信息技术的发展已使经济非物质化，世界经济正转向信息化非物质化时代，正加速向信息化迈进，人类已自然进入信息时代。21世纪是高科技时代、航天时代、基因生物工程时代、纳米时代、经济全球化时代等等， 21世纪的一切事业、工程都离不开信息，从这个意义来说，称21世纪是信息时代更为确切。

社区老人对数字化设备操作能力较为薄弱，对此黄埭分馆开展培训课程，教会读者利用手机终端进行图书借阅、活动预约、文献资源搜索。为进一步加快数字化转型，满足读者通过数字化设备使用苏州图书馆公共服务需求，提高读者使用数字化服务、线上服务能力。

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