常言道：“说者无意，听者有心。”现实生活中，一句言不由衷的玩笑，可能会引来听者的冥思苦想，有了误解，也在所难免。 如果此言被转换出多种说法时，那又别有一番意味在心头。如：“说者有意，听者无心”，譬如那些经历过爱情表白之后，却被对方挥挥衣袖，泪洒漫漫长夜的痴男、怨女们，一定对此深有感触。又如: “说者无意，听者无心”，这是智者对智者之间的游戏，情感波动系数为零，皆大欢喜。 再如:“说者有意，听者有心”，那些能够灵活机动、心领神会领导意图的下属，将来一定会有机会成为领导的。 可是，当某些超越人类正常思维的意外发生时，这些所有的解释都变得不可理喻，情感沟通的股市随之崩盘。当然，人体自身都会有自我修复的能力，当情感新股发行时，能够承受风险的能力也会大大提高。

在现实生活中，就有这样一位女士，姑且称之为S女。S女就是这样一位有着超越人类正常思维的大脑，她的某些惊人之举常常令周围的人为之无语，晕倒。说到包容，作为她的同事就不用客气了，因为身为同一团队成员，互相帮忙、体贴关爱也是应尽的本份。可是，如果作为上级领导被其反复激怒，那就是身为下属太不应该之举了。常常，领导在给她邮件中的指示被曲解成了另外某种来自S女的思维判断生产出的结果，这可真是：说者有意，听者有‘心’，此心非彼心。可偏偏这时，同事们又咋会把同情心给了领导呢？正如领导所言：不理解没有关系，但自以为理解又是另外一回事。呵，分析得太有哲理性了！时间总是在这种低效的沟通中，慢慢溜走；语言垃圾也总是在这种无效的沟通中产生、堆积。无奈的是，S女不紧不有则改之，无则加勉，反而变得唠唠叨叨、怨天尤人起来，在领导那受了气，只能靠自言自语来发泄，害得左邻右舍都坐立不安，精神紧张，不知道这会不会成为忧郁症的起因呢。或许同事之间互相的开通和鼓励，会阻碍这种致病因子功效的发挥及疾病发生的可能，这正所谓爱可以用来疗伤。

骑车的人不累，坐在后座上的人累；讲话的人不累，听其讲的人累。S女偏偏喜欢在会议上高谈阔论，总是能以不变应万变的沉着冷静应对大家的声讨，那会议特备的跑题警告铃，总会在其某一刻的自我陶醉时被及时敲响。在大家的哄笑中，S竟然也跟着凑热闹，笑着的时候，唾沫星飞溅，令近距离的听众苦不堪言，却不知道大家当垃圾桶太久，都已经有了将其踢出窗外的想法。

唉，S君，S姐姐，S天使，求求你，别在难为大家了！你明明知道大家全都是爱你的！可是，这具肉身制成的垃圾桶容积实在是有限啊！那自我修复功能也因为你而在马不停蹄的运作，真的有点疲劳。保护环境，清除垃圾，即刻开始行动吧！为了爱你的人，也是为了你所爱的人。

特此，小妮子总结了几点办公室沟通障碍产生因素：

1．  讲话时，不看着对方的眼睛，手中或脑中忙其他的事；

2．  在同一时刻，有两种以上的声音被发出；

3．  总是试图去说服别人按自己的想法做；

4．  不认真的阅读领导或同事的邮件；

5．  断章取义，曲解他人意图；

6．  思想太复杂，讲话太啰嗦；

7．  鄙视对方，看不到对方的优点；

8．  不去体量别人，误解别人的好意；

9．  不虚心，不上进；

10． 交谈时，距离靠得太远或太近；

11． 尚在体验中的其他因素。

来自《文汇读书周报》对[说者有意,听者无心]的解释是: 自己越是过于谦虚、谦让，别人就越是认为你软弱，自己越说自己不行、自己无能，别人就真的认为你不行、无能。