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在网络E时代的今天，网购早已成为一种时尚，足不出户，只需坐在电脑前，手指一动就可以把自己想要的东西买回家。不仅如此，网上购物的商品品种繁多，琳琅满目，真的是只有你想不到的，没有你买不到；加上网购商品价格一般要比实体店里的价格便宜很多，所以使得平日工作繁忙、无暇逛街购物的年轻人们越来越依赖网购。而此时年关将至，对于重视年味儿的中国人来说，采购年货本是迎接新年的“必备功课”，但是年底也正是各个公司企业最为繁忙的时间，加班加点稀松平常，所以在很多职场白领们的带领下，今年更是在网上掀起了购买年货的热潮。

我作为一个全职妈妈，虽然省去了奔波于职场的辛苦，但是多年来一个人照顾儿子，今年又是有孕在身，网购无疑也给我的生活带来太多的便利之处，看着诸如淘宝、当当等专业购物网站到各大门户网站的购物频道，再到各种团购平台，扑天盖地的网购年货的信息，心里也不免心动，可是淡定之后，根据我多年的网购经历，我还是决定选择到实体店去采购年货，虽然要多花费时间、精力、体力和钱财，但是却可以买个踏实放心，省去很多意外的麻烦！为什么这么说呢，看看我那些失败的网购经历就明白了！

一，网购服装不能试穿，尺寸经常有问题！

对经常网购的人来说，网上买衣服是最平常不过的事，可也是最容易出现问题的！因为不能先试穿，只是看着人家照片里模特穿的漂亮是根本无法判断这件衣服是否同样适合自己？而且质量好坏不说，单是尺寸问题就经常让人头疼，明明卖家标的尺寸应该没问题，但是买回来穿到自己身上不是肥就是瘦，而卖家的答复就是手工测量会有1、2厘米误差。服装类还好点，如果在网上买鞋我就不止一次遇到需要退换货的情况。入冬时给儿子网购了一双羊皮毛一体的雪地靴，打五折后两百多也算比较贵的价格。给儿子量了脚长，按照卖家提供的号码和鞋内长尺寸选好后，又不放心的咨询了客服人员，告诉我没问题，给孩子买鞋要略微大点，垫双鞋垫刚刚好，结果收到商品后发现鞋子内长比儿子的脚长了差不多2公分，即使垫上鞋垫别说今年就是明年是否能穿都难说。和卖家沟通后答复可以退换货，但是因为是我自己选择的号码，所以要自己承担往返邮费，一去一回又好几十元，后来索性也不换了，直接收起来又在别的网店买了一双便宜点的牛皮羊毛混纺的雪地靴。而买的第二双鞋根据买家评论，我还是选择了和第一双鞋内长尺寸差不多的号码，但是鞋号却小了2个号，而且买回来儿子穿着刚好，这足以证明第一双鞋所标的内长尺寸根本就是有问题的！虽然最后买到合适的鞋，而且我也没什么损失，但是却耽误了半个月的时间，这如果刚好赶在年前，想想是不是也觉着心急？

二，网购商品虽然种类繁多，价格优惠，但是真假难辨，经常产品与实物图不符，品质无法保证。

很多人都看卖家的等级和买家评论，但是我觉得那些完全不靠谱，无论是皇冠还是钻石，等级是可以花钱买的，而买家的评论不但造假更容易，而且有时候买家的标准不同也会有偏差，更常见的是如果有人给了中差评，卖家会联系买家做出一些补偿承诺，让买家修改评论，所以网购真的是神马都是浮云啊！同样是买鞋，去年元旦前淘宝商城搞活动，成人的羊皮毛一体雪地靴原价700多，半价销售才300多，卖家2皇冠，月销售1000多双，好评率4.8，多么漂亮的业绩，于是毫不犹豫给自己和老公一人订购一双，结果收到鞋后那叫一失望。虽然是羊皮毛一体，但是质量和我以前买的几双相比真是差很多，鞋胶味道刺鼻，所谓的牛筋大底特别硬，脚感很不舒服，最关键的是我那双铆钉款，居然掉了两颗铆钉，还破了个大洞，于是只能退掉。

