多年来，作为行业引导、管理和监督职能的广西柳州市建筑装饰协会，一直想致力于出台一套行之有效的行业管理方法，来很抓家装市场的乱象丛生，以解决逐年升高的投诉率，但限于人手等多种复杂原因，始终未能如愿。

    半月前，作为协会工作人员的我到会员单位调研，听了广州托美尔装饰柳州分公司陈总想以本公司的名义出台一套家装“秘密武器”，则引起了我深厚的兴趣，针对他所反映的市场态势及汇报了出台三本家装“秘密武器”的构想，我立即向协会秘书长蒋初喜及常务副会长伍卫平作为汇报，并得到一致肯定后。这样一套三本:《家装成本白皮书》、《家装环保绿皮书》和《家装质量蓝皮书》便出笼了。那么，此套家装“秘密武器”现身龙城后，社会各界的态势又是如何呢?

     柳州市建筑装饰协会秘书长蒋初喜指出，此举意义重大，符合“诚信兴业”的理念，它解决了家装公司与大众消费者信息不对称的弊端，值得总结并在全行业推广。他说，如果所有的家装公司都能开诚布公地公布自己的成本，并告知所服务对象应该如何去注重环保和施工质量，还原家装公司的本来面目，其本身就是家装业的一次革命。同时，把家装成本价最真实的一面呈现给消费者，也利于最终行业形成一个统一的标准。

     此套家装“秘密武器”的发起单位:广州托美尔装饰柳州分公司陈总认为，家装价格是一个敏感而复杂的问题，可比性差，更重要的是缺少“参照物”，而我司率先作为内部资料赠给消费者的目的，旨在让受服务的业主明明白白地消费，且寄希望于其必须注重环保与质量意识，方能凸现让爱家的人更爱家这一主题是其一；另，托美尔装饰柳州分公司将装修价格、施工质量和环保过程，通过书面的形式向公众透明，其本身则需要一定的勇气与底气，为的是循序渐进地在业界树立榜样的力量乃其二；还有就是首套三本书作为内部资料推出后广受亟待家装的准业主的欢迎，其原因是凡上门咨询的客户都会免费获赠三本家装“秘密武器”，何乐不为呢? 概言之，从服务消费者的大局出发，着重从价格、工艺和环保三大环节入手，剖析家装细节，解读家装文化。

    当然，也有律师朋友透露，此举不合法，甚至于带有诸多疑虑与疑问。无独有偶，更有一些家装公司提出，此举是本来就相对冷清的家装市场，无疑是雪上加霜。

    广西地王装饰柳州分公司总经理黄河分析，虽然白皮书提供的家装成本只是托美尔装饰一个企业的自身成本，但对整个市场来说具有推动作用，白皮书给出了一个相对的衡量标准。在此基础上，该公司还相继推出了《家装环保绿皮书》和《家装质量蓝皮书》，真的非同凡响。

    柳州市建筑装饰协会常务副会长、广西雅仕达装饰工程有限公司伍卫平则表示，托美尔装饰在广西龙城--柳州第一个推出:《家装成本白皮书》、《家装环保绿皮书》和《家装质量蓝皮书》，意在尊重消费者的知情权，还消费者以公平，希望社会各界提出富贵意见，使家装“秘密武器”更加完善，并深入人心。

    要知此套家装“秘密武器”的内容及后事如何，请看本博客下次分解! (金祖东于柳州报道)