当孩子遭到冷遇，我们该怎么样引导？

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话说今天早上去幼儿园上完亲子课回来（九点到十一点），本来是要直接回家的，可我不知道是发了哪根神经去按了一下翔翔家的门铃（他们和我们住相邻两栋）问一下他们上午在干嘛？现在回想起来真不该去按。诺非要去他家玩，我就跟他说好：“上去只玩半个小时就下来，去了不可以跟小朋友争玩具。”小诺也答应的很好。

上了三楼，小诺先进去的，我在外面还只脱了一只鞋子，就听翔翔说：“我不跟你玩”然后就把小诺手里正准备拿的积木一把夺了回去。本来翔翔家里就有另个两个小朋友（楼上的欣欣和杨远），这时杨远（比他们都大，5岁了）说：“不要和他（指小诺）玩”。小诺见喜欢的玩具被夺走了，趴在地上哭，我赶紧化解除危机：“他们不和你玩我们回家吧”，可小诺又偏不回去。说到这里我只恨自己太无能了，居然没有说词能让小诺安静的走开。然后我只好说：“那我们到楼上去玩吧”，欣欣一听到我说到楼上去玩，立马又说：“不行，不要去我家”，我只好又改口说：“不去你家，我们去莎莎家”，才把小诺给哄走了。玩了一会儿，找个理由把小诺带回自己家了。

我不知道小诺遭到这样的冷遇心里有没有什么想法？作为孩子的妈我感觉此时不知道怎么办好？希望有经验的亲给出出主意。貌似小诺现在没什么感觉，这不得不说我们小诺了，昨天晚上诺爸还说：“诺王子长大以后肯定是个老实巴交的人”，我一直为小诺的这种软弱在担心，这点脾气好像随我。前脚刚和翔翔发生过争执，后脚只要翔翔来和他说话了，两人立马就好了，而且心里一点芥帝都没有。不像有的孩子人家占我一下就非要还别人一下。总担心他受人欺负，而且有时还不吭声。

小诺回到家就像个没事人似的，一点也不为刚才的冷遇而不高兴。但是我感觉越是这样以后再遇到这样的事他还是不知道怎么办，只有哭的份，所以今天写出来让大家给出出主意。

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p.s

没有看懂的朋友可以先看看上面连接的这篇文章，不是我偏袒自己的孩子，朋友家的孩子从小就比小诺霸道，平时玩的时候就喜欢争东西什么的，今天的三个孩子并不是平时也不跟小诺玩或是讨厌小诺，就是他们三已经玩在一起了，可能后来小诺一去打扰了他们三原有的气份跟状态，所以排斥他。保证晚上再一次见到又玩在一起了。我只想教会小诺怎么样来保护自己和他软弱的心。

谢谢豆爸的推荐

后续：就这个问题新浪幼儿教育博客圈3引起了热烈的计论，很多妈妈参与，给诺妈出主意，谢谢各位亲，也谢谢一慢二看的整理。详情请看孩子被排斥、被欺负怎么办？-新浪幼儿教育博客圈讨论实录