入达____元 |
××产品销售收入达____元 |
||
其他收入 |
××项目收入达____元 |
|
利润目标 |
净利润 |
达____元 |
销售利润率 |
达____% |
|
生产管理目标 |
产量 |
××产品达____台 |
××产品达____台 |
||
生产安全事故 |
无重大、特大安全生产事故发生 |
|
质量管理目标 |
产品质量合格率 |
产品质量合格率达____% |
市场目标 |
市场占有率 |
××产品市场占有率达____% |
××产品市场占有率在上一年度的基础上提升____% |
||
品牌认知度 |
品牌认知度提升____% |
|
技术研发目标 |
研发新产品的数量 |
研发新产品的数量达____项 |
重大技术改进项目完成数 |
重大技术改进项目完成数达____项 |
|
客户服务目标 |
客户开发计划完成率 |
达____% |
客户投诉处理及时率 |
达____% |
|
人力资源管理目标 |
员工流动率 |
控制在____%以内 |
人均培训时数 |
达____小时/人 |
|
成本管理目标 |
研发成本 |
控制在预算之内 |
制造成本 |
降低____% |
|
费用管理目标 |
营销费用 |
控制在预算之内 |
财务费用 |
降低____% |
|
管理费用 |
降低____% |
3.2.3
对经营目标的考核,有助于调动目标责任人的积极性和创造性,以达到创新发展、扩量提质增效、确保企业经营目标的实现的目的。由于企业经营目标的多元化,下面选取了其中两项目标进行量化考核说明。
1.生产管理目标量化考核
企业生产管理的目标是确保生产系统的有效运行,全面完成产量、质量、成本、交期、安全等各项要求,其量化考核项及评分标准详见表3-4。
表3-4
考核项 |
评分标准 |
产量 |
××产品产量达____台,低于计划____%,减____分 |
质量 |
质量合格率达____%,低于____%,减____分 |
交期 |
交期达成率达____%,低于____%,减____分 |
成本 |
生产成本控制在预算之内,超出____%,减____分 |
安全生产责任制 |
1.机构健全,分工明确,责任到人,否则该项不计分 2.完善安全生产目标管理体系,逐级分解落实安全事故控制任务,层层签订安全生产目标管理责任书,并严格考核、奖惩兑现。有关内容不全面、具体的,减____分;安全生产目标管理考核不严格或奖惩未兑现的,每发现1次,减__分 3.在工作决策和评优选先中没有落实安全生产“一票否决”的,每有1项,减__分 |
安全生产检查 与整改 |
1.年度开展对生产区域的安全生产大检查不少于____次,要求检查次次有记录,限期整改有通知,整改验收有结果,隐患整改全面完成 2.每少1次安全生产大检查,减____分;检查无档案资料或缺档案资料,每次减____分;隐患整改未及时完成的,减____分/次 |
安全生产培训 |
培训计划完成率达100%,每有1次未按计划完成,减____分 |
安全生产管理目标 |
1.未发生重大、特大生产事故,得____分;一旦发生,按照公司相关规定处理 2.未发生1次直接经济损失在___元以上的生产安全责任事故,得____分;每发生1次,减____分 |
安全报告制度 |
发生事故在规定时限内报告,无瞒报、谎报、拖延或漏报,计满分;每瞒报1次,减____分;每拖延或漏报1次,减____分 |
2.销售管理目标量化考核
销售管理的目标可分解为销售额目标、营销费用目标、销售利润目标及其他相关目标,对其量化考核的内容详见表3-5。
表3-5
目标 |
考核计分标准 |
销售目标 |
确保实现销售收入____元以上;每减少____%,减____分;每增加____%,加____分 |
市场占有率目标 |
市场占有率提升____%;每减少____%,减____分;每增加____%,加____分 |
利润目标 |
销售利润应达到____元以上;每减少____%,减____分;每增加____%,加____分 |
营销费用 |
应控制在销售收入的____%以内;每超出____%,减____分;每降低____%,加____分 |
渠道开发目标 |
新开发的销售网点数量达__个,每少于目标值1个单位,减__分;每多1个,加___分 |
客情关系维护目标 |
1.建立__个购销稳定的大客户,每少于目标值1个单位,减__分;每多1个,加__分 2.客户满意度评价达到____分以上,每低___分,减___分;每高____分,加____分 |
销售合同管理目标 |
合同归档率达100%,每缺失1份,减____分 |