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数据来源:易观智库、易宝支付强内容组
在快速增长的移动支付市场,有一种新的支付方式引人瞩目——扫码支付。
1月27日,国内领先的互联网金融公司易宝支付发布了 “扫码支付”的调研报告。
易宝支付的这份调研报告显示,有78.82%的消费者使用扫码支付,说明目前扫码支付的使用率、普及率还是很高的。为什么说扫码支付发展迅猛,易宝支付强内容组分析主要是几方面原因:第一,支付场景的需求决定。无论吃饭,小卖铺,甚至卖菜卖饮料的小摊上,都可以扫码支付,支付场景的增多,加大了扫码支付使用率。第二,O2O行业的崛起。虽然大部分用户是在线上消费,但线下享用完服务后的结算场景也不断增加,因此导致的消费后后扫码支付频次增加。第三,各品牌的扫码支付产品的争相推出以及优惠力度。我们经常碰到,使用扫码支付绑卡可以活动奖品,使用扫码支付可以立减,使用扫码支付可以打折等等商家推出的五花八门的促销活动,鼓励用户绑卡,体验扫码支付方式。第四,知名品牌的加入也加剧了扫码支付的发展。如肯德基、711便利店等为了提高各自的服务方便快捷度,都纷纷增加扫码支付方式。以上这些因素导致了扫码支付的快速发展。
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数据来源:易宝支付强内容组
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数据来源:易宝支付强内容组
另外,易宝支付强内容组通过本次调研发现,消费者使用扫码支付消费金额普遍在0-300元之间,其中0-100元占46.38%;10-300元占33.74%,两者相加占本次调研80.12%。之所以有这样的调研结果主要因为扫码支付吃饭、711连锁便利店等小额支付场景的出现所决定的。
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数据来源:易宝支付强内容组
由于扫码支付更多追求方便快捷,仅仅只需要使用支付宝、微信等支付工具中扫一扫功能,识别商家二维码,不需要输入任何密码等银行卡信息,就可以瞬间完成支付。因此,针对于安全性,易宝支付强内容组就消费者是否担心安全性问题进行了调研。结果显示,有58.9%消费者认为扫码支付很安全,会继续使用。但同时也有占38.77%将近四成的消费者担心扫码支付不安全,但是必要时候还是会使用。
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数据来源:易宝支付强内容组
看来消费者对于安全性还是有一些顾虑。但如果商家优惠力度更大,将更吸引消费者的眼球,而支付通道更稳定,这些用户将会更加积极的使用扫码支付。
因此,各品牌在扫码支付产品开发优化时,需要在安全上多考虑,从宣传营销角度向消费者传输更多的信息,让消费者了解产品性能、原理等,以消除消费者对于产品的安全顾虑。
最后,未来支付的方式各方众说纷纭。大到无卡支付、无人支付,小到刷脸、指纹、眼球、声波等新型支付方式,不管这些支付方式谁胜出,从用户体验角度看,真正的核心将是更快速、更便捷的支付。扫码支付符合未来支付的特点,是移动支付发展中重要的一步,随着产品的改进,在更稳定更安全的前提下,扫码支付将涉及的领域越来越宽泛,未来购车、购房等大额消费使用扫码支付也将大有可能。我们一起期待扫码支付的发展,一起见证未来支付的行业的颠覆性革命。