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为网站带来高流量的三个用户体验关键点

(2010-06-29 15:06:46)
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杂谈

 网络营销的过程中,用户体验是贯彻始终的重要因素。Windows XP的昌盛之道,就在于他们真正做到了优越的用户体验,真正诠释了experience——体验这一理念。网钱中国一直推崇优良的用户体验,今天也将专家分析的用户体验技巧带给各位站长们,主要从以下三个方面来总结一个网站实现良好用户体验的关键技巧:
    一、设计上的用户体验。
    好的设计风格能够给用户带来好的第一印象,由此,一个好的网站设计风格是至关重要的。
网站的设计风格主要体现在:网页的配色、网页的版式和网页对于主题的表现。
    1.网页的配色。配色需要以良好的色彩感知能力作为基础,并且色彩的选取要符合网站的定位。网钱中国总结了关于网站配色的两大原则:
    (1).大和谐,小对比。
    大和谐即整个页面的色彩效果是统一的。可以通过采用近似色或者同一视觉感的颜色来实现。比如360安全中心网站,就大量使用了近似色,通过绿、浅绿、深绿、绿黄来对整个页面的色彩进行搭配。小对比,就是给浏览者准确信息的地方要对比,而且对比要强烈,这样很容易对重点内容进行突出。可以采用色调的对比和亮度的对比。如果采用互补色,就会产生很明显的对比效果。而像黑、白、灰这样的中性色主要用于不同颜色之间的过渡和柔和。
    (2).同一页面中的色彩不要超出三种。
    一个页面要有统一的配色风格,则使用的色彩不要超出三种(不包括黑、白、灰)。在一个页面中按色彩的功能来分,有主色、辅助色和点缀色三种。网站的主色可以根据所属的行业来确定,也可以根据企业的标志或VI手册来确定。而辅助色应遵循大和谐的原则来进行确定,点缀色应遵循小对比的原则来进行确定。
    2.网页的版式。网页的版式,即网页的布局、网页元素的搭配。“网站都提供哪些内容?哪些又是重点?”,一个设计合理的版式能够轻松地替用户解答这些问题。网页的版式主要有两种基础结构,一种是栏式结构,另一种是区域结构。
    三栏是最为常见的分栏,能够体现出一种大气的感觉。两栏给人的感觉比较开阔,适用于传达一些具有意境的内容。而影响栏式结构选择的另一个重要因素就是网站内容的多少,如果网站内容较少,选择两栏就比较合适,如果网站内容较多,就会选取三栏或四栏。
    区域结构是把页面分成了若干份,包括对页面的一些不规则的划分。因为区域结构非常灵活,可以把整个页面划分成多个不规则或规则的区域,因此可以树立鲜明的网站形象,非常适合娱乐等个性化内容的展示。
    一个页面中最为核心的内容,我们可以放在网页左上方的视觉焦点来突出。像一些资讯类网站,往往会在此位置放置幻灯片新闻来展示推荐内容。页面的布局还应保持整体的均衡,避免给人一种头重脚轻的感觉。页面中图片的选择,以及图片和文字的搭配,也需要进行精心的设计。
    3.网页对于主题的表现。
    一个网页的设计风格一定要和表现的主题具有相关性。比如一家奶粉企业,他的主要消费者是婴幼儿,那么网站的设计风格就应该是生动可爱、富有趣味的。而一家生产电子产品的企业,他的网站设计风格就应该给人一种理性、科技的感觉。而网站的整体风格是由色彩和版式综合运用来实现的,所以还是要根据表现的主题来选择合理的色彩与版式。
    二、功能上的用户体验。
    所谓功能上的用户体验,主要是指网站的各种功能是否真正的易用、好用。对于一个网站来说,操作的简便性、功能的易用性是最为重要的。不要让用户花时间去考虑某个功能该如何实现,因为不是每个用户都愿意花时间去寻找答案的,网钱中国推荐几条功能性上的简单技巧:
    1.越重要的内容越突出。对于重要的标题,可以使字体变得更大、更粗,颜色也更为特别。把相关的内容放在一起,便于用户对同一类信息的查找和了解。
    2.突出标识可以点击的地方。一个页面中的链接或按钮应该是显而易见的,不要让用户花上几秒钟的时间去思考某个东西是否能点击。
    3.制作精准、清晰的导航。网站设计者要根据网站的内容重点和用户最多浏览的内容设置精准的导航。对于一个页面较多,层次比较复杂的网站,建议使用面包屑导航来明确用户当前的浏览位置。让用户随时知道自己身在网站何处,对于用户体验来说是非常重要的。  
    4.搜索框的设计要方便用户。好的搜索应该拥有智能提示的功能,当用户输入一个简短的词语后,搜索会为其推荐用户搜索最多、最具相关性的搜索词。百度搜索的手写功能也是一个亮点,为不会打字的老年人提供了很大的方便,满足了特定人群的需求,我们做网站的也可以参考一下。
    5.每个页面都应该有一个页面名称。页面名称最好和点击进入这个页面的链接文字相一致。
    6.为网站设计一个好的口号,并出现在页面的显著位置。好的口号不仅能给用户留下深刻的印象,还能树立网站的品牌形象。
    三、内容上的用户体验。
    资讯站、行业站和企业站的主要目的就是为了帮助用户解决问题。这类网站一定要为用户提供有价值的东西,帮助用户快速找到自己需要的信息。视频站、SNS等网站的主要目的就是为了让用户得到快乐,那么如何为网民提供有趣的内容、如何实现网民之间的互动就成为了关键。关于内容的策划,网钱中国有以下几个建议:
    1.对用户的需求进行分析,根据用户需求策划精准的内容。优势往往会在全面中变得平庸,要想获得优势,我们一定要为用户提供精准的内容。
    2.网站的内容要有差异化,这样才能在竞争中取胜。要实现这一目标,一是需要大量优质的原创内容,二是需要对采集的信息进行精编。精心策划的内容能够大大增加用户对网站品牌的信任度,从而建立良好的用户黏性。
    3.让用户参与到内容建设中来。利用众多网友的评论来完善我们的内容,也是值得借鉴的技巧,这样设计出来的内容,往往更容易获得用户的青睐。

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