而且在网上买东西最怕的还是碰到挂羊皮卖狗肉的。有一次帮朋友给孩子买衣服，一件韩版直筒型连衣裙。照片上小模特穿着很洋气，衣服色彩清新亮丽，按照卖家尺寸买回来后，很明显就看出根本和模特身上的不一样，就是仿制款。颜色偏暗，而且孩子穿上后也不是模特身上那种连衣裙效果，更像一件大袍子一样的上衣外套。长度虽然差不多，却肥了很多，等以后肥瘦合适了估计又短了，总之根本和图片不一样。找到卖家，结果卖家却解释颜色是因为电脑显示器偏色，而版型就是这样子，每个人穿的效果不同，反正就是不肯退货！好在衣服不贵，朋友也觉得虽然和原款不太一样，但是说孩子很喜欢，穿着也挺好看，也就没坚持退货。可是我却觉得朋友是因为怕我为难，才没有追究，所以我这心里很是过意不去！

三，网购商品退换货很麻烦，费时费钱。

就因为网购商品无法保证质量，所以经常网购的人很少有没遇到过退换货的情况，还是说上面买鞋退货的事。因为鞋子质量问题我要求卖家退货，结果电话打了一遍又一遍，先是客服又是一个女经理，后来又换了一个男经理，同样的话说了好几遍，最后答应先拍实物破损的照片发给他们看，看完照片才总算同意退货。但是退货申请不能直接写因为商品质量问题，要写是因为买家不满意，和卖家协商一致，同意退货。而此时我发现他们发货时刚好赶着元旦前几天，节日期间快递忙不过来，所以节前我没有收到，过节期间快递公司又放假，过节后又耽误两天，拿到这双鞋后又因为质量问题沟通用了几天，而我忘了延迟收货，结果已经过了淘宝网卖家发货超过14天，买家没有申请延迟收货，支付宝自动划账期限，也就是说我的钱刚刚划给卖家。与此同时，旺旺的聊天记录居然突然消失，惊得我一身汗。不过还好，卖家到也没有反悔还是答应两双鞋一起退掉，我自己负担一双鞋的往返邮费，但是要等他们收到鞋后才会把钱退给我，而此时对买家来说可是毫无保证，钱付给人家了，东西也寄出去了，至于人家是否收到货，何时能把钱退回来根本是个未知。果然后来快递送回去那双鞋时，交接不清，又让我虚惊一场，不过最后总算还是把鞋退掉了，只是平白多花了40元的快递费！

四，团购价格低廉，风险却高，经常暗藏玄机。

上面基本都是说的买衣服，除了衣服是不是就没问题？当然不是，只要不是亲眼见到实物就会有风险，而其中网络团购的风险最高。团购作为网购中特殊的一部分正日渐火爆，团购网站比比皆是。可是其中却良莠不齐，不但很多团购网站根本就是网络诈骗，通过团购非法集资，然后卷了钱就消失，买家得不到任何实物，报警也解决不了啥问题。即使团购信息是真实的也经常会暗藏玄机，价格优惠越多猫腻就越多。去年我们几个妈妈团购了一家新开业商城里的宝宝游艺乐园的几次卡，通过图片和文字介绍了解和“爱乐游”、“悠悠堂”类似的游艺项目，团购一张计次卡才20元可以玩十次不限时，但是每人限购最多2张，当时立刻买了几张票，结果去了之后简直雷死。空间狭窄，空气不好，因为便宜，去的孩子太多，十分拥挤，孩子间经常发生碰撞，于是就有家长间也产生摩擦争吵，环境混乱嘈杂。最可气的是游艺设施肮脏破旧，估计都是从哪淘换来的二手货，于是带着孩子玩了一小会儿就赶紧回家了，而且虽然还剩下很多次，团购也是不能退的，但是我们也没有再去，明明是为了省钱，结果反而浪费了。

还有团购拍照、美容美发的。有一个摄影师就亲口告诉我，他们影楼组织团购，原价1000多的套系，团购网站要求他们降低到3、400，否则没有团购力度，可是这连他们的成本都达不到，于是团购的客户来以后，先是摄影师换成一般学员、助理，拍照水平自然打了折扣，而且化妆需要的安瓶、化妆工具、睫毛、发饰也都另外加收费用，这样一来又多收出几百元。而且因为团购的钱都是直接划走不退款的，所以客户此时一般骑虎难下，也只能加钱了。

