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大连车辆受损车主打保险公司客服报案理赔录音,过程爆笑~~笑喷

(2011-03-02 10:11:09)
标签:

保险

理赔

报案

客服

录音

爆笑

笑喷

大连话

方言

道牙子

休闲

分类: 生活休闲娱乐

    有天在坐出租车时无意听到了广播播放的一段录音,当时我在车上已经笑得眼泪横流了,为此俺在网上找了N久也没找到真正的音频,只能转来网友的贴子,为博大家一乐嘛~~~

    大家一定要听,真的是太有意思了。不过由此对话又一次证明了这方言可了不得,同样式中国人、中国话,不懂方言真是寸步难行啊!

    http://v.youku.com/v_show/id_XMTQ1MDkyMTYw.html

    虽然大连人现在几乎已经普及了普通话,可是说地道的大连话的人还是大有人在嘀,不过现在都提倡保护文化产物,这也应该算吧http://www/uc/myshow/blog/misc/gif/E___6725EN00SIGG.gif

    具体对话翻译成文字如下(PS:看文字只是毛毛雨,还是听才别有一番风味)

    女:您好,请问有什么可以帮到您?
  男:喂,您好
  女:您好
  男:喃磊面那杂音听不清粗,内个,我这车刚才,才买的车,刚才在那个马路边,底下大梁
  碰道牙子,碰个坑
  女:先生您好,您的车辆出险了,现在要报案是吗?
  男:对,对,对
  女:那您告诉我您的保单号码好吗?
  男:好,171 070 322 200 700 0244(女重复略)
  女:6244是吗?
  男:0244(庄河话那个0发音打不出来)
  女:0244
  男:对
  女:先生您好,被保险人是叫什么名字啊?
  男:包承恩
  女:包承恩,您的车牌号码是多少?
  男:辽BES
  女:辽DE
  男:S
  女:S是吗?是A还是S?
  男:辽BES395
  女:辽D1S395是吧?(我彻底服了)
  男:对
  女:哎先生您好,是什么时候出的事情?
  男:刚刚时间,刚刚出的
  女:大概有几分钟了?
  男:昂……,就刚刚事儿
  女:半个小时是么?
  男:10分宗
  女:10分钟?
  男:恩
  女:先生您好,请问一下您是包承恩本人吗?
  男:对
  女:包先生您好,当时是您开的车是吧?
  男:对
  女:您的联系电话是13942666119是吗?
  男:对
  女:是在哪里出的事情?是在大连吗?
  男:在革镇堡(铺)
  女:是在辽宁省的大连市是吗?
  男:对,甘井子革镇堡
  女:在大连市的哪条路?(你丫就不知道有些地方没有路和街的名称吗)
  男:甘井子革镇堡
  女:干警市?!
  男:甘井子区革镇堡镇(略显急躁)
  女:先生您好,是在大连市的干警,干警两个字是怎么写的?
  男:甘井子区司法区,甘井子区(烦躁)
  女:干,干警市区是吗?
  男:对(实在没法再解释了)
  女:干警市,那个干是两横一竖的那个干吗?警是警察的警吗?
  男:对对对
  女:干警市区哪里?
  男:甘井子区就4大连4甘井子区革镇堡镇
  女:革辰堡是吗?
  男:革镇堡
  女:请问是哪个葛,诸葛亮的葛嘛?
  男:革命那个
  女:革命的革
  男:对
  女:请问是哪个镇字?
  男:就是村镇那个镇呗
  女:哦,村镇(zen)的镇
  男:对
  女:革镇什么?
  男:革镇堡
  女:堡,请问是哪个堡?
  男:一个保字底下加个土
  女:啊好的, 先生我知道了,您在那边发生什么事情啦?
  男:刚刚开车(ce)不小心,挂在底下道挂在道牙子上去了,倒车挂道牙子上去了,那个底下保险底杠底下大梁底下大架子挂那保险杠上,挂个坑。
  女:先生您好,是您的车在直行的时候还是倒车的时候?
  男:倒车
  女:倒车的时候是吧?
  男:对
  女:倒车的时候挂到哪个部位了?
  男:就是4车左侧底下底盘里版儿那个大梁大架子
  女:**(我也没听清)是您的车的左侧的底盘受损是吗?
  男:对对,底架子,大架子
  女:啊,还有没有其他地方受损呢?
  男:别的地方没有
  女:其他地方没有啦,是您的车擦到哪里了?擦到墙了还是擦到哪里了?
  男:擦到就4道边那个道牙子
  女:道鸭子?(她八成在想道鸭子是啥?)
  男:对呀(愁死我了)
  女:是一个什么物体呢?
  男:道牙子,什么物体,哎呀 唛,就4道边儿那个,公路道边儿那个不有道牙子么
  女:是,是那个是墙,是铁杆啊还是什么的?
  男:石头
  女:是土是吗?(老包要疯了)
  男:石块儿,那道边儿那个铺道牙子那个石块儿,每个公路道边儿不都有那道边儿那道牙子嘛
  女:道鸭子??
  男:(“我天”,仔细听能听出来)就4道边儿那个石块儿,你叫那个出(cu)险的过来看一下就知道了
  女:那,那我想请问一下对方那个道鸭子有没有什么事儿啊?(经典)
  男:那都不要紧,那都是大道的道边儿,那都不要紧(哭笑不得),就4我车出事儿了
  女:就是您的车受损了,对方不要求您赔的是吧?
  男:没有对方儿,就是车受损啦
  女:就是您的车受损了,然后对方的那个不需要您赔是吧?
  男:啊,那些都没有没有,就4我车有点有毛病,过来看一下,我这才买的新车,保险……
  女:好的包先生,您好,您还在现场吗?
  男:对
  女:还在现场是吧?
  男:啊
  女:哎好的,那我这边安排工作人员联系一下您好吗?
  男:哎,行
  女:哎,包先生您好,我再跟您核对一下当时的信息,当时我们的驾驶员是叫包承恩,您的联系电话是13942666119,是今天下午4点06分左右在辽宁省的大连市干警市区的革镇,革镇什吗?(不会念了,不知道那是多音字)
  男:革镇堡
  女:革镇土是吧?(我彻底笑倒)革镇那边出险的,是您的车在倒车的时候挂到了道鸭子,造成您本车的左侧底盘受损,对方没事儿,是吧?
  男:对对对对
  女:哎好的,那 那个麻烦您那个先生在现场暂时不要移动好吗?
  男:好,行
  女:哎好,感谢您的配合,再见。
  男:哎唛,这女的……

