近年来，国内经济的持续高速发展，已使得中国航空业腾飞的翅膀渐愈丰满。“十二五”规划中航空政策的给力，将愈发加速国内民航客运的态势由当前的稳步前进走向“十二五”后期的膨胀。

　　对此，业界普遍认为，民航客运在“十二五”期间的高速发展，必将给与航空客票销售相关的产业链条带来丰厚的经济利益。北京通融通信息技术有限公司(易宝支付)副总裁余晨在接受采访时表示：在“十二五”期间的航空客运售票市场，航空公司与客票代理商的合作销售模式仍然是客票销售主渠道，但未来几年，航空客运销售代理业将逐步实现电子商务化，航空客票在线订购率将呈现稳定增长趋势。

　　航空市场蛋糕已成型

　　上月24日，中国民用航空局局长李家祥在国新办举行的新闻发布会上介绍，十二五”期间，民航将继续保持快速发展态势，预计，“十二五”期间，全行业的投资规模将在1万5千亿以上；旅客运输量将达到4.5亿人；运输机场的数量将达到220个以上；机队规模在5000架左右。

　　在稍早前，国际航空运输协会(IATA)预测称，未来四年，中国国际航空客运量将保持年均10.8%的增速，从而成为全球增长最快的市场。该协会理事长比西格尼称， "预计到2014年，在搭乘飞机的8亿名新乘客中，有3.6亿在亚太地区，其中2.14亿来自中国。"

　　有业内人士认为，目前国内航空需求的增长速度已超过近年来的最好水平，标志着中国民航市场已进入新一轮高速增长周期，如此也进一步折射出了国内航空客票市场的蓬勃发展态势。

　　据中国民航局预测，2020年中国航空旅客运输量将达到7.7亿人次左右，年复合增长率为12.27%。依据上述预测，航空客运销售代理市场的规模将达到360亿元左右，成长空间巨大。

　　显然，国内航空客运量已成放量增长之势，由此带来的客票销售利润必将是一个硕大无比的利益“蛋糕”。而对此“蛋糕”觊觎已久的不仅仅是各家航空公司的客票直销机构，更有国内几千家的客票代理以及各路第三方支付“诸侯”。

　　余晨介绍，国内航空业的电子支付市场份额已超过千亿元。年均增长率近40%，过去2年，航空客票电子支付每年都在高速增长。对此，易宝支付在2005年就率先推出了针对航空业支付需求的专业解决方案，当前，易宝支付已与国内所有航空公司合作航班机票在线订购业务，其中亦包括香港和澳门航空公司。

　　客票销售愈趋电子化

　　尽管航空客票市场“蛋糕”巨大，但争食者却也不在少数。业内人士表示，目前航空客票代理企业已占据机票销售市场超过85%的市场份额，在将来的客票市场竞争加剧的背景下，航空客票市场必将进一步加快整合，实现电子商务化。而具有前瞻性的企业以及具备超强竞争力的行业龙头企业才能继续生存，并维持较高的盈利水平。

　　在这一点上，各航空公司也早已意识到通过电子商务渠道销售机票(B2C)降低运营成本，

　　但现阶段代理人依然是航空公司主要售票渠道。因此要想真正具备超过对手的竞争实力，选择客票销售链的电子化管理无疑是一可供选择的完好捷径。

　　业内专家表示，航空客票电子商务化，不仅可以满足乘客购买机票的需求，也同时能满足机票代理人大宗购票需求，当前，国内众多航空客票代理商皆已开通客票在线订购平台。

　　据近日登陆深圳创业版的腾绑国际负责人表示，截至2009年，其机票销售额和机票销售量的年复合增长率分别达到26.51%和30.19%，其中在线机票订购亦占据了相当大的份额。

　　对此，余晨表示，“我国航空机票销售是‘航空公司直销加代理商分销’相结合的模式。100%的电子客票后，要求信息流、物流和资金流的全程电子化，无论是航空公司还是航空代理商都无法完全满足这三点。因此，一套完善的电子支付体系，是当前国内航空公司和众多机票代理商高度倚重的客票销售另一极。”

　　第三方支付定将受益

　　事实上，欧美航空公司的网络销售早在20世纪90年代即已经开始起步，而中国航空公司网络直销直到本世纪初才起步。

　　2000年以后，国航、东航、南航三大航空公司才开始发展自己的B2C网络直销战略。在2008年，中国民航网上购票在所有售票中的比例还不到10％，但是从2009年开始这个比例就一直呈直线上升。当前，春秋航空直销的电子客票比例已接近100%。机票直销已经成为各大航空公司提高自身渠道控制力、削减营销成本的有效手段。

　　不论是航空公司发展自己的B2C网络直销，亦或是航空客票代理商提供的客票在线订购，为国内的第三方支付企业提供了肥沃的土壤早已是不争的事实。据艾瑞报告称，预计2010年，国内机票网上支付市场将达到1135亿元，2011年将达到1566亿元。

　　如此诱人的蛋糕市场，不仅使得国内相关支付企业纷纷予以大手笔投入竞争，更亦吸引了国外的支付企业加入战团。最近，全球在线支付企业PayPal宣布正式开通国航、南航、海航三大航空公司的国际航班机票订购业务。在此之前，支付宝、财付通、易宝支付早已深耕于此。

　　余晨表示，航空业的高歌猛进，对于国内第三方支付企业来说，必定是个空前的利好信息，但第三方支付在航空客票在线订购市场的给力，必然会加速航空客票销售的电子商务化。

　　余晨同时表示，易宝支付以“航空旅游行业电子支付专家”为代表的专业化电子支付平台，不仅加速了国内航空旅游行业电子化革新的进程，也推动航空业营销变革。“未来，航空公司对电子支付的需求也由单纯的资金流通，将上升到促进业务发展、改善客户关系、增大直销比例、提升管理效率等各个层面”，他认为，这才是第三方支付在此方面的的战略眼光。

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