最近这两天，“淘宝网能挂号了”激起了大家的关注，但也引发了多地卫生主管部门干预。市民发现，在淘宝网挂北京一些大医院的号时，填完信息后还是会链接到北京市统一预约挂号平台。北京市卫生局新闻发言人22日下午表示，截至目前，北京市预约挂号统一平台未与任何商业网站有预约挂号合作，也不允许任何网站、组织和个人对北京市预约挂号统一平台进行商业利用。（5月23日《北京晚报》）

“淘宝网可挂号”的表述，的确不够准确。事实上，此事中淘宝不过扮演了个中转站角色，最终仍是将网络访客转链到“挂号网”上。但即便如此，北京卫生局仍显得莫名紧张，以至于急急出面、严词澄清，并告诫市民“勿要通过第三方预约挂号，徒增麻烦与泄密风险”。当然必须承认，此一提醒很善意，却只是可惜，未曾与民众心底的真实诉求相呼应。

在匆匆否定“淘宝挂号”前，或许先须厘清一件事情，即为何会催生淘宝网与挂号网的此番合作？为此求解，某些原因是显而易见的。比如，庞大的淘宝用户数，会给挂号网带来访问量；再比如，打通淘宝网、挂号网，也免去了用户重复注册之苦，从而能提高“网上预约挂号”的便捷度与吸引力……可以说，这是一次互惠双赢的联合：淘宝网扩充了自身的服务门类，而挂号网也借此集聚了更多人气。

而遗憾的是，“两网”之间的此次合作，几乎从一开始就注定不受官方欢迎——该模式直接跳过了卫生局等主管部门，无异挑衅了其管辖权和权威！特别考虑到，在主管单位紧握“号源”等核心资源的背景下，任何将之排除于外的“合作”努力，都难免显得有点一厢情愿的意味。在北京，市卫生局忽然祭出各种理由，对淘宝网等第三方平台大加声讨，这一些列的动作，着实不难理解。

倘若细加考量，公众当能发现，此事上北京卫生局的种种发声，其实并不成立。其一，纵使“预约挂号统一平台未与任何商业网站合作”，但也没理由拒绝挂号网、淘宝网等友情转链“官方平台”吧？其二，所谓“第三方平台增加泄密风险”一说，亦难自圆其说。事实上，淘宝网等电商平台，历来有着相对较好的隐私保护机制，反倒是某些官办网站安全系数堪忧。

需要反思的是，既然北京已有“统一预约挂号网站”，为何民众还会对“淘宝网挂号”如此感兴趣呢？不言自明的逻辑是，恰是前者使用体验不佳，才使得后者有了市场！一直以来，在新技术运用、新平台开发一事上，公职部门都存在两个极消极的倾向：一方面，不肯让利、不愿授权，凡事亲力亲为，意图利益独占；另一方面，对先进、专业技术力量的主动介入，总是充满警惕和敌意，乃至下意识地予以抵制、大兴封杀。凡此种种，在极端失败的12306网上，表现得尤为彻底。

大数据时代，分散的信息平台，只有实现整合运作，才能最大程度争取用户。挂号网、淘宝网等试水预约挂号领域，一大利好便是，促成各地“官方挂号通道”的有序捏合。于此，主管部门本当应势利导、积极参与才是。请相信，最好的格局，永远是“让专业的人做专业的事”。