服务员也难当   (原创作者:乐天乐地)

     那天晚餐,我们几个人在一起用餐时,有人讲述了这么一个故事:

    有一次,他们就在这个饭馆里吃饭时,亲眼目睹了一对夫妻俩带着二个孩子,在一家餐馆里等候用餐,他们一家人和其他顾客一样等了一些时间.那位女顾客不耐烦了,就开始骂服务员,大喊大叫说:“为什么让我们等那么长的时间还没上菜......”

    一个女服务员走过来跟她解释,结果,服务员话还没说完,就被那个女顾客狠狠地扇了服务员一巴掌.

    那个女顾客的孩子劝她说:“妈妈,你不要这样子!打人不对.”看模样孩子可能上了小学，在她身边的丈夫一句话也没敢吱声，那女顾客一眼看上去还挺文静的,戴了副眼镜,像是个文化人,居然这样动粗！

    餐厅众多的眼球被她的粗暴举动吸引住了,大家只是投去看热闹的眼神,谁也不会表现同情这位女服务员,也没对那位表面上是文化人的女人有什么异议,大家只是默默地看着.

    女服务员受了委屈,被那位女顾客捏软柿子似的，一直在憋着,最终憋不过去,当众哇地一声哭了。

    结果,大堂经理走来,不管三七二十一,还要求这位女服务员给顾客道歉.当场的每位顾客都看到了那个过程,心里非常清楚这是怎么一回事.虽然,那位女人没得到及时服务,因为人多,但这也不是那位女服务员造成的.可是,女服务员要替代那份罪了!

    也许是那位女人在生活中,什么时候受挫折了,只是想在这里发泄而已吧!因此,当众扇了这位女服务员.

    只要在餐馆吃过饭的人,都会有等候的时候,我们好像都能谅解.也没见过,因为等候时间而不高兴导致动手打人.作为顾客等的时间长了,可以找到服务员问个明白,到底是什么原因这么晚还没送上菜来?可以评评理;可以用别的方式;可以发脾气也行.总不能动手打人难看啊!打人就是错,而且那位女顾客还当着自己的孩子的面这样做,面对小孩子的教育会产生什么负面作用呢?总不能把你身上所有的毛病,全传给你的孩子吧!

    有人说,深圳人时间紧,压力大!生活富裕,有钱!因为这样,可能养成了这个女人的坏脾气.

     也有人说,在深圳这样的环境里,有钱人就是爷!

     我想：有钱人不等于有教养，有钱了还得要自律，不能自我膨胀到不知道自己是谁！

     我不禁要问:难道一下不如意,就可以这样对待别人?而且是对待一个极为普通工作者!

     听过这个故事后,我感受到了在服务行业里的打工者,确实不容易!我们每个人一生离不开普通工作者的服务,人家也是人,是一位劳动者,我们全社会每个人都应该尊重他们!尊重每位劳动者的劳动!