谨防“李鬼”

  日前，因在百度上查找三洋洗衣机维修电话，遇到了一“李鬼”之事。

  故事是这样的，我家中一台三洋洗衣机快到保修期了，我当初购买洗衣机使用不久就发现门锁有点问题，联系厂家后，隔天维修人员就上门，检查后维修人员告诉我门锁确实有点问题，但现在没零件。你这款机器保修期是三年的，你先用着过些日子你再打电话来问，有了零件给你换新的。就这样我凑合用到现在。

  最近洗衣时开门、关门越来越不行，每次要重复开、关好几次，另外保修期也快到了，与是就想找维修电话了。自从学会网上购物、查找交通路线，所以很自然想到去百度上查找，打开电脑在百度上写“三洋洗衣机维修电话”，跳出来最上面的就是这条信息。

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  我立刻打电话，对方接的是位小姐，我把情况一讲，她马上说“我们整机保一年，过期要收费的。”我告诉她，我的机器保修期是三年，我有凭证。她就说：明天来修，留个电话师傅会跟你联系。

  第二天有个男生打来电话说下午来修，让我等着。结果到晚上8点来电说现在过来，我当时有点生气，告诉他今天不要来了，明天下午来吧。

第三天下午三点多来了小师傅，看了机器后就说，上门费30元，配件另收费，我说在保修期内，拿保修凭证给他看，他看后匆匆收好工具箱说，他们是收费的，还怪我昨天没跟接电话的小姐讲清楚。我说我讲的清清楚楚在保修期内。他不响拎包走人。

  我想想生气，拎起电话回拨了过去，这次接听的是个男生我把情况重复一遍后，他也强调保修期一年，过期就收费。我告诉他你们要这样不讲理的话，我要找有关方面投诉的。他沉默了一会说要么你直接找厂家吧，我说好，他告诉了我电话 95105958，我一打通电话，话筒就传来这里是三洋电器客户服务中心，当我刚报上什么时候购买的洗衣机和预留的手机号时，对方小姐马上说出了我的名字、地址和机器型号。我很激动，我把原先打的号码告诉她，她说我们维修中心就这个电话，没有其他号码，这下我明白。原来碰到“李鬼”了。

  后来的故事我不说大家也能猜到的，三洋洗衣机维修来了个小伙子，在修理中我们交谈了，他告诉我他是合肥人荣事达三洋电器股份有限公司派来上海专搞维修的，还让我放心，是保修期内的一定帮你修好，不会收你一分钱。洗衣机修好了。

  我讲这个故事的目的，就是告诉所有看博文的朋友，引以为鉴不要百分百相信网上信息（包括114,12580查号台提供的信息），因为现在是商品经济，只要肯出钱，什么信息都登、都播。像家电维修这类情况，我的一个朋友告诉我有个很好方法，就是去苏宁、国美、永乐大型电器商场问讯查找该品牌维修电话，那里的答案是肯定准确的。

  最后，请朋友们在生活中谨防“李鬼”。

                                 申城敏敏