一、面试中第一种情况：

一位不会表达更不懂倾听的学生在面试中，尬聊、最后聊死......

生（学生）：老板，你好，请问你看了我的简历和作品有什么问题吗？

老（老板）：不好意思，你的年龄太小了，不适合我们公司，谢谢。

生：哦......（完了）

二、面试中第二种情况：

一位沟通能力不差但不会倾听的学生在面试中，由于没有考虑对方的感受和体会，失败告终......

生：老板，您好，请问您看了我的简历和作品，是否还满意？

老：不好意思，你的年龄太小了，不适合我们公司，谢谢。

生：老板，我的年龄不小了，已经20了，早成年了，而且我的年龄在我们学校算比较大的了......

老：......

生：老板，求你给我一次机会好吗？

老：......（一直未回复）

三、面试中第三种情况：

一位沟通能力不差且懂倾听的学生在面试中，获得了试用的机会......

生：尊敬的老板，您好，感谢您能在百忙之中抽出时间看我的个人简历和作品，谢谢您，本人期待您的回复......

老：不好意思，你的年龄太小了，不适合我们公司，谢谢。

生：谢谢您的回复，您的意思是因为我的年龄太小了，担心我心智不成熟、不懂事、抗压能力弱、不能为公司创造价值，公司还要给我培训、管理等花费很大招聘成本对吗？

老：嗯，是的。

生：哦，如果是这样子的话，这请您放心，我做事很认真也很努力。在学校里一直得到老师和领导的重视，而且我还是我们学校的学生会干部，能吃苦耐劳，热爱学习，渴望进步。另外，我的顾客意识也很强，因为我们学校有专门应用德鲁克的《成果管理》。所以，我们在设计过程中非常重视顾客的需求，我相信您从我设计的作品中应该感受到了吧。

老：那你现在在哪里，离我们公司远吗，不远的话，明天来面试下。

生：谢谢您。面试当然是没问题的，但是我目前在湖南，来公司有一定的距离，然后贵公司也需要时间准备，如果到时候面试不通过，我们双方的时间和精力就这样浪费了。所以为了达到双赢，我想，贵公司是否可以先给我做个测试题或视频面试，如果贵公司比较满意的话，我再来现场面试，您看这样可以接受吗？

老：好的，加我微信吧。

生：好的，谢谢。

四、小结：

1、面试中一定倾听主考官的需要，把主考官的担心和关心都要问出来。

2、倾听很重要，在面试中通过倾听可以更好地对准主考官的需要，实现共赢。

3、倾听可以使自己更懂顾客，更好地满足顾客。

4、如果不会倾听，很容易答非所问，应聘容易失败。

5、所以，倾听可以应用到各个领域中的沟通和交流，使沟通更有效，更高效，更和谐。