中国商业地产的最大误区是开发商搞错了它的顾客是谁。正确地讲，开发商的顾客应该是租客（是厂商、是商家、是店铺的真正使用者），第二层面的顾客是消费者。而往往开发商总是把买铺者（非直接使用者）当作顾客，这是模式上的错误，这是根本错误，该行业悲剧大部分是因此产生。