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             细数家庭装修的七宗罪(图)

                   □文 金祖东

      从上世纪九十年代中期做报纸的房产、家居采编工作，到后来真正涉足装饰装修行业，笔者在其15年间先后变换过多重角色，干过家装公司的市场部经理、业务经理、副总，以及任过某陶瓷品牌的大片区经理、水暖卫浴品牌的副总等等职位，直至现在的广西柳州市建筑装饰协会常务秘书长。

    近年来，先后在《柳州日报》、《柳州晚报》和新浪博客首页与新浪家居首页发表《细说品牌装饰公司的五大看点》和《直面龙城装饰业》等专业文章200多篇，蓦然回首，盘点并分析了时下的家庭装修特征及现状，细数了家庭装修大约有七宗罪。现归纳如下:

    一宗罪:先天不足  

    目前，柳州全市各地有影响的家装公司大多数成立于2003年以后，几乎是清一色的私营企业，创业时就是几个人或者十几个人，凑上一二十万元钱，不经意间则涉足了家装行业，被汹涌澎湃的家装市场推着向前跑，一口气发展到今天的规模。如已倒闭的我市三顶房、超凡等装饰有限公司就是例子。当然，早期成立的家装公司在发展和赢利方面的示范效应，以及家装行业进入的低门槛，吸引了大批的淘金者盲目跟进，他们中的大多数人以短期赢利为最高目标，来不及在战略、人才、管理、技术等方面做必要的准备，从业人员素质良莠不齐，导致了家装业的混乱。

   二宗罪:后天发育不良。

    随着我市的家装市场空前繁荣，仿佛在近四五年时间拥进了不少挂广东、北京、上海“牌子”的大公司，尽管其带来了好的运营模式和经营理念，但由于当前大多数家装公司对施工人员的管理仅到工程监理或者说是工长这一层面，甚至于有些公司是“以包代管”，这已成为家装公司内部最大的管理盲区，也是消费者与家装公司冲突的主要根源。鉴于此，几乎年年都发生家装公司“人间蒸发”的个案，则是佐证。 

   三宗罪:低价高质不靠谱 

    四宗罪:家装不找正规军

     因家装市场目前受诸多因素制约，总体比较混乱，不少消费者为图便宜便找马路“游击队”进行装修，其施工水平、设计、报价、用材等五花八门。所以，客户找不同水平的家装公司会出现不同的报价设计。究其根源在于，最终的施工质量不同，配套及售后服务也千差万别。其实，就亟待家装的准业主而言，找的施工人员越多，越容易把自己搞得一团雾水。一般来讲，找两至三家洽谈，就会得出一个比较满意的结果。

    五宗罪:家装贪求十全十美
     由于受建筑物本身缺陷，以及消费者对家庭装修投入费用多少，还有施工人员施工水平的影响，任何家装都达不到十全十美。作为消费者，都希望把自己的爱家装得令自己舒适满意，因此在选择家装公司时十分挑剔。而一些家装公司为了接单，也会把方案说得天花乱坠，容易把服务对象引入误区，但实际上做出来的家装工程反而不尽人意。

    六宗罪:乱找参谋自乱阵脚
    家装的复杂程度远远超过公共工程装修，因此在正规家装公司之外很难找到真正的内行，即使做过多年公(工)装的人对家装也往往是一知半解，出一些主意也不一定在点子上。所以在做家装前切忌乱找参谋，自乱阵脚。如果消费者从谈判开始就找内行人当参谋，一直到工程结束，不失为一个好办法，两个人可以相互补充。但是，如果开工已经有一段时间了，突然找来一个所谓的行家，他对合同、预算、方案一概不知。进来以后不负责任地一通乱挑毛病，就会出现矛盾。因为任何毛病都应该基于原合同、预算。

    七宗罪:拼命压价适得其反
     一些消费者对工程报价不摸底，认为里面总有水分，所以拼命压价。压到一定程度，迫使施工单位偷工减料，最后吃苦头的还是客户。一般来说，消费者对木、油、瓦类项目的报价做过市场调查，所以谈起价格还比较实际。但是，对于防水、配电之类的隐蔽工程，市场上难以作出准确调查，即使是家装市场上的参考价格也是非常笼统的。因此，一些客户在这方面砍价最厉害。据业内人士介绍，隐蔽工程报价占到总报价的7%至10%应该是合理的。否则，施工人员在这个项目上就有可能偷工减料。

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