 

    对于这个道牙子,亦作"马路崖子"。方言,指马路和人行道相接高出来的那一部分。(发个图例证明)

http://s4/middle/5fe6acf2h9d7683a0f0e3&690

    感悟一:大连是个建市不过百年的移民城市,现在的市中心青泥洼桥是由当年的一个小渔村发展繁衍而来的,移民则源于山东的乡民,因山东半岛与辽东半岛隔海相望,近在咫尺,旧中国战乱不断,民不聊生,他们漂洋过海来此谋一生路,成了大连最早的移民,俗话说“海南丢”,就是他们的别称。大连的方言确切的说是山东方言为基础,又发展了极富滨城特色的海蛎子味,构成了大连地区的方言。我们电话听到的那位包先生将自己新买的汽车不慎撞到马路的路边石上(大连话叫道牙子),将汽车底盘撞坏了后,要求汽车保险理赔申报时,就是比较典型的大连话。由于方言味道太浓,一个简单的事故简介长达5分16秒,尽管包先生反复解释,服务小姐对那个“道牙子”还是一头雾水,糊里糊涂。

    感悟二:受理汽车理赔的小姐应该将全国主要地区方言作为自己业务技能培训提升的重要内容,因为它是全国总受理,自然面临的国内不同地区不同方言的受理。因为方言不明白,搞笑是其次,更重要的是会影响理赔的处理决定。

    感悟三:因为工作关系,经常参加一些全国性的会议,席间大江南北各地人士都有,怎么听这海蛎子味的大连话都有些逊色,尤其在电视广播中聆听甚至不乏尴尬之感。我觉得大连作为一座年轻美丽又极富现代化韵味的城市,我市一些主要窗口行业,如海关、机场、铁路、码头、公交、服务行业等部门要率先学好说好普通话,毕竟与国际接轨也好,首先还要将国内语言统一标准起来,否则,语言这一外在的形象会给我们这座城市打了好多折扣。你觉得我说的对吗?欢迎大家参加评论。

 

 
你认为方言是否应该继续保留最多可选1项
发起时间:2011-03-02 10:00    截止时间:2012-05-02 10:00    投票人数:0人
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