时间：6月2日下午2:00-2:30
　　地点：巢湖有线营业厅

　　有线营业厅见闻：服务基本满意&卫星锅夺走用户

　　记者在巢湖广电局门口，看到一个有线营业厅，营业厅里很冷清，并没有人前来办理业务，只有两个服务人员看守，巢湖广电局总经理蒋家泉告诉记者，“在巢湖，只有两家有线营业厅，别看两家很少，每年广电局也要为此支出相对于收入来说巨大的资金，包括营业厅的房租，人员的工资等。”

　　但是记者了解到，在巢湖，电信营业厅却有5、6家。

　　记者又来到第2家有线营业厅，这个营业厅位于市中心的位置，前来办理业务的人来来往往。记者在营业厅接待员不忙的空隙，与其交谈了一会，一名接待人员告诉记者，她们是两班倒，在她所在的半个班里，今天已经受理了40多户数字电视开通业务，几乎没有人退订数字电视业务。

　　接待人员告诉记者，如果有线用户到期未按时交纳有线收视费，系统会自动提前一周通知到用户，并从欠费当天开始停止传送电视信号，并收取６元/月的信号保留费，直到用户来交收视费为止，如果用户办理退定，除了要交纳６元/月的信号保留费，还要交100元退定费。

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图为：巢湖有线营业厅

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图为：有线营业厅里有些拥挤

　　记者看到服务柜台前咨询和办理业务的人不断，并排起了小队，狭窄的营业厅里显的有些拥挤。

　　记者看到有一位先生在办理有线缴费业务，记者看了一下时间，接待人员办理一个缴费业务只用了大概５分钟。待业务办完后，记者询问对有线营业厅的服务是否满意？对有线收视费能不能接受？收视效果怎么样？这位先生表示服务基本满意；收视费不贵，可以接受；电视画面很清晰。

　　记者在营业厅呆的十几分钟里，看到有一位女士前来办理退订业务。她对每月要交６元钱信号保留费和退定费并不知情。

　　记者随同这位女士一起走出营业厅，并询问她退定有线的理由，她对记者说，“你还不知道呀，买一个锅看多便宜，才花了40多块钱，可以免费看电视，比起有线要划算多了。”

　　记者发现她电动摩托车后座上，已经放着一个小卫星锅。这位女士表示她明天会来办理退定业务，便载着她的卫星小锅扬长而去，让记者“不是升级了吗？还能看呢？”嘴边的问题也没来的及问出来，不过，看她得意的神态，看来是升级对她没有多大的影响。