B2C和B2B搜索引擎优化的差别
(2011-04-01 15:07:28)
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杂谈 |
分类: 网络营销 |
今天我们专门开一堂课来详细的讲讲B2C和B2B搜索引擎优化的差别,主要是近期我们承接的项目里,遇到同样困惑的经营者很多,大家面对一样的网络营销手段,需要面对不一样的侧重点。要想成功,每个人都需要知道B2C和B2B的SEO的区别和牵连。
迄今为止,大部分搜索引擎(以下优化简称:SEO),B2C公司电子商务运用很多。然而,B2B市场人员认识到搜索的潜力,很多正在找到方法来实施有效的B2B的SEO战略。
一、目标上的区别
当B2C、B2B的目标都是为了创造一个销售,B2B的SEO与B2C的不会有太大的差别。SEO的目标在B2C的环境下通常是通过一次访问发生一个在线销售。理想的搜索者在搜索引擎中找到一个排名靠前的网址,通过快速登陆页,在通过规定的频道,最终通过购物车和结帐的程序完成的。
这个,对于B2B市场人员是不切实际的,B2B的产品和服务通常不是在电子商务环境中获得的。SEO的目标对于大多数B2B市场人员而言不是一个直接的销售,而是在考察范围之内,从所提供的供应商中选择首选供应商的简略名单。在B2B领域的转化通常不是立即的,转化通常也不是发生在线网络上的。从事B2B的SEO,被找到仅仅是开始。
二、网站粘性更加重要
通过直接在搜索引擎上找到B2B网站,然后有业务,通常是不适用的,B2B企业的焦点将是在网站的粘度上,是访问者来深入地钻研有关部门的信息,营造信心的内容。通常主要的在B2B购买决定中的促进因素是风险,或者,用另一种方式来说,担心做错决定。所以,B2B的搜索者点击进入你的网站后主要目标之一是评价你的公司和所提供的一切。
确认你的登陆页是精心选择的可以联接到的其他内容将可建立可信性,并且可以使你进入被考虑的范围内。除建立强大的内容外,要使用好的网站分析程序帮助你评价粘度因素。例如:访问的长度和深度,在特定页面上的时间花费,还有是否回访的客户数量在增加等等。
三、复制的重要性
B2B网站的关键字的密度,也对搜索引擎结果的排名有很大影响。然而,存取的本质比B2B搜索引擎优化更重要。不仅网页拷贝需要影响在搜索引擎结果中的排名, 并且它必须说服企业购买者。确实, 在B2C 环境里当然也是这样的, 但B2B拷贝的本质和目的是截然不同的。
典型消费品在网站得到如下这类事情的评估,象产品规格, 可选的颜色, 定价, 或者一个短的宣传产品的广告说明。如上所述, 然而, 企业购买经常被规避风险所驱动。正因为您提供产品、服务或有低价并不意味着你是购买者最好的货源。B2B 采购员进行更多研究作为买的过程一部分。您通过写出关于您的产品和公司的介绍来建立购买者信心和可信度,B2B网站清楚明确表达的能力决定了是否这个网站,时候继续被考虑作为一个潜在的供应商。所以, 每一个页面的关键词的密度非常重要。
四、一位搜寻者。多次查寻
在B2C, 典型的销售周期也许是象10-20 分钟。在B2B 世界, 买的周期也许持续几个月甚至几年。那是因为B2B在购买周期的所有阶段过程中经历更多详细调查,在那些阶段内同一个人也许执行多次查寻, 每次搜索的目的各不相同。
在B2B 搜索引擎优化中,重要的是了解不同的阶段您的搜索可能使用的查寻用语。如果您对此理解得好, 您可使用SEO 确保您不仅得到最初的发现, 并且证实在购买周期中的每次被查寻。
五、更加复杂的关键词战略
B2C 搜寻者经常使用知名的名牌。许多已经有他们想要购买商品公司的概念,他们仅仅想要发现最佳的来源。当B2C 搜寻者使用普通用语, 他们使用的用语通常很少变化。(一个人寻找T-恤衫可能去使用 (sweatshirts)
