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王双雄:跟进大招——客户的3天注意力定律

(2022-11-03 14:38:25)

你在做私域成交的时候,一定要注意下面这点,尤其是私聊这块,是哪一点呢?

 

就是当客户加了你之后,接下来的3天内,你要密集去跟进客户7次,这个点非常重要!

 

又或者是你主动加了客户,然后客户也对你的产品和服务有兴趣了解的时候……

 

或者是其他时候,当客户对你产品和服务有兴趣了解的时候,那接下来的3天内,你都要学会趁热打铁,也就是在接下来3天内密集跟进客户!

 

因为在客户这块,有一个定律,就是【3天注意力定律】

 

这个方法很重要,也是我自己在用的,我也让团队在用,非常好用这招!

 

3天注意力定律】什么意思呢?

 

3天注意力定律就是说,当客户在跟你聊的时候,或者说客户加到你,或者说你跟客户去聊,当你们链接的那一刻开始,在接下来的3天内,他是比较有注意力的……

 

所以在接下来的3天内,你要跟进他7次,你要私信给他发7次的信息,这个能听明白吧?你要私信给他发7次的信息,有人说那会不会太频繁?不会的……


为什么?因为他此时是有一些注意力,也有一些需求的

 

因为他现在有一点需求,如果你不去跟进他,你说他现在需求不强,我就一周之后再去跟进,我就一个月之后再去跟进。

 

我跟你讲那个时候客户的热度就已经下降了,那个时候黄花菜就凉了,明白没有?

 

所以你一定要抓住,当客户加到你之后,或者你加到了客户,在你第一次链接的时候,你发现他有一点点意向,接下来在3天内你就要密切跟进他。

 

如果是他主动来加你,因为有兴趣,或者说想要了解产品加到你,接下来的3天,你更要密集地跟进他,明白没有?这能听懂吗?这个很重要。为什么?


因为我们的目标是要成交啊!

 

也有粉丝问我:“双雄老师,遇到这类情况怎么办?就是客户有一些需求,但意愿低,是先进入培育还是说先跟进

 

那肯定是先去做3天内的密集跟进,有些需求稍微强一点就被你成交了,你就收到钱了,因为我们的目标是赚钱。

 

如果通过3天的7次跟进,还没有办法成交的,没办法,你就把他进入到你的培育系统里面。

 

比如说你让他进入到你的客户群里面培育,或者说你额外有些直播来通知他,或者说你按照我讲的10大培育系统去培育,明白没有?这个就很重要了。

 

所以注意,这里有一个点特别重要,我希望你把这句话下来,哪一句话?

 

在客户有注意的3天内,你要主动找客户7次,跟客户发7次信息

 

不要担心说他会不会把你删掉什么,删掉就删掉,删掉说明他没有需求,你留在你的微信里面不是占了位置吗?删掉就删掉。

 

但是正常有一些需求他是不会删的,尤其是他刚加过来的3天内他是很有需求的,他是不会删的。不然他为什么要加你?


所以在3天内你一定要跟他发7次信息,当然这7次不是很硬的广告,不是这样,这7都是要按话术来,都要按照话术,加跟进流程来。

 

跟进流程,我有讲一个课叫7次跟进成交系统,我建议你把7次跟进成交系统里面的内容好好消化一下,然后按照7次跟进成交系统里的话术、策略、跟进流程来弄,明白没有?这个很重要

 

跟进不是说我今天给他发一个广告,你要不要我这个产品明天我又给他发3次广告,你到底要不要我这个产品

 

你这样,那很多人就真的会把你删掉,因为你这是无脑跟进,粗暴推销,没有任何流程和情商,这肯定是没效的,这是SB做法……


真正高手的跟进,比如说第一次跟客户聊了对方没有回复,那你可以在当天晚上就可以跟进客户你可以这样说:

 

“某某客户你好……今天上午跟你聊了有个点是你特别关心的一个需求点,其实你这个需求点,我这里有好客户拿到了相应的效果,我发几个案例给你看一下……”

 

然后你就发几个客户案例给他

 

再顺便问一下他,我还不知道你在哪个城市,你在深圳吗?我看你那个地址写的深圳。让他快速回复你,他一回复你你就又聊上了。

 

而且你这样的跟进角度,对方也比较容易接受,因为你是讲的对方关心的东西,然后对方也会觉得你很重视他的需求,专门来跟他说他的需求怎么得到解决……所以客户不会反感。

 

第二天你再去跟进他,比如说第一天晚上没有成交,第二天你再去跟进的时候,你可以截图他朋友圈一条朋友圈,然后说:

 

“我想请教你一个问题,朋友圈发的这个,你手上的佛珠是在哪里买的?我看这个佛珠特别漂亮,你这佛珠在哪里买的?是什么牌子,能不能说一下,我觉得特别漂亮……”

 

因为客户他刚刚晒了这一串佛珠,晒了这一串首饰,他就会顺便回答你说在哪里买的,然后你们又聊上来了。

 

你看这第二次跟进,一旦聊上,你就可以进入到什么流程?一旦聊上你就可以以引导对方一步步进入成交流程。


注意,一旦聊上,你就可以引导对方进入成交流程。什么流程?

 

比如说我有分享过的狙击成交5步2.0,又或者说撕口成交6步,又或者说快速收钱7步,这些流程都可以去做,有很多流程,明白吗?

 

我不知道此刻你能不能大概听明白,我再回到这个问题这里来。

 

当客户有需求,但意愿低的时候,是进入培育还是跟进

 

一定要继续跟进,知道吗?不要进入培育,而是要继续跟进。

 

先做好跟进,先3天内密集地去跟进,实在没有办法再来进入到培育系统,明白没有?


当你3天内密集跟进了7次之后,他还是不成交,你就进入到培育系统,你就来培育一下。

 

比如说你每周2、4、6都会做直播,你就把每次的直播发给他,让他进来听,让他进来你产生链接,让他进来跟你聊天,让他进来跟你连麦,明白没有?

 

又或者说你是擅长通过微信群来培育,你就把他拉到你的客户群里面,粉丝群里面,明白吧?但培育有10大培育系统你要去做好。

 

好,我这样讲你清晰一些了吗?

 

所以这个【客户3天注意力定律】非常重要!

 

我希望你吸收到位,这招很不错,你也要让你团队去复制这招,3天内密集跟进7次。当然你最好把这7次的跟进话术都复制给到你团队,他们的成交率才会更高!

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