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分类: 飞行日志 |
4月13日 每个月一次的“毁容班”又降临了!毫无意外并且还换不出去!因为随着A380队伍的壮大,我们把公司更多的上座率满的航线一一拿下,几乎现在所有澳洲新西兰的长线全部被拿下,“在逃”的也将在不久的将来全部抓捕归案!这样的结果就是几乎每个A380的乘务员每个月都会拿到一班澳洲新西兰六天的长线,有的人甚至拿到三个!这绝对严重毁容啊。皮肤干燥缺水是导致肌肤老化最直接的原因,十三、四个小时困在湿度如同沙漠般的机舱内,毫无补救措施,就算用上最好的保湿产品,也还是显得心有余而力不足。皮肤干燥了去,青春挥洒了去,留下的是遍布天涯的脚印、满脑子的回忆和数不清的照片。值还是不值?
开准备时,乘务长拿出一张纸说是客人发到公司相关部门的。猜猜是什么呢?投诉?表扬?都不是,是一封来自澳洲的十岁小女孩的信。她自打上次坐了我们的飞机就下定决心长大后要当上阿航的空乘哦,所以这次公司提前告诉我们这件事的目的是这小女孩今天在我们的航班上返回澳洲,要我们多加照顾这个未来的小空乘。有没有很感人,公司很在乎乘客的想法和感受呢。后来在飞机上,我的同事们给她发了小礼物还戴着我们的帽子照了相,希望她快快长大,早日和我们并肩作战呢。
乘务长再次重申免税商品的售卖对公司具有重大的意义,去年全年机上免税品销售总额达到三亿多人民币哦,我的同事们太厉害了!
今天的飞行员共四名,两名机长和两名副驾驶,四个人只有两个名字:MIKE&BRUNO,我们很开心啊,这样子容易多了,不用记住四个名字配四张脸了,外国人重名的机会很大呢。
一切地面准备工作就绪,就等客人登机了。乘务长过来悄悄递给我一张纸并小声说:“等一下有明星在航班上,这个信息资料先给你。”国内国际、大大小小的明星在航班上这是经常有的事情,也没什么大不了的。我接过纸仔细一读,好嘛,竟然是他!于是心中开始不由自主地激动起来,终于要看到真人了!他在大多数人都登机完毕的时候,戴着个墨镜和另外两个人前后脚走进了机舱。这魁梧的身材!好想上去抓一把他的胳膊,一定感觉超赞的!我亲自带着他们入座,三个人都在头等舱,并且都在第一排,他们简单地研究了一下座位,应该是要选一个尽量减少公众注意的座位留给这位大明星。我们的头等舱包厢还是很注重保护个人隐私的,门一关上,旁边走过的人是根本看不到里面的,除非是踮起脚尖。他们还是第一次乘坐阿航呢,我需要介绍一下包厢的各项功能,这时候大牌明星已经摘下太阳眼镜了,目光直视着我,露出可爱的笑容和洁白的牙齿,听完我的简单介绍,他特别可爱地叫出了我胸牌上的名字:“vivien,谢谢你!”哇,那一刻真的是帅呆了!有些人一定急着让我公布答案了吧?到底是谁啊?他就是Dwayne
“The
Rock”Johnson!他是摔跤界最具电力的家伙,纵观整个地球,他都是走在街上最容易被认出的大明星之一。他是众人皆知的运动、娱乐界最动感、最有魅力的巨星!十几个小时的航班从此有了话题,所有舱位的空乘们还有机长也很快就知道了有大明星在飞机上这件事,于是工作之余就是讨论他最近拍了什么电影啊等等的话题,并且研究着怎么和什么时候能和他照上一张照片才好。这时候头等舱的我们幸福啊,不仅可以近距离接触他,说上几句话,还可以亲自照顾他。乘务长发话了,任何人不准打扰明星休息,只有她一个人会在航班快降落前询问是否可以拍照合影。这道“圣旨”让不少同事心灰意冷啊。
明星们被各种光环笼罩着、被众人追捧着的时候那真是风光无限啊,但有时候他们还是挺可怜的。你瞧Dwayne整个航班自打跟我说完话太阳眼镜就没摘过,因为不想让太多人看到,哪怕即使是少数的几位头等舱客人。不想被人看到他的眼神,看到他的疲惫。他整个航班除了喝水,没有喝过其它饮品,也许是和空姐儿少有的接触他都想避免,也许是他不愿意麻烦我们。开始还给他小瓶的水,后来因为他喝得实在太快,干脆给了他一大瓶的。只喝水还可以理解,他整个航班十几个小时连我们的饭都没吃您信吗?航班过了大半的时候,他按铃叫我们送了一副餐具,原来人家自己有带餐食!也许是他怕麻烦我们,也许是他有自己的营养配餐,也许。。。太多种可能了。机舱里一片漆黑,这时候他才摘下了墨镜,好可怜啊!