B2B 搜索引擎优呈现更加复杂化。一个人寻找原材料处理解决方案也许寻找”原材料处理”, “传动机系统”, “传动机技术”, “系统集成商”, “仓库管理系统”, 或许多其它相关或更加具体的查寻用语。其次, 在怎么称呼商品上有变化。
搜寻者也许使用产业具体术语或普通用语。并且, B2B搜索者经常使用关注于需求和问题的搜索条件。加上在购买周期期间的多次查寻,潜在地影响销售的多重因素,SEO 主题词战略的复杂增长指数,您会发现它会迅速变得相当复杂。
六、熟悉目前常用的搜索引擎工具,
虽然有一些关于B2B 搜索引擎优化的研究表明B2B 采购者更喜欢Google 。但同样的,Baidu,雅虎和搜搜,等各大平台也要投入相当的精力去研究会使用这些搜索工具的商家的习惯。
七、B2B SEO中的转换
在B2C 环境里转换比率用通过点击完成销售的百分比来测量。大量的分析探究转换比率,由于在B2C SEO中的销售漏斗是很狭窄和短的, 测量优化的效果相当容易和直接。
如上所述,在B2B领域的变换仍然不是直接和在线的。所以转换如何应用到企业对企业SEO? 那就是在B2B搜索引擎优化中推进转化
很明显,让你的网站在搜索引擎上排名靠前、让搜索者经此去点击你的网站是B2B搜索引擎优化(SEO)的首要目标之一。但这仅仅是个开始。你仍然需要把访问者变成你的客户。
在B2C的世界,转化(将网站访问者转变成客户)可能在几分钟内发生。但在B2B领域,这种转化将花掉数月甚至数年的时间,且基本不会在线上发生。所以,你应该如何考虑在B2B SEO环境下的转化呢?你要做什么来测量和加速转化呢?
大多数B2B搜索者的目标在于调查研究。谁是最好的潜在供应商?他们有怎样的经验?在选择供应商时我的主要考虑因素是什么?我怎么知道我在做正确的选择?
你的目标,另一方面说,就是要确定谁是网站的访问者,然后与他们建立关系,即让他们开始了解你,建立对你公司的信任度和信心度,最后把你定位成他们的首选提供商。但是,你怎样在网络世界里完成这些呢?
利用网站分析
首先,你应该分析你网站的流量,它会是商机的丰富来源。虽然网站访问者的明确身份你无法知道(除非他们选择会员登录,或者其它的身份识别),但你经常能够发现访问者的公司名称。如果有一家公司经常或是深入地访问过网站,这也许暗示这家公司正在考虑你们提供的产品或服务。
现在,你不应该马上开始联系去找出访问者的身份,这样做反而会招来你所不希望看到的结果,因为匿名制是得到搜索者尊重的。另一方面,如果这家公司还不是你确定的可能客户,你也许想确定这家公司可能的买家,然后把他们一起都纳入你日常直接营销的对象中。(就是不要在他们访问你网站的第二天,就给他们发送那种高压式的快递件。)
约见是转化(和商机)的关键
你很可能不会在一次简单的访问中就产生一个B2B的销售,但是有许多策略可以帮助你将网站访问者转化为客户。在B2B领域,我们把转化考虑为一种建立关系的过程,这个过程需要许多的接触点和互动,会花时间、在许多线上线下的会面中发生。你的工作就是提供他们与你约见的机会,来增加这种会面的数量、提高会面的质量。SEO不但帮助你创造出第一次的会面,而且,理想状态下,SEO在整个购买周期中会创造后续的多重会面。
B2B搜索者的首要目的是调查研究和教育,你可以利用这个事实在未来与他们建立丰富的联系。你的网站应该包含大量的、优化的教育内容。这会帮助可能的潜在客户不但找到你,而且在这个非侵入性的(non-invasive)、主要匿名的环境中开始了解你的公司和你的方法。
虽然你网站的大多内容是应该开放给全体的,你也应该为注册者保留相当一部分有价值的内容。注册会带给你有价值的商机信息。下面是一些工具,你可以应用它们来促进约见,加速转化,产生商机,测量SEO的回报。