ITValue 周应| 文
    2005年米丹宁上任上海盛大网络发展有限公司副总裁兼首席信息官时，这家因年增长40%～50%的高速发展而受人瞩目的互联网公司，其内部管理效率低正成为企业发展的阻碍，决策效率低下成为重矢之的。

    米丹宁接任CIO后，首先用两三个月时间，迅速帮助企业梳理和固化关键流程，上线工作流系统，并使工作流平台成为企业管理中应用最广的平台。这项简单但实用的系统上线给盛大带来了明显的管理效益──近三年来盛大的业务量翻了2.5倍，但员工人数仅增长9%。流程管理平台支持盛大由之前的集权决策机制向发展壮大后的各公司分权决策机制转型，在企业规模快速增长的情况下，决策效率仍大大提高。

    在盛大所处的中国互联网行业，企业的运营模式大多由自己创新，企业非常重视人才和点子。基于这种经营特色，米丹宁在微软的文档管理平台上经过二次开发建设有盛大特色的知识管理平台，注重帮助企业塑造创新环境而非建立创新模型。

    知识管理平台不仅帮助盛大沉淀了创新思想，米丹宁还利用知识管理平台支撑盛大实施按游戏运营思路创新的经验值管理体系。在盛大的知识管理平台上，员工的每一篇文章发表出来后，会由其它员工给予星星、钻石、鲜花等不同的评价，对应相应的经验值。而对于一些从事日常工作的员工，其工作也被授予不同的经验值或对应不同的装备，这让员工把枯燥的日常工作也可以当成网络游戏中的练级，变得轻松有趣。当员工的经验值达到某一个标准就能进行升级，盛大建立了相应的等级体系和荣誉体系，使员工的经验值级别与他的薪酬和晋升挂钩。

通过IT平台支持的经验值管理体系成为盛大的管理特色，也使得盛大倡导的创新文化落到实处。

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