桥本隆则/文

     最近，一则视频在网上转发，大陆夫妻带着孩子在香港街头大小便，却被港人拦住去路并遭围观者狂拍。在网友上传的视频中可以看出，现场混乱，有路人指责孩子父母，孩子被吓得哇哇大哭。孩子母亲不住安抚哭闹的孩子，情绪激动，对向她指责的人群解释，称自己孩子都快尿裤子了，让我怎么办。并与阻止其离开的路人争抢儿童车。

   之后很多人在都在网络上表达各种意见，有的人认为家长应该遵守公共道德，不应该在街头大小便，也有的认为中国大陆民众的素质不高，造成了这场冲突的起因，还有更激进的网友认为，几位香港民众拍摄未成年首先违反，然后才有冲突而起等等。那么问题到底在哪里呢？

   笔者认为，无论中国大陆游客还是香港民众都缺少一种原谅与体贴之心。（日文：思いやり）也就是在对方的立场上为对方多想一想，这样的结果很多事情就没有这么对立，情绪也没有这么激烈。孩子尿急便急是一种理由，而香港市民维护香港的环境也是另一种理由，两种理由没有一个交集吗？笔者认为这个交集就是一种体谅之心。

自从在金融危机时中国开放了大陆游客前往香港旅游，现在每天前往香港的人数已经远远超过开放之前的十几倍，现在只要是有申请，都可以前往香港，所以前往香港旅游的素质参差不齐，难免有各种事情的发生，这样作为大陆的游客要有自身公共道德习惯的要求，而作为香港民众也应该有一种体谅之心。

   记得在一次记者招待会上，听到这样的一件事情，在日本有一件旅馆，一般要求旅客在门口换上拖鞋才能进入（土足禁止），可是最近接待了来自中国的游客以后发现，很多游客虽然知道这件事，但是很多人还是会忘记。最后旅馆不得不用中文贴出了提示，可还是会有客人无视提示，穿着鞋子直接走进大厅，回到自己的房间。特别是下雨天，那些泥泞的鞋印，让旅馆很无奈，虽然旅馆方面感觉中国客人的不遵守旅馆的要求，但也考虑到客人是来自国外，熟悉日本习惯要花一段时间。所以旅馆的服务员，发现有客人穿鞋进入，就跪在地上用抹布一点一点把鞋印擦去。之后情况发生了改变，很多中国游客看见这个情况后，明白了旅馆方的用心良苦，大家进出时也会相互提醒，一件事情解决的很圆满。

   事情发生了，旅馆方面没有因为客人屡屡违反旅馆的规定而强硬地指责客人，而是通过自己的行为来善意的提醒，结果既没有冲突，也没有任何口角，大家都用一种体谅的心情来解决了一个文化习惯的差距。

   笔者经常提起日本民族的长处：有忍耐之心，在公共场合会考虑他人行动。如果大家各让一步是可以海阔天空

   在日本生活不光要考虑自己，更要考虑他人，在公共的环境中更是这样。我们每天在家里，或者在学校或者外出都与很多人发生关系。如果在这个整体之下没有一种体谅之心，只是按照自己的喜好行为方式做事情的话，发生任何的小事都会成为一种导火索演变为一场冲突。                                              新宿之晚

   大学的老师一直跟我们这样说，最近日本社会能够体谅他人的人也越来越少，很多人都像外国游客一样，在电车里不顾其他人的感受，大声地交谈，还有很多人上了电车以后，坐到位子以后，就顺手把自己的包放在旁边的位子上，还有的人在电车中不是端坐，而是伸出腿来，这样有些人经过不注意还会被绊倒。

   现在日本地铁中很早就贴出提示，乘坐电车，或者地铁时要注意公共道德，不要大声打电话，但是还是有人会大声接电话打电话。有些年轻人也会带着耳机乘坐电车，他们耳机声音开得很响，影响到周围乘坐的人。这样的行为让一起坐车的人感到很不愉快，如果在过去，上了年纪的人也会出来指责这些不文明的行为，现在这样的人越来越少，大家都在忘记体谅的本意。

    己所不欲勿施于人，自己都感到不好的事情，放在其他人的身上也是会感觉不好，因此在本次的小便骚动中，如果年轻的夫妇在没有找到厕所，或者排队人多的情况下，实在没有办法的情况下，是否有考虑到找一个僻静之处来解决孩子的小便问题呢？毕竟者多人面前让孩子小便本身就是一种考虑不周的行为。

其次发生问题以后，作为当事人是否主动联系警方解决问题呢？而不是要动武动手，如果认为自己有道理，也可以走一种法律的保护，对面这么多人，要想办法保护自己，冷静是一个解决问题的最好办法，入乡随俗，有各种理由，当地的法律是最大的理由。

而香港居民也是一样，面对来自方的客人，除了一味地指责，对那些行为不文明的人拍摄以外，是否有人主动地上前帮助，或者化解事态呢？这样的也不是好客之道，

大陆与香港，一个国家两种制度，如何在50年一百年保持不变，这个需要双方的一种宽容之心。大陆的观光客来到香港，这种是与香港不一样的制度下被教育培养的一代，与香港本地居民的思考方式也完全不一样，或许有很多这样的那样的问题，是否就因为这个理由就要拒绝大陆游客不来香港，这样就可以解决问题了吗？大陆当初开放自由行也是一种体谅香港经济的做法，没有这种感恩与包容之心，香港本身也不会有进步。

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