加载中…B2C网站“需求规划”的构思
(2009-05-12 09:53:48)
标签：
b2c网站餐厅菜品规划法国杂谈 |
分类： 网络营销 |
在互联网的营销沟通中，“需求规划”的构思很重要，前面我们谈到过要做好“Do-See-Plan”的互联网全新操作观念，但是怎样开始“Do”，怎样来开始做“Do”的第一步，之所以这样说，是因为互联网沟通的原则是依靠消费者的“点击”这一主观行为推进的。
我们所能做的是“准备工作”，然后等待点击。因此，需要思考如何开展准备工作，使浏览人在点击的同时最终做出购买的决定。
当然，也不必将“需求规划”想的十分复杂。不妨以下面的内容为突破口，发挥你的想象力：
1、什么样的人
2、通过怎样的契机想到检索
3、通过怎样的途径来到自己公司的网站
4、对怎样的信息感兴趣
5、采取怎样的行动
具体我们可以通过以下这幅图来说明，需求规划的越具体，准备工作的要考虑的点就越细致，需求可能不止一种，可以多方面考虑。
对于“想到即搜索”的新的消费观念，消费者很多是主观能动行为。负责做网络营销的人员们需要预先设想消费者可能的行为，对于消费者的需求富于洞察力，进行充分的准备。你准备好为自己公司的网页设计制定一个完整的“需求规划”了么？
|
|
以位于徐家汇的法国餐厅为例 |
在互联网上应对的策略构思 |
|
什么样的人在 怎样的动机下 开始进行餐厅的检索 |
1、 寻找周末约会地点的亲朋好友？ 2、 女性同伴聊天时谈到今天想去哪里吃饭？ 3、 商务洽谈的人寻找吃晚餐的餐厅？ |
1、 看网站上的评论或者照片与希望聚会之 2、 设置面向手机用户可上网检索的主页 3、 尝试在其他网站上进行广告宣传 |
|
通过怎样的途径 来到餐厅的介绍网站 |
1、 通过“法国 2、 通过“法国 西餐厅 人均消费”等等词组进行综合检索 3、 在某些有名的点评网站或者导购网站中进行“法国餐厅”专栏的检索 4、 从餐厅着手，向已经消费的顾客分发印有ERL网址的DM。 |
1、 最好以“好吃 2、 进一步以“法国 知名 传统 包房“为 3、 不仅在网站上而且还可以通过平面广告 |
|
对怎样的信息感兴趣 |
1、 人均消费的价格 2、 菜品的图片 3、 可以自由选择的套餐 4、 可是使用信用卡 5、 交通是否便利 6、 环境布置是否新颖 |
1、 将餐单分为午餐和晚餐，分别刊载其菜 2、 在主页上介绍可网上下订单或者电话定 3、 交通地图设置在网页的显眼位置 4、 各种消费者的评论讨论区 |
|
采取怎样的行动 |
1、 午休时打来电话进行咨询 2、 通过Email进行咨询 3、 询问朋友咨询 |
1、 注明24小时的客户服务热线 2、 在所有的广告上刊登电话号码和网页地 3、 服务好所有来消费的顾客 |
喜欢
0
赠金笔