一位澳洲的中老年乘客,一点不夸张,每次我拿东西给他,或是从他桌上收走东西,他一次不落地说:“非常感谢!”可这都是我应该做的呢,很感动有这样的乘客,这样的尊重只会让我更加无微不至地照顾好他。
这次的乘务长也真是超赞,做事很有能力,情商又很高,放开手让我们工作,大家反倒努力合作,做得很好。每一组人睡醒觉她都有亲自准备了带香味的毛巾到休息间把大家轻轻地叫醒,因为她希望每一个人都被温柔地叫醒,没有任何一个人睡过头,大家一起开始工作。有这样的乘务长,我们只有更加努力的工作了。告诉大家一个小妙招,在飞机上睡觉的时候带上口罩就不会觉得喉咙、鼻子很干了,难怪小日本的航班上好多人都这么干,原来他们早就知道了!现在我休假作乘客的时候都是这么干的哦。
漫长的十三个半小时终于过去了,乘客们都很好,同事们也都很好,特别是还有中国学妹的陪伴觉得很幸福,总之一路安好抵达布里斯班。酒店的司机也是超赞的,先是在抵达大厅门口等着每一个机组人员,怕大家有走错方向的。然后上了车向大家问好,并告知大家全部要系好安全带,否则根据澳洲的交通法规,要罚款250澳币!于是只见平时指示乘客们系好安全带的飞行员和乘务员们齐刷刷地一起扣好安全带准备启程,那一刻的画面真是好笑极了。快到酒店的时候,司机开始了对城市和酒店的介绍,从那流利的话语和舒服地语调中可以体会出他对工作的热爱。在很多国家都会看到这样认真负责的司机,虽然已经是中老年了,但是依然一丝不苟地工作,每次帮我们搬运那些重得要死的箱子,那时候心中总是充满了感激和敬佩。
此时此刻的小幸福就是在飞了十几个小时后,可以迅速地卸妆、洗澡,然后把自己摔在床上,裹在被子里温暖地睡去,然后开始美梦。几个小时后行了,和学妹到酒店门口斜对面的韩国餐厅喝上一大碗牛骨汤,干燥的身体立马觉得有了能量,逛街去了哦。
一大早前往奥克兰,客人不多,轻轻松松就降落了。好朋友非要给提前过个生日,千叮咛万嘱咐不要给我买蛋糕,人家还是给订了一个,心里那是无限感激啊!奥克兰的天渐渐凉了,秋天、冬天应该都不远了。但是天依然是那么蓝,云仍旧是白得像棉花,对于平时不爱飞长线、不爱寒冷天气的我,如果不是有好朋友在此,真的是不会这么勤快地飞来这里的。
再次回到布里斯班已经是晚上了,洗洗睡觉,明天好出去玩。以为在这里抱过了考拉,去过了换金海岸就没啥了,这次发现有个叫city hopper的绕布里斯班河的免费游览船。其中一站South Bank3值得推荐哦。有花有草还有人造沙滩,这里的孩子们太幸福啦,他们不懂“下饺子”的含义。出去玩了大半天,心情大好,吸足了氧,回酒店睡觉去
晚上下楼集合的时候,在电梯里碰到了来自苏格兰的女生,她说今天在超市买了东西回到酒店后,发现太多,箱子实在装不下,然后就带回超市想要退了。这事也不稀奇,在美国衣服穿了还能退呢。我顺口问到:“是什么用的东西啊?”“苹果什么的”我顿时瞪大了眼睛,我没听错吧,这个也可以退?我心里嘀咕着。她接着说:“那服务员态度很不好呢,问我什么时候买的,为什么要退啊等等的。”你瞧果然吧,人家态度要是好才见鬼呢!哪里听说过买了吃的要退的。文化差异啊!难道在她们国家这吃的东西都是可以随便退换的?世界很大,新鲜事儿很多。
回程轮到我做厨房,全部满舱的时候我倒是喜欢做的,因为在客舱一趟趟地跑来跑去也很辛苦的。可是这清点餐食可是个不小的工程呢,十四个人的所有食物,每种都是十个左右,以保证所有的客人都有选择。一共是三顿饭,餐车里全都是各种食物啊。几乎所有的客人都用了晚餐,大家好一阵忙活。我去了第一轮的休息,回来的时候同事们已经帮我把脏的餐具餐盘车换了干净的摆放在那里,早餐餐盘也已经准备妥当,厨房间收拾得那是井井有条啊,一句谢谢根本不足以表达。还是没能打破做厨房必受伤的“咒语”,还没起飞就胳膊被烫伤一块儿,起飞后手指被夹到掉了块皮开始出血。我干活的时候太拼命,这个节奏停不下来的。
今天航班上有三位阿根廷的同事,我不是刚从那回来,当时因为语言不通,所以很多文化上的东西不是特明白,就抓住他们问个清楚。其中一个女生,我真是特别佩服她,她在商务舱做工,这六天来的航班,几乎所有时候我看到她,不论是在飞机上、酒店里、机组车上。。。她永远都在说,叽里呱啦地没见她嘴停过!我要崩溃了,不看她都不行,因为她总是在我不远处,声音总是回荡在耳边。怎么有这么能说的人,不知道沉默是金嘛!另两位就是帅哥美女啦,男生是混血,帅得不知道用什么词儿形容他。女生超级可爱,上一个澳洲长线有和她一起飞过,做工勤快的小妞,很天真无邪的那种。当时报考阿航时还没到21岁,英文也说得不好,更夸张的是去了面试,都不知道面试的是什么公司什么职务,就知道在中东,估计没人比她更晕了。后来面试官说她还有几个月才够岁数让她先回去了,几个月后生日刚过的第二天,阿航就真的打电话给她了,问她还是不是要来迪拜。要知道那时候阿根廷的航线还没有开,那里的人们听说过迪拜的都少之又少。这位姑娘就这么一个人扛着行李,转机好几次不远万里来到了迪拜,这个她从没听说过的城市,从此开始了她新的生活。
阿航给了我们每个人一个梦想和机会,给了我们每个人一双可以飞上天空的翅膀,给了我们一种全新的生活,从此也改变了很多人的人生观和价值观。无论如何,有失去有获得,这是一段值得感恩的日子,一段无悔的青春岁月。