外地人眼中的和谐税收

　　                     文/梁迎春

　　好友王林来自美丽的冰城哈尔滨，为了爱情，离开了亲人，来到了我们这个小城。我和他是在一次偶然的遇见，便结下了深厚的友情。王林因初来这个城市，他的女友又是农村的孩子，两人基本没有什么经济与财力的后盾，一切只能靠自己打拼。女友在保险公司做业务，王林便开了一家小小的打印店。都说万事开头难，很多繁琐的事情是始料不及的，我便成了王林诉苦的对象。
　　因为是第一次开店，很多的事情都不懂，办理工商和税务的营业执照，王林走了很多弯路。店面一租下，就要赶快营业，不然每天巨额的房租，只能白白的付给人家。因为不懂得办证和交税的一些细节，第一次他跑到街道去了，街道归一个税务小组管辖，等找到管理自己街道的那个小组了，人家组长不在。
　　这样耽误了几天，王林就着急了，想想还是先开业了，然后再补办，因为他看到有人是这样做的。结果开业之后因为忙碌，便没顾上去办理税务许可证。几天之后，几个税务人员来到了王林的小店，说没有办理纳税许可证，是要罚款的。王林便解释了之前没有办到纳税许可证的原因。税务人员的态度也很好，告诉王林第二天早晨去办理纳税许可证，领取发票之类的。
　　第二天一大早，接到王林的电话，要我一同陪他去税务局。一进办税服务厅，映入眼帘的是“恪守职责，诚信纳税”几个字。大厅里办理各种手续的人都在排队等候，秩序井井有条。因为人很多，轮到王林的时候，已经十一点钟了，王林对我说，看来今天是没希望了，也许明天还得来。这时，在窗口负责接待王林的一位女同志，细心地审核了王林的一些资料，然后又给王林做了解释。并认真仔细的看着王林填写了税务登记的各种内容，确定了填写内容正确无误后，又带着王林找到管理他那个街道小组的组长签字，还帮忙在领取的发票上面盖章。当最终业务办妥时已经是十二点半多了，在这个期间，那位女同志没有休息，连一口水都没喝。
　　当时我跟在后面，对这种工作极端负责的态度“想纳税人所想、急纳税人所急”的精神和做法非常感动。以前我对收税人员有些偏见，因为听到一些纳税户对税务工作者的抱怨，说服务态度不好，办理各种手续相当困难。但是在这一次亲眼目睹之后，我消除了对税务工作者的误解。在佳绩和赞誉的背后，在误会和曲解背后，实际上是他们辛勤的汗水在流淌。
　　丰碑无言，自在人心。我相信大连地税的文化理念“规范、便捷、高效、文明”的口号，将会深入民心，因为诚信，所以永恒。我更是敬佩他们对税收事业的无限忠诚和不懈的追求，让纳税人满意为第一标准，一切为了纳税人的实际行动，一定会谱写一曲优秀服务的新篇章，和谐税收也将增添浓墨重彩的绚丽一笔！

　  　梁迎春
　　2011年7月20日11点27分。