五，食品类网购注意保质期。

另外一般家庭采购年货主要就是穿和吃，上面说的几乎都围绕着穿在说，而网络团购食品最主要的就是注意保质期，密封的食品还好说，但有些散装的干果、还有水果、蔬菜、海鲜，虽然卖家发货也会装箱，但是我觉得根本不适合网购。一是你不知道他装箱时这些食品本身是否新鲜，而且路上运输也是问题，尤其年底遇到快递公司“春运”高峰，如果耽误上几天，拿到手时恐怕新鲜也要变不新鲜了。而且食品类的商品是不可以退换货的！

六，节日期间快递公司遇“春运”高峰，快递变慢递，野蛮运输损坏商品。

既然上面提到快递公司运输问题，就不得不说一下，这其实是我年货不选择网购很重要的一个原因。现在的快递公司从业人员的素质普遍比较低，根本没有什么职业道德的概念。因为社会的需要，快递公司的业务蒸蒸日上，但是运输问题却屡屡在目。野蛮运输经常导致商品损坏甚至丢失，而且为了图他们自己送货方便，根本不会按照快件的先后顺序送货，而是按路线、区域分布，本来这样也是可以理解、无可厚非，但是您不能一个件到站点后同城十天都不送啊，这个就不是年底忙要送货数量多可以解释的。而且快递员的工资是靠计件提成的，为了节省时间，所以经常会有快递上门不等验货就硬要你签收的情况，一方面可能是运输中出现问题，另一方面也是因为他们着急离开送下一个件，可是这样无形中也增加了网购的风险。

虽然今年春节期间中国快递协会发布了《春节法定假日期间快递服务指导规范》，要求各快递企业在春节期间保证派送服务，每天不得低于6个小时，可谓“歇人不歇业，这或许会改变往年春节快递停止投递一周的惯例，但是面对年前猛增的快件数量，快递员们就是有三头六臂还是忙不过来的，所以我又何必此时凑热闹还要担风险？ 

七，年末商场、超市各种促销活动，价格有优惠，而且摸着实在买着放心。

与网购相反的是，实体店虽然往往价格要高一些，但是因为可以亲眼看，亲手摸，甚至是亲口尝，所以买着更踏实放心。尤其年底不但有各类新春年货大集，而且各大商场、超市也会推出各种降价、打折、返券等促销手段，按同质量产品来说，其实价格并不比网购真的贵多少。在老酸奶没正式进入北京超市前，我有一段时间就是经常网购，等超市里也有的卖以后，对比价格，相同品牌的老酸奶每小盒淘宝价格只便宜0.6元，因为要按箱买还要考虑运费，加到一起几乎和超市差不多。而且通常包装日期已经都过了1个多星期的，加上快递公司野蛮运输常把里面的酸奶摔散不成型，很影响口感，不如直接从超市买，所以后来也就不再网购。而像干果一类产品，除非是礼盒，可以提前从网上预订，如果自己吃更没必要网购，去一些果蔬批发市场同样很便宜，而且还能亲自品尝，实实在在做到货比三家！而服装类就更不必说了，实体店里的衣服永远是最直观的，好不好看要亲自穿到身上才知道，而且在实体店里可选择余地大，看上哪件都可以试试，选一件最满意的买回家。可是在网上总不能把喜欢的都一下买回来，然后再把不合适的退货，哪个卖家也不会同意您这么干！

另外现在很多商场都有大型超市，逛上一天从吃到穿到生活用品，差不多都能买到。虽然很多人也是网购加实体店采购，可是网购这部分还是要分门别类挨家看，运气好没有任何质量问题，可万一有点问题，还要和卖家沟通退换，这一买一退耽误时间不说，还不够闹心的呢！

虽然有各种“淘宝秘籍”、“网购葵花宝典”，很多购物达人都有自己的一套网购招数，其实我本人也并不反对网购，也有自己的一些经验，但是再精明的人也有“马失前蹄、阴沟里翻船”的时候，所以对于网购我还是持比较谨慎的态度，平时买一些书籍、玩具、服装……等具有明显价格优势又不太急需的商品时我很乐意网购，但是在年前本来就有各种要操心的事情，对于年货的采办，我还是觉得放心踏实最重要！