3月15日晚20点，2012年315晚会在央视一套综合频道进行了现场直播。该晚会以“共筑诚信有你有我”为主题，曝光了麦当劳、家乐福、中国电信等一批国内国际大品牌侵犯消费者权益的虚假欺诈行为，揭露了一些在新消费环境下的骗局和陷阱。
论及此次晚会的衍生效应，可用“一石激起千尺浪”概括言之。观众震撼莫名，很大程度上就是因为，这样一个结果突破了他们的思维陈式：不仅某些小企业、小作坊存在不诚实行为，连麦当劳、家乐福等国际知名企业，竟也存在着各种形式的不光彩事迹！现实如斯，怎不令人唏嘘不已。
类似心态很可以理解，因为期望过高、信任太强，故而任何一点意外，都足以使得我们黯然神伤。一度，在很多人的观念中，“大品牌”约等于质量、信誉和品味。既然麦当劳、家乐福，已经名扬四宇、有口皆碑，想必是靠得住的吧？且，不可否认的现实是，麦当劳、家乐福的标准化服务，一贯备受赞赏，俨然成了先进营商模式的代名词。那么，在一片乐观、正面的判断中，消费者难免听之信之……
当然，这是一种很正常的思维路径，个体缺乏鉴定商品或服务的能力，故而参考“品牌”来决定消费行为，不仅便于操作而且理由充分！但另一方面，必须明确的是，所谓“品牌”的信誉，并不是一成不变的，随着时间、空间的变换，其也有可能随之而改。在消费者默认其“性本善”的语境下，再负责的企业也难免趋于懈怠和平庸。或许可以说，一切“知名品牌”，都源自于对苛刻消费者的真诚回应，继而一步步累积出品牌自律；而一旦所谓苛刻的消费者不复存在，乃至徒留轻信与宽容，那种品牌自律又有何动力继续维持呢？
先有理性的消费者，其后才会产生有序的商业市场。类似逻辑还可以继续，那便是“即便有了有序的商业市场，也还需要消费者保持理性”。更何况，言如今市场已然有序，或许还为时尚早……诚如很多人所信仰的，“货币”也是一种选票，投给优质的市场成员，最终实现优胜劣汰。试问，当我们放弃亲身鉴定优劣，一味相信由营销与广告建构起的抽象声誉，所谓“货币选票”的作用，难道不会适得其反吗？败德者由于累积的名声，依旧能源源不断盈利，如此无异于是逆向激励，其后果不可谓不恶！
一套完整的消费理性，才可维系一个社会长久的市场秩序。这一方面要求，消费者能对既存的品牌信誉予以回应，以“货币选票”支持领先者；另一方面要求，消费者不应将已有的“品牌信誉”固化，乃至全然信任品牌的宣示意义。所谓商业市场，从不外在于消费者，而紧紧关乎你我的消费心态。(约稿勿转！)
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